教你解决决策疲劳的5个心智模型

教你解决决策疲劳的5个心智模型 - 知見跳至内容

更快地做出决定将简化我们的生活,做出更好的决定将降低我们生活中的风险。我们每天要做出大约 35000 个决定。如何才能更快更好地做出高质量的决定,简化并改善我们的生活呢？请看本文介绍的5种特别有用的模型，会让我们受用终身！

使用这些实用的心智模型（mental model）系统使我们免于决策疲劳。

我们每天做出大约 35000 个决定。

我们有意识地做出的决定越多，我们经历的疲劳就越多。

对此我深有体会。

作为一个过度思考者，即使是一个小的决定，也都必须经过深思熟虑。

每到中午，我花在决策上的精力就已经比大多数人一整天花费的还要多。

又能怎么办呢？如何在不降低决策质量的情况下使决策过程变得更容易？

那就是使用心智模型。它们提供了一个思考和评估选项的系统。

丽塔·梅·布朗（Rita Mae Brown）曾说：“任何决定，即使它是错误的，也会带来平静。”

在孜孜不倦地努力简化生活的过程中，我研究了几十个决策概念。

我甚至在大学里修过一门关于决策的课程。

多年来，我发现以下 5 个模型特别有用。

1.“决策时机”规则

对做重大决定犹豫不决时，我会使用这个模型。

通常，我们不想做出决定。延迟决定是因为我们内心存有疑问。

在许多情况下，延迟决定带来的后果是我们必须仓促做出决定。

我们越早做出决定，我们本身对决策的主观影响就越大。

这一点，从以下例子不难看出：

示例 1：我应该停止这个项目吗？

也许我需要更多的信息来做出判决。但是在等待做决定的每一天里我都会赔钱。几周后，可能没有太多选择的余地了，必须停掉这个项目。不如早点做出决定，还能减少些损失。

示例 2：我应该接受这个工作机会吗？

我可能想和亲朋好友商谈是否接受当前的工作机会或等待更好的工作机会。但是，如果我等待太久，这个工作机会可能就会丢掉了。

即无意识的，不做出选择也是一种决定。这是一个我们与外界没有沟通行为的决议。我们做出这个特殊的决定，甚至也没和自己交流。

这样的决定会带来不确定性和压力。

“决策时机”模型帮助我决定何时做出重大决定。

它要求决策者这样做：

• 弄清楚自己需要针对什么做出选择
• 承诺在某一个日期得出结论
• 即使只是关乎决策者自己的，也要主动与他人沟通

决策者应使用以下模板：

将在 ____（插入日期）之前做出此决定 _____（插入所需的操作），否则我将承担（或损失）_____（插入风险或潜在损失）的风险。

决策者在与X先生交谈后，将在1月10日之前决定是否接受工作去上班，否则可能会失去工作机会。

目标会弥合怀疑和决定之间的鸿沟。在知识和决策的影响之间找到最佳平衡点。

2.“是”或“否”规则

当我们想要快速做出决策并且拥有一套合适的固定条件时，可以使用此规则。

例如，当时间紧迫时，医生倾向于在日常生活中使用该系统。他们根据以下固定条件即排他过程进行诊断。

如：患者发烧了吗？他的血压太低了吗？他有头痛吗？等。

我最近在寻找新公寓时使用是或否规则来筛选数百种选择。

我为搜索定义了一些不可协商的参数，例如：

租金低于 X 欧元

面积 80 平方米 以上

位置在 A、B 或 C 区域

现在，我将每个选项与这些标准进行了比较。一旦我打了“叉”，我就拒绝了这个选择。

如果我对公寓的所有 3 个参数都都打“对号”，我会将其添加到联系地点的候选名单中。

3.橡皮筋模型

当我们有 2 个看起来同样好的选项时，利用此模型选择效果最佳：

一种选择是做出改变，另一种选择是保持现状。

想象一下，我们正面临着一个可能注定改变自己未来的决定。例如，结束一段关系、跳槽或搬到另一个城市。

我们可能已经列出了两种选择的优点和缺点。但我们仍然犹豫不决。

这时该怎么办呢？

我们可以试用橡皮筋模型。

它将选择重构为“是什么阻碍了我？是什么在拉动我？

乍一看，它好像是优缺点模型。

不同的是，它构建出“是什么在阻碍着我？是什么在推动着我？”两个积极的问题。它们反映出所做的决定应该是具有这2个方面吸引力的方案。

这是一个不同的框架。

例如，我在最近转行时使用了这个模型。我这样自问自答：

是什么让我仍处于原来的位置？是人与舒适

是什么推动我寻找到新的机会？是成长和承担更多责任的机会

现在我能感觉到哪个拉动力更强。而且，哪一个更符合我的价值观。

这让我更容易做出决定。

4.“限制选择”规则

这个规则适用于有太多选项可供选择的情况。例如：

今晚我们去哪里吃什么？我应该穿什么？

选项太多难以选择。

大多数人认为选项越多越好。但事实恰恰相反。

选项太多会导致精神疲惫。

假如有 100 个选项意味着我们只选择1项而否定99项。这对于选择者来说，就像做出 100 个小决定一样。

如果只有 2 个替代方案就简单多了。

这就是马克·扎克伯格（Marc Zuckerberg）总是穿同一件衬衫的原因。

少一个决定就会节省更多能源。

这就是所谓的选择悖论。研究人员在著名的果酱实验中证明了这一点：

在超市里，研究人员提供了各种果酱供顾客品尝。

有一天，他们提供了 6 种不同类型的果酱。40%的购物者参与了品尝，30%品尝者购买了一罐。

在另一天，他们提供了 24 种类型的果酱。60%的购物者参与了品尝，但只有2%的品尝者买了一罐。

选择很诱人，但同样也令人困惑。

这对我们的生活意味着什么？

很简单。就是要限制选择的数量。

例如，在平时，我总是穿黑色或白色的T恤。

或者，当我出去吃饭时，我会预先决定吃哪种类型的食物、去哪个区域以及所选的餐厅在Google 上的评分要高于 4.2。

我尽可能地消除选择。

限制选择数量这种小事会让生活更轻松。

5.“礼品”模型

你体验过当自己不确定要给某人买什么礼物时的感觉吗？

我一直都有那种感觉。

有时，我选择礼物感觉就好像踏进了一个雷区，战战兢兢。

总会这样想：如果他们不喜欢怎么办？如果太便宜怎么办？如果它比他们送给我的礼物贵得多怎么办？

很有可能出现这些尴尬的情况。

使用礼品模型可以帮我们快速做出决定。

我们可以在头脑中绘出一个有 2 个坐标轴的图表：

一个坐标轴代表礼物有多贵？

另一个坐标轴代表它的价值有多大？

我们将选项放在表中并进行比较。

例如，昂贵的珠宝太贵重，他们可能会认为它不适于经常佩戴，它本身价格与使用时间相比，较昂贵，它的价值并不高。

你祖父的旧手表或父亲的旧计时器就符合这种情况：它们价格昂贵且没有货币价值。

礼品模型一般经验法则：

• 贵一点总比太便宜好。
• 高非货币价值的礼物，比如经验，要比物质性的东西好。

大家下次购买礼物时试用下这个模型。

更快地做出决定将简化我们的生活。

做出更好的决定将降低我们生活中的风险。

更快、更好地做出决定将改善我们的生活。

为此，我们需要使用模型来做出决定。

请大家尝试以下 5 种模型：

• “决策时机”规则，适合做重大决定犹豫不决时使用。
• “是或否”规则，可在我们有一套固定标准时更快地做出决策。
• “橡皮筋”模型，适合我们不确定是否进行更改时使用。
• “限制选择”规则，适合有太多可能选择的情况使用。
• “礼物”模型适用于在不确定的情况下选择礼物。

请记住，不做决定永远是最糟糕的决定。

大家今天在做什么决定呢？