【宅秘】现代管理学之父德鲁克说过一句话：“在动荡的时代里最大的危险不是变化不定，而是继续按照昨天的逻辑采取行动。”

　　如今，家电行业的周期调整进入深水区，而海信家电用业绩证明，它一直在用进化的思维和步态，前瞻应对加速变革的外部环境，并驱动创新活力持续迸发。

　　近日，海信家电公布财报显示，公司前三季度实现营收570亿元，同比增长13.9%，实现归母净利润10.7亿元，同比增长15.5%。其中第三季度实现归母净利润4.5亿元，同比大幅增长44.6%。营收、利润两大关键指标均超出市场预期。

　　海信家电为何不惧周期，向上生长？

　　在这背后，紧跟楼市政策、供需关系以及消费观念的变化，以客户需求为中心进行自我迭代，从而让海信打破窠臼。

竞争升维 家电行业步入新阶段

　　家电市场总体规模逐年缩紧，如今已经转入存量竞争是不争的事实，同时根据国家统计局数据显示，2023年1-10月全国商品房销售面积92578.54万平方米，同比下降7.8%，新开工施工面积79176.60万平方米，同比下降23.2%。种种迹象都意味着过去家电企业仰仗价格、规模为导向的粗放式发展已经不灵了。

　　同时，随着精装住宅占比提高、消费升级加速等因素作用下，家电行业也涌现出了一个新现象，即中高端家电却持续放量。根据，中国电子信息产业发展研究院发布的《中国家电市场报告》显示，消费升级激活高端市场成为拉动我国家电市场迅速走出低谷的重要引擎。在这背后，精英群体需求崛起，家电场景化成大势所趋，均是重要动因。这代表着，高端化成为了家电产业确定的发展趋势。

　　随着这样的变化，众多细微却显性的改变也浮出水面，最鲜明的便是消费者对于购买家电产品的态度。与过去的“实用”相比，如今的消费者更关注“用的好”，在他们看来，家电产品不只是满足特定需求的产品，还附加了美观、悦己、暖心、有温度等情感因素。简单来说，如今的消费者更加重视家电产品的品质和体验感，也赋予其概念越来越丰富和立体的内涵。

　　对此，宅秘认为这也是目前消费者对于家电单品类产品热情度降低的核心原因之一。因此，对于家电企业来说，需要积极响应这样的转变，以客户为中心进行自我迭代。事实上，家电企业在高端化的探索一直在进行中，比如，海信很早就开始投入资源，进行产品智能化、高端化的研究，以电视品类为例，十余年前海信便开始推进ULED显示、激光显示这两条技术路线，加快对高端技术的研发和产品推广。

高端市场放量，品牌锁定套系发展线

　　在家电产业高端化进程之中，宅秘发现套系家电概念开始被更多的家电厂商提起，几乎所有的主流家电厂商都针对套系家电展开营销，推出了一系列的中高端产品。甚至有不少品牌为其成立了单独的品牌，比如卡萨帝、COLMO等。

　　套系产品的出现，不可否认的是，统一了不同家电之间的设计风格，消费者不需要列清单或是反复挑选就可以买到足够好看的整套电器，相比以前的单品类购买更加省心。而消费者对于套系家电产品认可度也颇高，据奥维云网发布的《2022中国套系家电研究报告》显示，超过九成的调查参与用户表示对购买套系家电“有较高兴趣”，其中高端人群意愿尤为强烈。此外，报告还指出，当下国内家电套购市场容量高达1538亿元人民币，预计2023年将达到1760亿元的规模。

正因此，为了更好推进高端化进程满足用户需求，海信也推出了璀璨品牌，以全品类、全场景、全智能互联为基础打造的高端全套智能家电，并且该系列产品从外观设计到智能体验高度统一，满足了用户对于高端家电产品在美观、实用、智能等多方面的追求。

海信璀璨的出现，不仅让海信系家电产品不再是一个个单体，而是通过全新产品DNA、设计语言等，让其成为一个更加完整的整体，而这样的做法在竞争逐步升维的家电市场中，也让海信取得了显著成绩。根据海信2023年财报显示，海信璀璨高端套系承接公司智慧家庭战略，上半年销售额同比增长310%，已累计迈入25万+家庭，这也意味着海信璀璨，正逐步跃迁至“一站式高端家电服务品牌”新高地。

海信璀璨差异化力量锁定套系增长

　　事实上随着家电行业涌现出高端化消费趋势后，卡萨帝、COLMO凭借先发的优势，率先占据了市场的主动权，海信璀璨是如何做到后发先至，逐步成为套系产品中的第三极？本质上还是，海信能在家电产业格局深度变化、渠道重构、用户需求变化的大背景下，依然以用户需求为中心进行自我迭代。

　　具体而言，我们可以从两个方面展开。首先是，技术力形成的产品能力差异化，像璀璨冰箱拥有AI真空3.0冰温科技，能轻松保证食材的原鲜和口感；璀璨洗衣机，可以实现离子烫蒸洗，将蒸汽深入到衣物纤维之中不仅能保护衣服材质不受损害，还能更快的祛除异味；璀璨空调则是主打新风功能，通过更大的新风量帮助用户在取暖、制冷的同时提供更健康的空气；海信作为彩电行业的画质王者，璀璨平板电视均基于ULED X显示技术平台，激光电视则全部搭载了自研的LPU数字激光引擎，进一步拉升影像画质和用户观看体验的极限……

　　海信璀璨基于海信在家电行业积累的研发能力，让其推出的类型产品都拥有着领先行业的重磅功能，从而凭借这些优势功能，让其与其它品牌的产品形成了较大的差异化。

　　其次是，独具辨识度的工业设计。当时当下，工业设计无疑是每类家电产品的必修科目，也是打动消费者们消费的关键之一，更甚者，还被誉用户区分品牌的符号，因此也被视为推动品牌前行的增长极。

　　海信璀璨系产品，从厨房烹饪到客厅娱乐，从卧室休憩到浴室盥洗，都将中式艺术和文化基因注入设计哲学，实现传统古韵之美与现代精致气质并存。比如，璀璨冰箱的星汉光感面板、洗衣机的诗意花青黛面板、零贴墙轻薄屏的激光电视……

　　也正是基于此两点，海信家电在市场大环境震荡的背景下，沿着用户好用且“差异化、个性化”的诉求原点，探索新的突破、找寻新定位，通过独特的工业设计、技术能力深挖“护城河”，通过海信璀璨系列产品为自己擘画出一条条兼具长度、深度和广度的可持续发展路径。

　　写在最后：《爱丽丝镜中奇遇记》中，红皇后对爱丽丝说：“在这个国度中，你必须不停地奔跑，才能保持在原地。”应用到商业领域，其实这句话同样适用。企业只有与时俱进地精进战略打法、完善核心竞争力，才能抵御住一波又一波变化浪潮的侵袭。

　　海信便是如此，深刻洞悉和理解客户更变化的需求，打造应时应势的产品，并利用自身优势、优化创新产品，为用户提供更符合其需求的产品，这也让海信璀璨在家电产业积累起口碑、信任和声望，这将在无形中沉淀出一笔宝贵的财富，进而转化为永续动力，助力璀璨走得更远、更高、更久。

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