技术研究和咨询公司ISG的合伙人奥拉·乔宁表示，员工希望为激励他们、吸引他们、挑战他们的领导者工作，并给他们成长和提高效率的机会。“参与和信任取决于明确的价值观和透明度，”她补充道。“不只是被告知目标，而且被赋予责任感的员工，会更适应自己的角色，并倾向于勇于面对成为出色业绩的关键驱动力的挑战。”

你是否希望建立一种成功的IT文化?以下管理实践将帮助你实现这一目标。

1、培养适应能力和灵活性

可适应的工作环境和灵活的方法构成了蓬勃发展的IT文化的基石，万事达技术集团负责人员和能力的执行副总裁查尔曼·海斯说。

海斯说，灵活性对万事达卡及其IT团队成员至关重要，“从我们办公室的位置到我们的技术中心的角色，再到帮助我们无缝而有效地工作的新工具和技术。”海斯指出，公司对协作和灵活性的持续关注包括可用混合工作制、“异地工作”周、“无会议”日和周末弹性时间。

“我们认识到，技术团队需要高度专注的时间来创建新的解决方案，以及高效的协作方式，我们灵活的政策就是为了实现这一点，”她说。

2、投资和鼓励人才发展

自由互惠集团执行副总裁兼CIO莫妮卡·卡尔达斯表示，鼓励持续学习和好奇心是自由互惠集团的首要任务。她说：“人们经常惊讶于自由互助公司发明了自动扶梯上的紧急停止按钮。”“我们有一种根深蒂固的创新精神，作为一家公司，这种精神根深蒂固。”卡尔达斯说，今天的创新包括采用有前途的新技术，如生成性人工智能和开放框架。“那些真正让我们的团队兴奋的项目。”

卡尔达斯毫不怀疑，技术是一个关键的差异化因素。“我们调整了我们的技术战略，使之成为一种商业战略，”她说。我们希望整个组织中可用角色的透明度，并为员工提供正确的工具来识别增长、就业机会以及技能发展。卡尔达斯补充说，鼓励团队成员通过各种职业道路发展自己，带来长期、有意义的未来。

3、促进创新和互联互通

薪资软件提供商Paycom的CIO布拉德·史密斯表示，成功的IT文化包括两个部分：创新和联系。我们的IT团队有机会走在技术创新的前沿。当每个员工在这个集体目标下团结一致时，他们就建立了强大的联系，并朝着共同取胜的方向努力。

史密斯说，当IT将创新和建立简化生活的技术联系起来时，它创造了一支决心提高生产率的充满动力的劳动力队伍。当这推动合作伙伴关注业务成果和直接影响时，你就拥有了一个由创新的IT专业人员组成的团队，他们一起工作，做一些令人惊叹的事情。

4、迎接新挑战，优先吸引出色的成员

技术现代化公司SPR的执行副总裁贾斯汀·罗登博斯特尔认为，强调学习、培训和职业成长至关重要。他解释说：“能够发现和应对新挑战的团队成员会更投入，随着时间的推移，他们会成为对企业更有价值的全面发展的专业人士。”

罗登博斯特尔建议从小规模做起。“获得资金，为一小群人设计一个项目，并进行试点，”他建议道。在开始试点之前，确定你将如何判断成功，或许可以使用定性和定量相结合的方法。从定量的角度来看，Rodenbostel建议考虑减少营业额或提高内部或外部客户满意度等措施。对于定性的观点，可以使用衡量敬业度或来自一线经理的信息的员工调查。“使用该试点小组来确定在你的组织内部以及与你的团队成员一起工作的最佳方式。”

5、真实和信任

商业软件公司SAS的执行副总裁兼CIO杰伊·厄普丘奇表示，成功的IT文化需要一位真正的IT领导者。“对一些人来说，真实性可能让人不舒服，因为它需要透明度和韧性，”他警告说。然而，真实吸引了员工，并建立了信任。厄普丘奇指出：“信任之后很快就会有思想自由、创新、多样性和勇气。”他补充说，真实性并不要求总是正确的。“真实意味着你以一种透明的方式接受错误，”他解释说。

厄普丘奇建议，就你的整体IT愿景进行清晰而频繁的沟通。“对于可以实现的目标要实事求是，并建立一个组织结构和流程，帮助团队朝着这一愿景努力。”他还建议倾听你团队的意见，并对变化持开放态度。当一位IT领导者这样做时，会发生两件事：一是伟大的想法会涌现，二是当他或她犯了错时，它允许领导者承认错误。

6、注重透明度和一致性

商业航空服务提供商Unifi Aviation的CTO桑迪普·安格拉表示，一个有效的领导者清楚地传达了与整体企业使命保持一致的组织目标。

Angra解释说，有效的沟通、令人信服的愿景以及促进跨部门合作都是至关重要的。表彰和奖励成就，促进持续学习，并利用反馈进行改进，创造了一个允许团队合作、创新并与组织更广泛的目标保持一致的环境。

Angra建议构建与业务战略密切相关的动态IT路线图，并通过相关利益相关者的投入不断完善。IT领导者应积极参与此流程，确保对其角色、业务需求和关注领域有深入的了解。

Angra观察到，建立成功的IT文化是一个持续的旅程。他建议：“从定义明确的指导原则开始，并将这些原则应用到你的日常行动和决定中。”“确保组织中的每一位领导都能听到并看到这些原则得到一致的应用。”

随着时间的推移，既定的IT原则将成为组织文化的自然组成部分，指导行为和决策。Angra说：“要记住，建立成功的IT文化是一个持续的过程，你的行动和领导力的一致性将在建立成功的IT文化中发挥关键作用。”

7、建立统一的指导方针

一名出色的CIO建立了精确定义的规则，制定了适用于整个组织的实践和程序，无论职位或级别如何。

组织指导方针应该是全面和公平的。商业智能软件提供商Allstack的CTO杰里米·弗里曼表示：“一种策略是，当人们觉得做出了不正确的选择时，不断提供并邀请反馈。”他建议遵循一种指导和反馈模式。弗里曼建议说：“当你发现一个问题时，立即提出。”“这种方法可以让你专注于不良文化在日常互动中的影响。”

弗里曼警告说，不要陷入一个以命令和控制为基础的组织。虽然有时可能需要这样做，但采取僵化的管理立场可能会产生一种错误的协调感。“你所看到的‘赢家’文化，可能只是基于恐惧的合规，”他说。“当你给员工自主权和指导，让他们自己做出积极的决定时，他们就会开始明白为什么这些事情很重要，而不只是因为‘老板这么说’。”

8、支持团队挑战和成长

招聘和招聘公司Carex Consulting Group的IT招聘主管莉迪亚·莱特福特表示，她从IT求职者那里听到的最多的事情之一就是对挑战和增长的渴望。提供增长机会是建立制胜科技文化的重要基础，无论是推广、提升技能、参加会议、新项目工作，还是以上所有这些。

技术专业人士的共同激情包括解决问题、学习新技术的愿望，以及看到他们工作的结果。“支持你的团队并确保他们实现这些目标是非常重要的，”莱特福特说。“人们希望感受到被倾听和支持。”