电商平台的千人千面与千人一面

电商平台的千人千面与千人一面

本文作者提出了一个概念，电商平台的“千人千面”与“千人一面”。并对此进行了解释和分析，“千人千面指的是流量分配方式，千人一面指的是人群属性的相似性”。一起来看看作者的讲解吧。

不知道从什么时候起，技术发展的越发迅猛，我们能感知到的比如无人机送货、无人驾驶、AI等，要是搁十几年前你说这些，感觉就跟科幻片似的，现在都逐渐的落地实现了，要说技术革新里面对咱们做电商影响最大的，我觉得莫过于千人千面技术了。

大家还记得十几年前做电商，玩的是什么？是关键词，自己找用户，谁的关键词靠前，谁就有单。现在玩的是什么？全站推广，你只需要设置个成交出价，剩下的交给系统去推就可以了。

但是，越简单的东西，往往越难，因为没有规律可循了，更加的不可控。

为什么不可控呢？我觉得还是大家对千人千面技术的不了解，不明白自动推广的机制，以及与之相辅相成的千人一面原理，只有明白了千人千面与千人一面，自己做电商推广时，才能够真正做到有的放矢，指哪打哪。那么什么是千人千面与千人一面呢？

一、千人千面指的是流量分配方式

按我的记忆，最早提出千人千面技术的是某条，包括现在的某音，它的立根之本就是千人千面技术。最早把这个技术运用到移动端的电商平台，我推测是某宝，也可能有偏差，具体就不做讨论了。

它的猜你喜欢，就是根据不同的用户属性，推荐不同的产品，达到流量变现效率的最大化。

千人千面如同字面意思，A用户今天想买手机，电商APP首页给他展示的就是手机，B用户今天想买手机壳，电商APP首页给他展示的是手机壳，C用户今天想买指套，就会给他展示指套（打游戏用的）等等。

一千个用户有一千个需求，同一个APP首页就会呈现出一千种不同的商品推荐页面，形象的比喻就是千人千面。

也许大家觉得这不是正常现象吗？那是你不知道以前没有千人千面技术时，所有的用户点进电商平台看到的都是一样的产品，如果你有不同的需求，那只能通过搜索去找自己想要的产品，于是搜索的权重尤其高。

但是，那样做的最大缺点是流量的变现效率极低，很多用户懒得找，很有可能就不下单了，而现在系统把你想要的产品直接送到你的嘴边，就问你吃不吃，你大概率就会吃了。

比如老的推荐方式，日活1000万，一天能成交100万单，改为千人千面的推荐方式后，日活1000万也许日成交单量可以达到1000万单。

仅仅是技术的革新，在用户基数没有变化的情况下，变现效率提升了10倍，你说谁不想用这个技术，于是所有电商平台都转变为了千人千面的推荐方式了。

咱们在做拼多多时，商品的属性、标题、主图里的关键词，会被系统抓取到，给你的产品打上N个标签，然后根据这些标签，去推给与之匹配的用户，进而实现成交。

为什么白牌产品比较难推，就是系统里面没有产品的标签数据，要从零建立标签，这个需要时间，白牌难推就是情理之中的事了。

二、千人一面指的是人群属性的相似性

千人千面大家知道就好，那个是平台的事，你知不知道都不影响你的流量，真正影响大家流量的是千人一面的原理。大家要知道，为什么全站推广知道你的产品谁会买？难道系统有未卜先知的能力？不是的，因为千人一面的属性。

大家知道九型人格吗？想一想，全球几十亿人，按照九型人格来分，这几十亿人的性格无非是这九种，不管你怎样的变态性格，都脱离不出这九种。

千人一面就是把具有相同特性的买家划分到一个流量池子里，池子里的A买家能买你这个品，那么具有相同特性的买家B看到这个品，大概率也会下单，因为人的需求具有相似性，于是就产生了千人一面流量池的推荐方式。

为什么直通车会有阶段一，阶段一就是系统在给不同的池子用户去展示你的品，如果某个池子里的一个用户看到这个链接下单了，系统会觉得，妈呀，原来这种人喜欢你们家的品，那我就专门给你找多多的这种人。

如果系统给你推了一圈池子的用户都没人下单，那么你这个链接后面就不会被推荐，也就是没曝光了，因为系统觉得，你这个链接狗都不看一眼，太辣鸡了。

知道了这个原理，对咱们做电商的有什么启发呢？有没有想到？没想到的话，电商这块你还要在多花点时间研究下。对咱们最大的启发是，你的品不要再跟过去一样，参考竞品的图改一下，上个链接就去推了，成败由天不由你，这种靠运气赚钱的事靠不住。

比较好的做法是，你先想想你的品到底要卖给什么样的用户，这样的用户池子量级有多大，竞品的链接多不多，也就是分析出市场大不大，竞争大不大。

如果市场大，竞争大，你的能力大，可以去试试，如果是菜鸟，这样的市场就不要去切了，你把握不住。最好的情形是市场大，竞争小，你去切这部分用户，真的是可以做到不亏钱起链接。

相信我这样的市场有很多，你找不到，是你没有发现这样市场的能力。我们普遍能发现的是小众需求的小众市场，比如具有增高作用的棉鞋。

当我们确定了要打的人群，然后再去针对这波人群的需求去做对应的素材，你所有的主图详情SKU以及评价，都是围绕这一个需求来的，这样做起来，你自己也会更有方向感，也更容易起链接。

而不是像之前一样，打不过就降价，除了低价，啥都不会，那样能体现出你的价值吗？那拼的供应链资源，与你无关。

电商的环境每天都在变，市场也是一天比一天卷了，代理的价格做的比厂家都低了，你说这咋玩？盯着外部市场，你永远找不到解决方案。

记住，外部环境如何变，平台的底层逻辑千人千面和人群属性千人一面永远不会变，你死磕特定需求的用户，才能够在大家都卷价格才有单的情况下，不降价依然能保持业绩的稳定增长。

作者：老虎讲运营 微信公众号：老虎讲运营

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