被“盯”上的亚马逊卖家，如何防范合规问题？

编辑 | 亿小迈

封面图源 | 摄图网

被“盯”上的亚马逊卖家

今年，许多卖家发现黑五网一的业绩不如预期，因此大家都寄希望于圣诞旺季。然而，圣诞节即将来临，产品却暴雷了。

以往圣诞节蜡烛和户外装饰都是爆品，然而，在12月中旬，许多灯具类产品突然被大面积下架。据蓝海亿观网的报道，被下架的产品以G40灯泡和S14灯泡为主，理由是侵犯知识产权。

受牵连的卖家账号余额被冻结，回款暂停，如果申诉不成功卖家有可能会面临永久封号。

图/Amazon上的G40LED灯，图文无关

近年来，随着电商业态的成熟，亚马逊等主流平台的规则越来越细致，卖家小小失误就会被封号，甚至无故躺枪。

合规问题成为卖家头上的达摩克里斯之剑，随时可能斩断他们的命脉。庞大的中国卖家群体被重点关注，因此，卖家对店铺经营越来越慎重，密切关注平台变动，尽力遵守最新政策要求。

合规经营通常包括四个方面：财税合规、知识产权合规、运营合规、产品合规。

总的来说，平台对违规现象打击决心大，处罚力度高。然而合规需要卖家深入供应链的方方面面，操作难度大，成本高昂。

早期很多卖家铤而走险，如今合规却是跨境卖家长久生存的必经之路。如何避开常见的合规陷阱？有没有彻底解决合规问题的方案？今天就来和大家分享一下。

常见的合规陷阱

1、财税合规

2023年，多家货代公司齐齐暴雷，引得跨境圈震动。暴雷的原因大多是跑水账号被查封，货柜被扣，公司业务瘫痪，而找了这些货代的卖家就倒了大霉。据雨果网的报道，有卖家拉起横幅，向货代公司追讨被扣货物的赔偿，据说损失高达四十万。

图/雨果网

跨境电商发展初期，没有自主报关资质的卖家会选择货代进行出口申报。正规的货代公司能帮助卖家合法报关交税，但是很多货代申报的方式并不规范。

根据欧盟税法，卖家如果通过FBA或者海外仓从本土发货，必须提供相应的VAT和EORI号，一些货代会让多个卖家共用一个VAT号，或者借用他人的VAT号。一旦被查到，这批货物就可能被扣无法清关。

如果VAT号与销售货物不符的金额较大，还会被税务部门怀疑偷税。总之这就是赌一个几率的问题，风险非常大。

在跨境企业日常经营中，也存在许多隐患。

“长期使用个人银行进行资金往来，导致企业银行流水和税务申报不实。

公司收入和成本不入账，采用“零申报”处理。

企业人员缴纳社保未如实申报。

长期采购渠道来自个人，无法开采购发票，或者为了降低成本不开发票。”

——EWTO研究院

长此以往，企业和个人卡所有者都会产生较大的税务风险，严重者甚至会引来税务部门稽查。

2、知识产权

知识产权侵权主要包括四类：商标专利侵权、外观专利侵权、发明专利侵权、关键词侵权。

商标侵权相对来说容易防范，外观专利随着精品化趋势的发展，侵权风险大幅降低。

发明专利和关键词侵权最近闯入了卖家的视线。开篇提到的圣诞节灯具下架的事件，正是源于侵犯发明专利。专利持有者在圣诞节大规模发起诉讼，让出售同类灯具的卖家集体中招。

像这种外观与原专利不同的产品，卖家是很难防范的，上架产品前最好咨询知识产权律师，但是大部分卖家都不会这么做。

关键词侵权也让人防不胜防，今年上半年就发生过商家抢注关键词，联合美国律所大范围起诉中国卖家的事件。卖家哪里能想到，文案中通用词也会侵权，但是在有心人操作下，也只能认栽赔钱。

3、运营合规

好评包裹卡曾引来亚马逊大规模的封号潮。这些卡片与商品一起送到终端消费者手里，上面通常写着“希望您能给一个好评”。包裹卡对国人来说见怪不怪，在美国却引来了相关部门的严查。

迫于监管压力，亚马逊对平台使用包裹卡的中国卖家采取封店、封号等处罚，理由是“索取虚假评论”。据说，2021年4月以来，包裹卡已导致5万亚马逊中国卖家账号关停，损失上千亿。

除了刷评控评，刷单刷排行同样会引来处罚。平台对这些行为采取重拳出击后，才让运营合规得到卖家的广泛重视。我们除了避免红线行为，还要注意文案描述、商品图片的质量，及时进行账号资质认证等等。

4、产品合规

跨境电商出口平台参考或依照各目标市场的法律法规以及国家标准，会发布产品安全要求及政策，一些市场也会提出安全合规检测认证要求。

图/《中国跨境电商出口合规发展报告》

还需要特别注意的是商品标签、说明书、包装等方面的合规问题。卖家需要保证商品标签清晰明了，说明书准确详细，包装符合相关标准，否则可能会面临海关扣货或遭受处罚。

防范合规问题的终极手段？

上文中的合规风险涉及到了供应链的方方面面——

从生产环节开始，卖家就要把控质量标准；上架销售更要符合平台的种种要求，否则将面临罚款和账号冻结的风险；日常企业经营采购、出口报关、和收入支出的财税报表也需要按规定处理，不容丝毫含糊。直到将商品送到消费者手中，且无不良反馈，商家的合规使命才算告一段落。

将合规理念渗透到供应链全环节，已是跨境电商行业的必然趋势。使用数字化工具，实现全流程透明的供应链管理是合规经营的必要手段。

最终，卖家通过对信息流、资金流、物流的掌控，将供应商、制造商、电商平台、物流服务商和最终用户连成一个合规发展的网链结构，建立合规风险预警系统，才是防范合规风险的终极手段。

当前，我国跨境电商出口的合规性已经进入了一个新的阶段，合规不再是简单地遵守政策规定，而是需要在经营过程中积极树立品牌、环保、安全、纳税等合规理念。这些理念需要深入到供应链的各个环节，推动整个产业链的规范发展。