打造家电维修界的拼多多，八哥到家一个月内完成两轮数百万融资

今日，互联网家电维修平台“八哥到家网络科技（苏州）有限公司”（以下简称：八哥到家）宣布已于2023年8月末完成数百万人民币天使轮融资，由深圳市源源通传媒投资，并于2023年9月初完成数百万人民币股权融资，由蓝杉创投领投。八哥到家表示，资金将主要用于快速拓展业务和完善运营体系等方面。

一个月内完成两轮融资，说明资本市场对于八哥到家前景的高度认可，深圳市源源通传媒和蓝杉创投的资金支持也将助力八哥到家快速扩张和市场崛起。

打造家电维修界的“拼多多”

根据公开资料显示，八哥到家成立于2016年，总部位于苏州市，旨在为广大用户提供家电维修，水电维修，各类疏通等品质上门服务，主要在北京，上海，广州，深圳，苏州，南京，无锡，南宁，杭州，宁波，武汉，郑州，西安等地经营家电维修业务。

八哥到家创始人唐大虎，是一名90后，他从2008年从维修师傅做起，2012年至2016曾任某维修平台城市区域负责人一职，2020年至今担任91畅修保平台联合创始人兼OD一职，自2012年从事管理家电维修服务行业至今。

来源：八哥到家

从基层岗位到管理岗位，唐大虎多年深耕在家电维修赛道，也让他深刻感受到这个行业的痛点。

他表示，市场上大多家电维修平台主要有两种形式。“一种是平台统一定价，用户选择自己需要的服务直接下单。另一种是平台只显示一个基础上门费或预约费，维修师傅上门后根据现场情况再沟通实际服务价格。”

可以看到，这两种形式，用户本身并不能决定或者干预服务的费用，后者甚至常常出现维修师傅报高价、乱报价的情况。

这也导致家电维修上门服务供需两端时常出现矛盾，用户对服务的不满意程度高，投诉多。

为了解决这一行业痛点，八哥到家创始人唐大虎决心从供给侧改变业务模式。

2022年，唐大虎创立“八哥到家维修平台”，颠覆式地完成以用户为中心的产品创新。用户可以在平台上自主发布维修需求，自主出价（30元起步，50元60元70元不等），根据师傅就近原则，当地入驻平台的维修师傅可根据用户出价进行抢单，接单成功后根据平台规范流程进行服务。

在唐大虎看来，在即时性维修领域，用户对价格的敏感度较高，低价是撬动用户的第一杠杆。由用户自主定价，可以有效地为用户省钱，同时，作为家电维修服务的新平台，八哥到家可以借此差异化模式迅速打开市场，占领用户心智。

唐大虎也将八哥到家的理念定位为“打造家庭维修界的拼多多”，以价格便宜、差异化等优势抢占市场。

除此之外，不同于市场有家电维修平台和维修师傅之间的抽成比例高达五五分成，“八哥到家维修平台”抽成仅5%，更多让利于维修师傅。

得益于差异化的业务模式和价格公道的优势，自2022年“八哥到家维修平台”APP和小程序上线以来，已获得用户和维修师傅的广泛关注，用户已达到20万，入驻平台的维修师傅已达数万名，每日平均订单超过数千单。

根据艾瑞咨询数据显示，中国家庭服务总支出在2020年达到9090亿元，预计该数据在2025年将升至2.1万亿元。可以看到，当前整个家电维修行业无论是市场规模，还是发展前景，都非常可观。

尤其随着社会步入家庭小型化、人口老龄化、生活现代化阶段，将促使家电维修服务需求快速增加。

但由于当前的服务市场上，市场主体以个体户“游击队”居多，往往都不注重服务口碑；而品牌化企业的业务模式又存在价格乱、服务差、信息不透明等诸多痛点。

如今，家电维修行业整体呈现“散、乱、小”的总体特征，市场集中度低，家电维修行业仍未出现一家垄断或独大的情况。

但家电维修行业涵盖了各种类型的维修服务，包括家电维修、家居维修、管道维修等。在这个行业中，专业的维修人员可以提供高质量的维修服务，解决家庭的各种问题。

根据全国消协组织受理投诉情况统计，2022年上半年，投诉量排名第一的就是售后服务问题，占比为33.84%；在服务大类中，生活社会服务类投诉量排名第一。可见，用户“苦”家电维修久矣。

因此，市场和用户都期待一个行业标准的制定者出现，八哥到家既以用户为中心又让利维修师傅的创新模式，极大程度上弥补家电维修行业在基础环节方面的缺失，贡献了自己的一份力量，在业内广受好评，八哥到家有望成为一匹行业黑马，树立行业新标杆。

来源：八哥到家

团队方面，目前八哥到家共有数百人运营团队，服务已覆盖北京、上海、杭州、无锡、苏州、武汉等地。

谈到近期计划，八哥到家表示将先切入一、二线城市打开市场，再向三、四线城市复制。未来，八哥到家继续以专业的技术，高质量的服务在全国各省会和地级市逐步发力，促进“八哥到家”服务品牌的加速形成，并计划五年内上市。

此次两轮融资的成功完成，为八哥到家的发展提供了极大推力，随着核心功能的持续夯实，业务的快速拓展，八哥到家势必将引领行业发展，为行业发展注入新的生命力。