交互设计入门指南

更新时间：2023-09-27 16:38:48

本文将为大家带来超实用的交互设计入门指南，想要进入交互设计领域，首要之务是深刻理解交互设计的前期分析过程的至关重要性。这个过程涉及多方面的调研，包括目标用户、任务需求、使用情境等，为后续的设计工作打下坚实基础。本篇交互设计入门指南主要着眼于交互设计的前期分析阶段 —— 明确业务策略、业务目标、用户需求、关键因素，并建立清晰的设计策略，以确保用户在使用产品时能够享受到无缝而愉悦的体验。这是交互设计入门的重要第一步，更多交互设计入门指南可以点击其他篇章哦，一起来看看吧！

1、交互设计工作的作用是什么？

交互设计（Interaction Design，简称 IxD）是设计领域的一个子领域，主要关注产品、系统或服务的交互部分。交互设计的主要目的是创造一个对用户来说既满意又有意义的用户体验。

交互设计在产品开发中扮演着关键角色，其主要作用包括提高用户满意度、提高效率、降低学习成本、增加用户留存与忠诚度、减少错误、促进品牌形象、支持无障碍设计、降低支持与维护成本、推动业务增长，以及促进跨团队沟通与合作。综合而言，出色的交互设计不仅能够满足用户需求，还能够为企业带来可观的商业价值。

首先我们来看一下，用户在界面中在意的点，我们用点餐类《饿了么》来举例，

我们可以看出，用户在使用一个 app 的时候，在意的并不是界面是否好看，也不是界面的数量是多少，而是这个产品为我带来的真实的功能体验，也就是用户完成整个体验的过程是否顺利。

比如：从感觉到饿，拿起手机打开《饿了么》，浏览选中一家店铺，然后选择自己喜欢的餐食，选择自己喜欢的口味，并且顺利的下单付款，等待外卖小哥送餐上门。

2、交互设计工的流程

交互设计的流程分为：计划分析-设计方案-走查、核查-总结复盘

前几计划分析：

• 分析业务需求（业务策略、业务目的）
• 分析用户需求（目标用户、用户体验目标）
• 分析关键因素（用户的动机、担忧、障碍）
• 归纳设计需求、明确设计策略

首先来了解几个关键词：

• 业务策略 — 这是什么功能？
• 业务目的 — 谁来使用这个功能？
• 用户目标 — 他们为什么要使用这个功能？
• 用户行为 — 如何让他们来使用这个功能？

2.1 产品目标：产品要到达什么样的目的

1. 定义与规划：
2.   一个产品在研发之前或者版本更新之前，会有一个研发动机，比如本次产品版本要达到何种目的，比如像拼多多看中了下沉市场的蓝海。
3. 定义问题：明确设计要解决的问题，像拼多多就需要了解自己的目标用户，以及他们在购买下单之前的思维过程，担心忧虑点，加以解决。比如退货问题，比如价格贵等问题。
4. 建立目标：设定设计的目标和预期效果，继续拿拼多多举例，用户的预期是价格便宜一些，那么我们是否可以借助用户的预期，达到我们想要拉新的目的，比如砍一刀的活动。

比如两年内打造中国领先的儿童阅读教育品牌

2.2 业务策略与目的：

比如拼团功能，

业务策略：通过用户分享链接，形成团里购买

业务目的：提升用户的注册量与转化量

2.3 用户分析的思考步骤：

市场调研：这里主要数市场部或产品经理做的工作，了解市场上的趋势、竞争对手和目标群体，来确定这个产品或者此版本的功能需求的亮点在哪里？如何操作。

用户访谈和调研：确定了真实的目标用户之后，可以直接与目标用户对话，或者用提交问卷的形式，了解他们的需求、习惯和痛点。比如点餐类产品，用户的需求下单过程过于繁琐等等。

用户人群画像：一个产品的用户人群不是某一个体，也不特定某一类个体。

有可能是全年龄段、无性别差等等，比如淘宝、微信，就是一个全年龄段都经常使用的 app。

也有点产品特指某一年龄段，比如 soul、陌陌等聊天类产品，他们特指年轻人。

基于对用户调研的分析结果，创建代表不同用户群体的人物角色卡片。比如张晓三，20 岁，男。李小四，23 岁，女。

比如刚刚举例的拼团功能，用户的行为即是“点击分享按钮”

2.4 需求分析的思考步骤：

我们在制定产品策略之前，需要对用户的很多思维因素加以理解与共情。比如有哪些因素是用户会产品分享链接的动机呢？

• 我分享了链接，我的价格可以更便宜
• 我可以得到大额的优惠券
• 这个商品朋友也会需要

那么分享出去之用户的担忧、以及障碍是什么？比如分享链接之后，会不会不给我这个优惠，或者网络出现了问题等等。我们需要再设计上解除这些问题带给用户的心理困扰，比如在用户分享链接之前，会让用户先以拼成功的价格付款，如果拼团不成功将原价退款等。

————文章来源：BIGD ————