IDC发布《中国制造数字供应链整体解决方案》厂商评估，京东以“数智供应链”居于领导者...

近日，IDC发布《IDC MarketScape：中国制造数字供应链整体解决方案2023年厂商评估》。凭借20年来在内部场景和外部实践中积累的数智供应链技术和基础设施，为产业数字化转型提供的系统方案和一体化服务，京东居于领导者类别。

《报告》写道，中国制造和零售企业群体对智能制造表现出了前所未有的积极意向。但在供应链这一关键方面，中国的绝大多数企业仍处于早期阶段。

制造企业的痛点是：数字供应链建设需要的是全局视角的系统性方案，但市场供给以单点为主。能主导数字供应链全局规划、提供整体解决方案的服务提供商仍是少数，往往是制造和零售头部的大型企业。

而京东自身定位为“以供应链为基础的技术与服务企业”，20年来深耕供应链，已成为供应链数实融合的最佳实践，并作为供应链数智化服务商，为千行百业数字化转型提供坚实的基础设施和技术底座。

《报告》显示，京东以能力和战略两个维度的出色表现，居于领导者类别。

京东云以智能服务帮助商家高效营销，大幅提升转化率，并将数智供应链能力带给制造企业；京东物流在供应链的建设、规划和运营阶段，都能深度参与，最快16周帮助制造业大客户完成数字化转型；京东工业为各类制造企业提供量身定制的供应链解决方案，将运营带入智能化时代；京东企业业务帮客户打通采购流程，以AI提供全局洞察。

智能服务覆盖4000品牌，成企业降本增效利器

京东云以产业AI为企业提供数智供应链的技术底座。今年，智能服务大放异彩，成为企业降本增效的大杀器。

许多制造企业专注于生产环节，智能服务则为他们的产品和服务打通了低价高效的销售路径。由京东言犀大模型驱动的言犀虚拟主播，今年已经入驻伊利、联想、国台酒业、六神、同仁堂等4000多家品牌直播间，带动GMV增长超过10亿元。京东商家专属服务机器人京小智，服务了36万商家。商家的大量流程和重复性工作，由智能服务全面接手。

以制造企业龙头联想集团为例，其很早就接入数字人直播，如今每日成交金额已达到纯真人直播的2.3倍，每小时成交金额达到真人45%，但成本不到真人的1/10。其他品牌接入言犀虚拟主播后，转化率最高突破40%。

在智能服务以外，京东云还将数智供应链带入更多制造业场景，加速推动制造业转型升级。在江苏常州，京东云依托数智供应链打造的超级虚拟工厂，接入了1000多家工厂的7万多台设备，实现了区域产能和品牌企业制造需求的高效对接，总计消化15亿剩余产能，推动了区域产业结构转型升级。

中国海油的供应链数字化平台，每年承载千亿元量级的业务运转。在京东云的助力下，其顺畅管理上下游供应商超2万家，降低采购成本，服务海油生产。青岛自贸片区数字仓库平台，则借助京东云数智供应链，首创了仓储流通全数字化模式，实现全数字化业务运营、高度智慧化调度感知、数字存货标准、穿透式业务监管、远程实时盘点看货、智能安防预警等功能。

物流优势向制造业延伸，帮企业数周完成数智化升级

《报告》提到，物流科技公司在将零售端的优势向复杂制造端渗透。京东物流作为全球领先的一体化供应链服务商，既能提供供应链战略规划到执行的全套解决方案，也能提供落地和运营的一体化支撑。目前，京东物流服务的企业已经涵盖快消、家电家具、服装、3C、汽车和生鲜等六大行业的数十万客户。

在供应链建设阶段，京东物流能帮助客户设计清晰的供应链能力建设路径；在供应链规划阶段，能够以一站式数智化供应链数据管理平台“京慧”为支撑，帮助企业完成端到端网络规划、需求计划、库存计划和补货计划，实现高效精益的管理；在供应链运营阶段，京东物流能够参与到客户的实际预测和补货工作中，保障达成运营指标。

今年，京东物流升级了京慧，能够为客户提供销量预测、库存预警、库存仿真、智能补货等智能决策产品和服务。据京东物流智能供应链部负责人表示，在服务大型企业客户方面，京慧最快16周能帮助客户完成数字化升级，实现高质量增长；在服务中小企业客户方面，通过最快3天的极速交付，能够实现电商垂类的履约全环节降本增效，并以供应链辅助托管服务帮助客户省心省力。

为实现数字供应链的整体优化，京慧还整合物流、商流、资金流和信息流，打通京东内部生态和外部平台，真正实现了数字化供应链的前中后一站式全链贯通。某医疗器械商家负责人表示，通过京慧的报告，“终于全盘了解了POP店铺的经营状况”，将店铺物流总费用降低30%，七仓当日达和次日达订单占比超过85%，跨区单量比例降低到10%以下。

全链工业供应链解决方案，将制造业运营带入智能时代

在制造业中，工业供应链尤其复杂，囊括了计划、采购、履约交付、物料管理、生产加工等全过程，每个节点都需要数以百计的企业参与。这对供应链数智化服务商的能力尤其提出挑战。

京东工业则以数智供应链解决方案“太璞”为解法。太璞同时覆盖MRO类非生产性物资、BOM类生产物资这两大工业企业采购场景，提供包括顶层设计和咨询、数字化采购平台、SRM平台搭建、一站式商品供应等多种服务能力。

在工业领域，涉及的细分行业众多、发展阶段不同、数字化程度也参差不齐。太璞则提供灵活组合的解决方案，能够覆盖各类企业，提供咨询诊断、顶层设计、系统搭建等服务，并充分结合通用型供应链技术和行业 Know-How，利用企业原有的数字化资产、结合企业情况，达成企业的供应链建设目标。

长安汽车在采用京东工业服务后，就通过建设智能前置仓实现了物料管理的精细化。其建成的智能前置仓系统，能够跟踪和控制仓库业务的物流和成本管理，大幅降低管理成本。沉淀下来的数据，则能够用于提前预测高频物资提前备货，满足应急采购需求。

中煤集团作为国家能源龙头企业之一，也引入了京东工业智能柜这样的物料管理模式，大幅提高了资源利用率。过去，中煤的备件采购基于大批量提前采购，会占用仓储和资金。而智能柜会在领用完成后，针对领用数量的物资触发采购和结算流程，实现“按需采购”和“0库存占用”，真正实现采购的自动和智能化。

企业采购打通内部流程，AI大脑提供全局洞察

企业采购是企业管理的高频场景，也是供应链降本增效的关键环节之一。

京东企业业务为客户提供商品智能审核、商品标准化管理、智能运营、智能价格管控、智能结算、供应商智能管理等，6大场景和数十个细分场景的数智化供应链服务解决方案。目前，京东企业业务已经服务于超过91%的在华500强企业，并覆盖包括能源、通信、交通、金融、制造等的上万家大型企业集团。

在京东企业业务的服务中，京东慧采SaaS专属采购平台，能够实现采购寻源、在线协议、电子发票、审批流程等采购全流程的线上互联互通。此外，京东慧采提供丰富的商品资源和智能选品推荐，能够让企业在选品和比价后，得出最优的解决方案。

在智能预测方面，京东企业业务基于对内外部数据构建出算法模型，能够实现京东侧供应链的效益分析、销售预测、行业预测、趋势预测等智能预测能力，并联动品牌方实现智能调拨、补货、调正生产计划，形成供应链生态的联动。

在智能选品方面，京东企业业务打造了六大采购知识图谱，包括用户图谱、场景图谱、舆情图谱、行业标准图谱、商品图谱和供应商图谱。基于这些知识图谱，AI能够理解用户需求，实现使用场景和商品的搭配组合，为用户精准推荐商品。

此外，京东企业业务还基于AI技术打造了“采购大脑”，为企业客户提供智能审核、智能价控、智能寻源、智能荐品、流程自动化等采购全链路的智能化解决方案。这些能够将采购人员从日常重复性工作中解脱出来，为采购人员提供全局的洞察和推理能力，从而提升企业采购决策的科学和准确度。

IDC《报告》表示，京东在保障自身供应链稳定可靠的基础上，积极对外赋能，并持续实现技术创新。其可贵之处在于，这些解决方案源于京东自身业务实践。“结合其对供应链的深刻理解和对技术的持续创新，京东能以更宏观的产业视角，串联供应链全环节，帮助客户发现和解决供应链问题。”