如何使用买家账户进行投诉

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2023-10-17 08:24

如何使用买家账户进行投诉

现在很多卖家都不敢使用卖家账户去进行投诉，因为担心投诉失败反而导致品牌滥用。可是手里明明握着版权专利，却让侵权者逍遥法外甚至低价攻击自己辛苦培养出来的链接，是不是很难受。当然很多卖家也知道可以用买家账户来进行投诉，但是却不知道具体的流程。下面详细说明下流程吧。

因为担心品牌滥用问题，想要买家号来进行投诉，但是在买家投诉页面只有描述，没有附加侵权报告和专利证书的地方，怎么写描述才能提高投诉成功率，是否需要在用投诉的买家账户购买测试订单。

详细投诉步骤如下：

1.登录网址https://www.amazon.com/hz/contact-us/foresight/hubgateway-csp

登录买家账户，这里要注意网络安全性。卖家账户和买家账户也会进行管理。点击Report Something Suspicious，进入下一步

2.点击Report a suspicious product or seller和I need more help

3. 就可以看到2个投诉入口，一个是电话投诉，一个是聊天窗口。建议使用聊天窗口，这样提交资料会更加方便。

为了提高投诉的成功率，建议投诉之前通过买家账户去投诉，建议进行测试购买，进行证据固定。另外买家投诉页面没有附加侵权报告和专利证书的地方，怎么办呢？这里建议可以把侵权报告和专利证书放到网盘上生成链接，放进投诉内容正文中即可。

申明：原创贴未经允许请勿转载。如有复制粘贴，投诉到底。

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