Meta向受影响用户发送邮件，为他们提供精英头带替换服务
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Meta向受影响用户发送邮件，为他们提供精英头带替换服务
易铭恩发布于 2024-3-14 11:09
本文约 470 字，需 1 分钟阅读
援引UploadVR、MIXED的消息，Meta目前正在向购买了Quest 3带电池版本的精英头带的用户发送邮件。在邮件中，Meta表示将会为他们免费替换一个新的头带，这是对此前该头带质量问题的回应。
这款带电池的精英头带是和Meta Quest 3一起上市的，售价高达130美元。不过一些玩家在购买后发现该头带并不能为Quest 3充电。Meta随后表示这个错误是由某特定批次头带中的固件引起的，而且这个固件不能通过用户升级解决，必须进行替换。因此，在去年11月时，Meta也暂时停止了该款头带的销售。
在暂停销售后，Meta 建议受影响用户联系支持部门，更换一个正常的设备。但本周，Meta 也主动向所有已购买头带的用户发送了电子邮件，通知他们更换新产品。Meta甚至表示：“即便您现在的精英头带是功能正常的，我们还是希望为您提供一个全新的升级款头带。”
用户可以通过电子邮件中的链接查验自己的的头带是否属于可替换范围内，直接联系Meta的客户服务也是可以的。
附带一提，Meta Quest的第三方配件库其实非常丰富，有的功能甚至比官方配件还要丰富，比如说带电池头带这个，一些第三方配件是可以替换电池的，官方头带则不能。
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