近年来ESG理念在国际社会上得到投资者的广泛认可，同时国家也高度重视企业ESG治理和信息披露。部分领先的中国商贸零售企业已经开始组建ESG行动小组，发布ESG专项报告，在满足ESG信息披露要求的同时提升企业的管理能力和治理水平。

艾瑞咨询研究院联合中国商业联合会，发布《2023年中国商贸零售企业ESG观察报告》，探讨1）商贸零售企业为什么要关注ESG；2）行业践行ESG的现状；3）如何提升ESG表现。通过解析商贸零售企业的ESG专项报告，总结目前ESG专项报告披露情况所反映的问题、趋势和方向，从企业ESG管理和评级提升两个角度提出改善建议。希望帮助推动中国商贸零售全行业加强ESG意识，提升行业ESG信息披露质量及评级，帮助企业在ESG理念指导下在新经济周期中提质增效、实现高质量发展。

1 ESG概览
1.1 ESG的概念与特点
1.2 ESG理念驱动的负责任投资逐渐流行
1.3 全球ESG可持续投资资产规模不断扩张
1.4 监管要求资方披露可持续投资情况
1.5 资方通过ESG评级帮助开展可持续投资
1.6 ESG评级机构与评价方法
1.7 商业零售和商业地产企业尤为关注的ESG议题
1.8 国际上ESG信息披露规则加速融合
1.9 ESG理念与我国国家战略同频共振
1.10 中国ESG可持续投资兴起
1.11 中国ESG政策体系加速建立，信披监管升级
1.12 不同上市板块对信息披露要求的差异
1.13 本土机构致力于构建中国特色ESG评价体系
1.14 中国ESG生态图谱
1.15 ESG理念推动商贸零售企业高质量发展

2 中国商贸零售企业ESG观察
2.1 中国零售百强ESG观察
2.1.1 2022年度中国商业零售百强企业
2.1.2 中国零售百强企业ESG评级情况
2.1.3 中国零售百强ESG评级与国际同业对标
2.1.4 中国零售百强ESG评级的提升情况
2.1.5 不同类型零售企业的ESG/CSR报告情况
2.1.6 披露形式：报告内容逐渐注重读者体验
2.1.7 披露形式：编制依据多元化
2.1.8 披露形式：倾向指导性和标准化更强的编制依据
2.1.9 信息披露：外部鉴证比例不高
2.1.10 战略融入：ESG战略披露率低且深度不足
2.1.11 战略融入：ESG战略规划缺乏目标设定
2.1.12 机制建设：ESG管理组织架构形式多样
2.1.13 机制建设：ESG治理与绩效成果披露不足
2.1.14 议题管理：零售百强企业信披所覆盖的议题
2.1.15 环境议题：明确的环境目标披露率低
2.1.16 环境议题：量化环境影响数据披露率低
2.1.17 环境议题：需要积极探索环境治理举措
2.1.18 环境议题：环境措施成效披露率低
2.1.19 环境议题：对气候变化影响的理解有待提升
2.1.20 社会议题：雇员层面基本信息披露相对详实
2.1.21 社会议题：重视员工发展与培训
2.1.22 社会议题：劳工合规保障体系较为完善
2.1.23 社会议题：产品与服务注重消费者权益
2.1.24 社会议题：数据隐私保护信息披露不足
2.1.25 社会议题：社会公益中国特色突出但规划不足
2.1.26 管治议题：反腐败成为零售百强企业ESG亮点
2.2 中国商业地产百强ESG观察
2.2.1 2022年度中国零售商业地产百强企业
2.2.2 中国商业地产百强企业ESG评级情况
2.2.3 中国商业地产百强ESG评级与国际同业对标
2.2.4 中国商业地产百强ESG评级的提升情况
2.2.5 不同类型商业地产企业的ESG/CSR报告情况
2.2.6 披露形式：整体报告制作水平较高，阅读体验好
2.2.7 披露形式：编制依据国际化
2.2.8 披露形式：港交所指引示范性作用强
2.2.9 披露形式：引入官方鉴证机构的意识较强
2.2.10 战略融入：ESG战略披露率仍有提升空间
2.2.11 战略融入：ESG战略规划缺乏目标设定
2.2.12 机制建设：ESG管理组织架构形式多样
2.2.13 机制建设：普遍披露ESG治理与绩效成果
2.2.14 议题管理：商业地产百强企业信披所覆盖的议题
2.2.15 环境议题：明确的环境目标披露率较低
2.2.16 环境议题：量化数据披露率高且重视历史对比
2.2.17 环境议题：环境保护已成核心运营环节
2.2.18 环境议题：措施成效披露率高，鉴证率有待提升
2.2.19 环境议题：气候变化影响的理解水平较高
2.2.20 社会议题：雇员层面基本信息披露相对详实
2.2.21 社会议题：重视员工发展与培训
2.2.22 社会议题：劳工合规保障体系较为完善
2.2.23 社会议题：加速推动绿色建筑创新
2.2.24 社会议题：数据隐私保护重视程度高
2.2.25 社会议题：注重公益规划，创造更大社会价值
2.3 中国商贸零售ESG观察小结
2.3.1 中国商贸零售ESG观察小结

3 中国商贸零售企业ESG典型案例
3.1 李宁：打造低碳智慧门店
3.2 麦德龙：实现系统性的智慧能效管理
3.3 上海花旗集团大厦：绿色改造集中能源站
3.4 太古地产与嘉里建设：升级设备营造健康环境
3.5 龙湖地产：企业内外推行全员ESG

4 中国商贸零售企业ESG发展建议
4.1 ESG管理重点提升领域
4.1.1 建立健全绿色管理体系
4.1.2 平衡ESG治理与降本增效
4.1.3 积极探索绿色解决方案
4.1.4 加强社会贡献整体规划
4.1.5 构建员工发展关怀体系
4.1.6 共创行业ESG工作规范
4.2 评级提升的重点工作
4.2.1 勾勒ESG战略和愿景
4.2.2 信批结合可持续目标
4.2.3 提升信息披露透明度
4.2.4 气候信息披露体系化
4.2.5 突出企业的亮点实践

图1-1 2006-2023年10月全球 PRI 签署机构累计总量
图1-2 2006-2023年10月全球 PRI 签约机构类型分布变化
图1-3 2012-2022年全球可持续投资资产规模及占比
图1-4 2016-2022年全球五大市场可持续投资资产规模在各市场资产管理总规模的占比
图1-5 各国 ESG 监管政策法规披露信息
图1-6 融入 ESG 因素的投资决策
图1-7 ESG 评级机构的评级标准和规范
图1-8 ESG 评级机构关注的零售行业实质性议题
图1-9 ESG 评级机构关注的商业地产行业实质性议题
图1-10 各国政府和国际组织开始推动信息披露标准化
图1-11 2012-2023年10月中国PRI签署机构累计总量（家）
图1-12 UN PRI 全球&中国签署方结构对比
图1-13 2022-2023年中国 ESG 信息披露的相关政策或规范
图1-14 2017-2022年中国A股披露独立 ESG 报告的上市公司数量和披露率
图1-15 中国区域上市板块制定的 ESG 信息披露的参考指引或规定

图2-1 2023年中国零售百强企业 MSCI 评级分布情况
图2-2 2023年中国零售百强企业中诚信绿金评级分布情况
图2-3 2023年中国零售百强企业华证评级分布情况
图2-4 2023年中国零售百强企业盟浪评级分布情况
图2-5 2023年 MSCI 全球零售-非必需消费品行业企业评级分布情况
图2-6 2023年 MSCI 全球零售-食品和主食行业企业评级分布情况
图2-7 京东 MSCI 历史评级情况
图2-8 唯品会 MSCI 历史评级情况
图2-9 2022年度中国不同资本属性的零售百强企业的 ESG/CSR 专项报告情况
图2-10 2022年度中国不同上市情况的零售百强企业的 ESG/CSR 专项报告情况
图2-11 2022年度中国商业零售百强企业 ESG/CSR 报告所参考的编制依据
图2-12 2022年度中国不同类型的商业零售百强企业 ESG/CSR 报告所参考的编制依据
图2-13 2022年度中国商业零售百强企业 ESG/CSR 报告中的议题覆盖情况（参考 GRI 编制依据）
图2-14 2023年中国商业地产百强企业 MSCI 评级分布情况
图2-15 2023年中国商业地产百强企业中诚信绿金评级分布情况
图2-16 2023年中国商业地产百强企业华证评级分布情况
图2-17 2023年中国商业地产百强企业盟浪评级分布情况
图2-18 2023年 MSCI 全球商业地产相关行业企业评级分布情况
图2-19 龙湖 MSCI 历史评级情况
图2-20 恒隆 MSCI 历史评级情况
图2-21 2022年度中国不同资本属性的商业地产百强企业的 ESG/CSR 专项报告情况
图2-22 2022年度中国不同上市情况的商业地产百强企业的 ESG/CSR 专项报告情况
图2-23 2022年度中国商业地产百强企业 ESG/CSR 报告所参考的编制依据
图2-24 2022年度中国不同类型的商业地产百强企业 ESG/CSR 报告所参考的编制依据
图2-25 2022年度中国地产百强企业 ESG/CSR 报告中的议题覆盖情况（参考 GRI 编制依据）
图2-26 2022年复星女性员工占比数据
图2-27 2022年复星各地区员工占比数据
图2-28 2022年碧桂园不同职级员工分布情况
图2-29 2022年新世界发展集团员工年龄段分布情况
图2-30 2022年新世界发展董事会成员的性别分布情况

图4-1 ESG 理念与 CSR、联合国可持续发展目标的对应关系