亚马逊卖家困于品牌难题？品牌滥用、关联的破局方法在此！

品牌对于亚马逊的重要性不言而喻，注册、备案品牌已经成了亚马逊卖家的基础操作。同时为了进一步发挥自身品牌的优势、减少备案成本，不少卖家还会选择将品牌授权给其他店铺。但是这段时间，亚马逊品牌问题频发，令不少卖家的心情如坐过山车般起伏不定。九月的品牌授权引发的品牌关联潮仍历历在目；品牌滥用问题也时不时来搞一下卖家心态；5w美标暴雷事件也还未尘埃落定。总之，品牌问题困扰着诸多卖家。无忧匠心近期也收到了很多卖家关于品牌问题的咨询，品牌滥用导致品牌被移除、一品牌授权多店铺引发关联……等等。为帮助卖家减少踩坑，本篇文章将为您总结有关的申诉方法以及注意要点。

品牌滥用如何应对？  

品牌滥用的原因无外乎有以下几种：

• 申请商标的律师被拉入黑名单；

• 品牌备案或授权的店铺存在违规行为但未及时处理；

• 同一主体注册的其它站点存在违规行为，导致遭到跨站点连坐；

• 品牌投诉次数过多，且多是投诉失败；

• 品牌授权的店铺过多；

• 频繁备案—撤销—备案—撤销；

解决思路如下：

01

首先排查判定品牌滥用的原因，卖家可以开case来确定具体的原因；

02

查看店铺的绩效情况，是否有侵权、欺诈等违规行为没有处理；检查同一主体下其他站点是否存在违规行为，卖家要确保所有站点都是正常销售。

03

整理有关材料，准备申诉。这里分为两种情况：

• 没有申诉入口

假如后台没有申诉入口，卖家可以使用主账户邮箱给姐夫邮箱（[email protected]）发邮件，说明品牌滥用的根本原因和改进措施，以此来尝试打开申诉口。

• 有申诉入口

后台有申诉入口就直接在申诉口提交资料即可。

为此，您需要准备以下资料来应对上述申诉：

➤1.商标受理回执（或者证书，PDF文件）；

➤2.采购合同（带有商标名的，购货方是店铺注册的公司名，供货方是你的供应商）；

➤3.采购发票（带有品牌名和合同的供应商一致，购买方是你自己店铺公司名，销售方是你的供应商）；

➤4.营业执照（如果是法人申请的要再加上法人身份证，营业执照和法人身份证可放在一个文档里面，命名文件要用英文命名，如果有授权书，授权书也要全篇是英文的）；

➤5.店铺后台绩效截图；

➤6.产品图实拍图，要带有商标名的（一定要清晰真实，实物图，符合常规）；

➤7.申诉POA信（这部分非常关键，一定要详尽的讲清事情的来龙去脉，提供所有的调查细节，包括事件发生的时间、地点、牵涉的人物、过程等；其次说明解决措施及预防措施；并诚恳请求亚马逊再给一次机会）；

➤8.商标在美国商标局的状态截图，律师资质截图；

➤9.如果条件允许，卖家可做个品牌网站（独立站的，特别是信息不一致的，这样通过率会更高一点），已经有品牌网站的，将品牌官网的链接附上。

这里还要知道的一点是，很多品牌被判滥用的原因就是律师进了黑名单。所以卖家在申诉前需要先排查律师有无问题，如有问题要先换律师再进行上述的申诉。相关律师查询网址：https://foiadocuments.uspto.gov/oed/

品牌关联的解决思路？  

除了滥用，品牌关联也是品牌常出现的问题。品牌关联，简而言之就是由于使用了相同的品牌销售产品，亚马逊会认为同一品牌下的授权账号属于同一控制人，当其中一个使用该品牌的账户违反亚马逊政策被停用，造成部分或所有使用该品牌的账户受到牵连而被一起停用。因品牌关联导致账户被停用，该如何申诉？以下分为两种情况：

01 关联自己品牌

POA中要说明导致关联的账户的信息（店铺名称、停用原因、恢复时间等），并写出具体的整改计划，采取了哪些措施来保证所有账户合规经营，以防止类似情况再次出现。最后还要表明改正的决心并请求亚马逊再给一次销售的机会。

需要提交的材料包括身份证明/商业相关文件，如身份证，营业执照，近90天的事业单位开具的天然煤气、水电、互联网账单等。

为了提高账号审核的效率，可以在邮件的开头罗列出complain ID、缘由、seller ID、受影响的asin等，让申诉团队快速了解你的情况，成功率会更高些。

02 关联他人品牌

对于关联的是别人的品牌的情况，卖家首先应该梳理排查所有账户，罗列出你认为会在您不知情或没注意的情况下导致的与其他账户关联的事件。

在POA中要着重强调自己只有一个账号，尽可能详细的写出排查到的所有信息，包括事件发生的时间、地点、人物、过程等，以及所有调查的细节，还要说明未来会采取哪些行动来提高账号的安全性。

需要提交的材料包括营业执照、法人身份信息等。

品牌风控如何做？

不管是品牌滥用还是品牌关联，都反映出卖家正在遭遇品牌难题。日常运营中如何降低品牌风险？匠心总结以下建议，希望对您有所帮助：

• 谨慎授权

品牌备案后尽量不要授权给超过四个店铺使用，否则易导致品牌滥用和品牌连坐；

• 尽量自己注册商标

有的卖家会选择从其他人手中收购商标，如果碰到有过违规行为的商标容易被牵连。因此，卖家尽量自行注册。

如果确实有购买的需要，也要搞清楚商标的来源。总之，不管是自己注册还是购买的商标都要选择靠谱合规的机构，仔细甄别。

• 关注店铺健康状况

卖家在日常运营中要随时关注所有站点下店铺的健康情况，有异常的话务必及时处理。

• 避免频繁投诉

卖家尽量控制通过品牌功能投诉竞品的次数，确保对方侵权的情况下再投诉。

• 实施品牌隔离政策

做好品牌隔离是防止品牌关联的最佳方法，即保证一人一账号一品牌。避免一人持有多个品牌或一品牌授权多家店铺使用。

如果您一个人持有多个品牌，建议转移到没有持有品牌的人或公司名下，再授权给店铺使用。

眼下，随着亚马逊各项政策的逐渐收紧，平台对品牌的监管力度也将更大。因此，卖家们一定要规范使用自己的品牌。另外，对于无品牌商品，亚马逊近日推出了新政策，非品牌商品也能受到保护啦！销售无品牌商品的卖家可以多加关注。