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[随笔] 一开始就公布定价
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[随笔] 一开始就公布定价
2023-11-25随笔
本文同步自「我的 Memos - 随笔」，你也可访问 x.singee.me 查看我的全部碎碎念
看到了 FeedbackTrace 这个项目，看起来不错，但是我不会去使用，一个主要的原因就是它没有公布定价。
如果去选择一个一个直接面向 C 端的第三方产品，我一定会选择已经有了明确定价的 —— 否则我将承担巨大的未来的风险。如果未来定价不满足我的预期，我需要去考虑怎么迁移数据、怎么抹平用户体验差异等，一方面可能带来不确定的时间成本，另一方面可能产生糟糕的终端用户体验。
面对公测期间的价格和上线后不一致的做法，各个产品有各个产品不同的思路，最统一的就是降价后下一期账单自动降价、涨价保持原有价格不变或至少保持原有价格一定时间。特别的，Rewind 在 Early Access 期间的策略是调低定价后为历史订单全额退款、调高价格保持用户的原有价格不变，而 ChatGPT 的策略则是调低定价后给予用户差额价格退款并给予额外补偿。
多说一句，公测免费并不是不预先提供价格点的「借口」，完全可以预先告诉哪些是付费点但是公测期间可以免费使用（例如 Omnivore 明确在文档中说明了它的哪些功能未来可能是收费的）。
因此，我的产品，也一定在最初就给出一个收费点定价方案 —— 哪怕不够完美。大体来说，我会提前将价格和收费点列明，公测期间可以免费使用收费功能（或部分收费功能），而预先开始订阅收费版本的用户（即早期支持者）承诺未来如果存在价格调整他们一定可以「使用最低且不高于现有的价格得到最多的服务」。
- 本文作者： Singee
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