来源：三里屯信息流

时间过得真快，又到了打工人每年痛并快乐的时候了。这段时间，大家都在为年会和过年做准备，忙得不亦乐乎。然而，打工人最头疼的年终总结也来了。

很多同学会觉得年终总结是一种负担，但实际上，年终总结非常重要，一定要写好！

写好了可以为升职加薪铺路，减少老板客户的批评，保住自己的工作和项目，甚至争取到更多的资源等等。

而写得不好，一年的辛勤耕耘就可能打水漂，在今年这种大环境下，也可能跟着裁员名单被优化掉。

年终总结不是去展现你一年的工作量，而是去大胆展现自己的工作价值！

简而言之，年终总结就9个字：亮业绩、说问题、列规划。

通俗易懂地说，就是告诉老板，我今年完成了你下达的哪些目标，取得了哪些成就和成长。向上管理（给老板画饼），明年我还能成长成什么样，你明年的计划放心交给我去做。

那么，年终总结到底该怎么写？

给大家一个万能模板，帮助大家简单高效地完成自己的年终总结。

01目标完成情况/数据概况

（一）基础信息

简单描述下自己是谁？做什么岗位？负责什么项目的哪些工作？

看你述职的评委不一定认识你，介绍下自己的部门和业务线，突出自己的职责，让评委对你有初步的认识。

例如：我是抖音投放部门优化师二麻，目前任职家居业务线的投放工作，现在负责的核心项目是XX项目。

（二）工作概况

1、详细描述下自己今年主要完成了哪些项目工作以及时间周期

案例参考：

2、用图表整理出项目的消耗投产等数据汇总、目标完成的实际情况

有句老话说得好——业绩好多用图，业绩差多用表

3、总结今年工作的完成情况以及产生的价值

忌流水账，体现出全局视野。作为“草台班子”的建设者，咱们把做过的每一件小事总结得意味深长，也不失为一种核心竞争力。如果实在文笔有限，可以试试chatgpt，用新生产工具帮助我们归纳。

02工作亮点or取得的成就

（一）成就怎么写？

对于可以量化，有数据的工作成果，可以采用STAR法则——

情景Situation：什么项目？什么背景？

目标Task：任务目标是什么?

举措Action：围绕目标采取了哪些行动？

结果Result：取得了怎样的成果？给公司带来了哪些价值？

我们在怎样的项目背景下（Situation情境），需要完成什么样的目标Task（任务），我们通过采取了哪些行动Action（行动），最终达成了怎么样的结果Result（结果）。

举例：今年5月，我们首次邀请千万级粉丝达人参与我们的新品首发活动，目的是达成10W+的吸粉和100W+的单场GMV，整体ROI10+。

在项目中，我负责的投放部分，通过前期的费用拆解、竞品调研和引流内容创作，活动中与直播团队密切配合，最终达成单场消耗30W，竞价ROI7.5，单场GMV200W+，整体ROI12+。这次达人合作的成功，也为后期我们达人合作全面展开留下了宝贵的经验。

（二）业绩完成不好，工作成就怎么写？

除了业绩上的成果，我们还可以写个人能力和认知上的提升，或者是工作流程效率上的创新优化等。

可以参考以下两个角度，既能体现我们的收获，又能体现我们的行业认知和思考。

1、工作流程上的降本增效

今年AI的大爆发，越来越多的投放平台引入到更多的AI工具算法的使用。那我们是否成功学习掌握了使用这些新投放工具？为我们达成了怎样的效果？

全域推广的上线，解放了优化师更多的生产力，让优化师们可以有更多的时间精力去分析数据，优化投放内容和各项指标。那么全域推广给我们带来的实际效率提升又是怎样的？

例如：在过去的一年里，我成功掌握了全域投放的使用方法，通过运用该工具，成功拓展了信息流推广、商城、搜索等多个领域的直播全域流量。这一举措使得项目的GMV提升了15%。

与此同时，通过优化工作流程，成功减少了日常账户的基建时间，进而提高了投放效率。这不仅使得我能够更有效地管理现有项目，还使我能够同时承接更多的项目，从日常原本的3个项目提升到了5个项目的同时承接。

2、推广渠道或者工作方法上的创新变革

过往我们把精力更多集中在直播和千川投放的内容营销版块的优化，而今年平台加强了全域营销概念的推广。

我们开拓达人推广、短视频带货推广、商品卡投放等渠道。根据FACT矩阵，进行以品牌内容为中心的全场域建设，为公司创造更多价值。

例如：开拓商城渠道的推广，在无额外人力等资源投入成本的情况下，带来10%GMV的额外增收。

03经验和教训

1、遇到了哪些问题？

2、原因是什么？主观原因+客观原因

3、如何解决和改进？

话术参考：SCQA模型

在xx项目中，由于xx原因导致发生xx问题，我们主动探索了xx的方法，有效解决该问题，提高xx效率，后续其他项目也沿用该方法取得了不错的效果。

例如：在今年的xx项目的大促节点中，我们遇到了转化成本飙升导致ROI下降的问题。经过我们的分析，主要由以下几点原因造成：

客观原因：大促节点大盘流量竞争加剧导致cpm上涨，转化成本上升。

主观原因：1、主力视频衰退，转化率下降；2、资深主播生病新主播承接能力不足。

我及时沟通视频团队，分析产品卖点和消费者痛点，根据老爆款素材结构进行翻拍，结合大促福利进行输出。新视频爆量有效解决了素材衰退问题，使大促GMV同比上升85%。和运营以及人事部门沟通，在未来大促前提前储备有经验的主播，以防意外情况发生阻碍销售计划执行。

04未来计划

敲黑板：今年业绩好的小伙伴需要注意这块怎么写，业绩不好的小伙伴更要注意怎么写！

1、制定下一年的目标

要想清楚领导关心的重点目标，将自己的目标以及具体规划和领导最关心的事情相结合。

除了对于项目、部门规划上的目标，也可以写新的一年自己的成长目标。

例如：明年我们的团队目标是实现5000W的全年消耗，项目GMV较2023年增长40%；

我的个人目标是从初级优化师成长为中级优化师，提升自己的数据分析能力和团队协作能力，熟练掌握巨量云图的使用技巧。

2、明年的工作计划

这个版块则是根据我们定下的目标去做任务的拆解，贴合公司的战略方向和实际业务情况做增长。

主要写以下3点内容：

• 需要什么支持？

我们明年的项目目标是实现销售额/消耗同比今年增长50%，为了实现这一目标，我们需要根据平台活动和项目节点拆分到每个月份的销售额/消耗目标中去。再根据核心产品或项目，制定对应的增长策略，根据制定的增长策略，去要产品、预算、人力等资源或者政策的支持。

感谢老板和领导的指引，感谢团队伙伴们的支持。最后来一句金句结尾，完美收官！

补充！做好以下几点，让你的年终总结更亮眼：

Tips：

1、年终总结不是越长越好，关键是抓住重点（PPT的话20-30页，文字的话2000字左右）；

2、尽可能体现自己的数据分析能力、对项目的思考、对行业趋势的把控，能力的成长；

3、重点写好取得的成绩以及明年的规划；

4、展示数据的时候多用图表，通过图表直观展示你想得出的结论；

5、同样的数据在于如何解读（根据领导性格考虑）；

6、越是菜越是把形式做好。正文图片该对齐，文字统一，关键内容字段加粗标红，篇幅不要太短，暗示领导自己态度端正。

最后祝大家都能写出领导看后泪流满面一顿猛夸的年终总结，祝各位打工人都能顺利升职加薪！

ps：本文部分PPT示例来自网络公开资料。

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