削减成本出成效 云业务保持增长 亚马逊四季度业绩、一季度业绩指引好于预期 盘后涨超9%｜财报见闻

亚马逊周四盘后公布第四季度财报显示，四季度业绩和一季度业绩指引大致好于预期，促使亚马逊股价盘后涨超9%。其中，亚马逊云业务营收同比增长13%，缓解了投资者对云服务需求下降的担忧。

财报显示，亚马逊第四季度净营收1699.6亿美元，同比增长14%，高于分析师预期的1662.1亿美元；运营利润132.1亿美元，高于分析师预期的104.9亿美元。每股收益1.00美元，高于分析师预期的0.78美元。

其中，四季度北美净销售1055.1亿美元，分析师预期1028.8亿美元；实体店净销售51.5亿美元，分析师预期52.3亿美元；AWS净销售242.0亿美元，分析师预期242.2亿美元；剔除外汇因素的AWS净销售增长13%，分析师预期增长11.8%。

对于一季度，亚马逊预计净营收1380亿-1435亿美元，分析师预期1420.1亿美元。预计一季度运营利润80亿-120亿美元，分析师预期91.2亿美元。

财报公布后，亚马逊美股盘后涨0.8%，涨幅随后扩大至超过9%。该股今年已上涨5.1%，而在2023年已飙升81%。

分析认为，亚马逊四季度营收强劲、运营利润指引超出预期，表明首席执行官安迪·贾西有关成本削减和专注于盈利服务的策略正在重塑这家曾经挥霍无度的公司。例如，第四季度的营收同比增长了14%，比开支增长速度快了大约两倍，显示出降低成本措施正在提升利润而不影响增长。

贾西在一份声明中表示：“本季度是一个创纪录的假日购物季，为亚马逊结束了2023年的强劲表现。随着我们进入2024年，我们的团队正以迅猛的速度交付成果，我们面前有很多令人兴奋的事情。”

分析师表示，总的来说，尽管科技行业存在诸多担忧，但亚马逊的表现令人惊讶地良好。结果表明，持续的成本削减措施对亚马逊的业务前景产生了积极影响。

贾西此前一直在削减开支，包括裁员逾3.5万人以提高利润，同时抵御来自美版拼多多Temu和TikTok的竞争。在本月早些时候，亚马逊宣布正在裁员其Prime Video流媒体和工作室业务以及Twitch直播服务中的数百名员工。去年11月，该公司还裁减了音乐和游戏部门以及负责语音助手Alexa的部门的职位。亚马逊表示，2023年末，其全职和兼职员工总数约为153万人，比前一年下降了1%。

亚马逊首席财务官Brian Olsavsky周四表示，公司将继续谨慎对待新投资，但并不认为2024年是“效率型的一年”。Olsavsky表示：“我们将继续投资于新的事物和新的领域，以及能够引起客户共鸣的事物。在我们能够找到效率并做到更多的情况下，我们也会这样做。”

亚马逊云业务Amazon Web Service则在连续几个季度的表现不佳之后出现了反弹，该业务营收同比收入增长了13%，达到242亿美元，而过去两个季度的销售增幅为12%。不过有分析师表示，这种轻微的加速也让人产生疑虑，怀疑亚马逊云业务能否在竞争对手的进攻中守住阵地。

但Olsavsky表示，预计AWS销售将继续加速增长。他说，过去一年AWS的增长放缓，因为企业削减了在云端的支出，但公司正在看到这些成本优化效果减弱，新的工作负载正在增加。他说，客户对AWS的生成式人工智能产品有“很多兴趣”，比如为企业提供的AI聊天机器人“Q”。

为了多元化收入，亚马逊加大了在其购物网站上生成广告的力度，并于上个月开始在Prime Video流媒体服务上播放商业广告。广告销售额在截至12月31日的期间增长了27%，连续第四个季度加速增长。分析师表示，高利润的广告业务受益于快速增长的第三方市场上卖家的需求。

就在财报公布前，亚马逊宣布正在测试一款名为Rufus的生成式人工智能购物助手，目前正提供给移动端的一小部分客户进行测试。

该工具旨在帮助用户搜索和购物产品。购物者在亚马逊的移动应用程序中输入或说出问题到搜索栏，屏幕底部将出现一个聊天窗口。用户可以提出会话式的问题，比如“越野跑鞋和公路跑鞋有什么区别？”或“比较滴漏式和手冲式咖啡壶。”

亚马逊在一篇博客文章中表示：“Rufus显著提高了顾客查找和发现满足他们需求的最佳产品的便利性。”公司表示，Rufus利用了亚马逊的产品目录、客户评论和问答，以及来自互联网的信息来回答问题。

亚马逊表示，正在向美国的一小部分用户测试该功能，但打算在未来几周内在全国范围内推出。CEO贾西表示，公司计划在所有业务中使用生成式人工智能。

近几个月来，亚马逊推出了许多生成式人工智能工具和服务，利用了OpenAI的ChatGPT引发的热潮。该公司已经测试了用于回答购物者问题和总结评论的人工智能工具，以及帮助第三方卖家撰写列表的人工智能功能。除了零售业务外，亚马逊还推出了针对企业的聊天机器人Q和针对云客户的生成式人工智能服务Bedrock。

不过，亚马逊进入2024年后也面临诸多困难。美国联邦贸易委员会（FTC）在1月份表示，将调查亚马逊、微软和谷歌所做的人工智能投资，以研究这些公司的合作伙伴关系以及它们对人工智能竞争格局的影响。

本周，亚马逊被迫终止了与机器人吸尘器制造商 iRobot 的收购交易，因为欧盟执行机构欧洲委员会的竞争官员计划阻止这笔收购。两家公司表示，该交易在欧盟没有获得监管批准的途径。

亚马逊2022年宣布的现金收购协议对iRobot估值为17亿美元，而在本周一盘中，iRobot的市值已经不到4亿美元。

据报道，亚马逊和iRobot已签署终止收购的相关协议，解决所有交易中的未决问题，包括亚马逊将向iRobot支付9400万美元分手费。

亚马逊高级副总裁兼法务总监David Zapolsky表示，亚马逊对未能继续进行收购iRobot的计划感到失望。这一结果将剥夺消费者本可以享受的更快创新和更具竞争力的价格，亚马逊相信收购将使他们的生活更轻松、更愉快，而且收购将帮助iRobot这类企业更好地在全球市场展开竞争，特别是在那些机器人等快速发展的科技领域面对不一致监管要求的国家，和当地企业竞争。不适当的过度监管障碍让企业家望而却步，这损害了消费者和竞争，它们恰恰是监管机构声称试图保护的对象。