客户案例 ｜ 聚水潭与云妃秀同行多年，助力中小商家数字化转型

客户案例 ｜ 聚水潭与云妃秀同行多年，助力中小商家数字化转型

中小商家的数字化转型，从来不是一句口号，而是能够促进创新升级，激发企业生产活力的有效举措。但受制于资源、效能和成本，中小企业在数字化转型的路上道阻且艰。

如何能够真正帮助中小商家开源节流、降本增效？今天和聚水潭一起走进东莞虎门地区大码女装头部品牌——云妃秀的创业历程。

云妃秀与聚水潭自2019年开始合作。

合作伊始，云妃秀的业务规模并不大，日均订单量约1000多单，仓库仅150平。聚水潭根据云妃秀的业务特色，引入的是快进快出管理模式，历经多次扩仓改造，帮助云妃秀实现数字化转型升级，从容应对商品爆单和渠道增长。

如今，云妃秀业务增长五倍有余，日订单量破万，成为东莞知名的头部直播电商品牌之一。

云妃秀的用户群体比较细分，主要以25～45岁的女性为主，消费意愿较强。品牌早期通过线上运营获得了丰富的用户口碑和积淀，进入直播电商领域后，迎来了业务的高速扩张。

随着与聚水潭的系统合作，云妃秀团队不断打破管理天花板，提升人效，牢牢掌握流量池。

未来，云妃秀希望与更多优质的毛织、大衣、棉衣、风衣供应商建立合作，有实力的源头工厂可直接通过聚水潭联系对接。

大码女装升级直播电商

聚水潭助力云妃秀仓配降本增效

云妃秀作为女装细分领域的专业玩家，自营大码女装十几年，不断积累品牌口碑，随着直播电商的兴起，迅速收获了一众粉丝的喜爱。可随之而来的供应链管理要求，同样给云妃秀团队带来了不小压力。

（ 云妃秀-品牌创始人 卓清清 ）

云妃秀品牌创始人卓清清坦言：“我做淘宝十几年，刚开始的几年，每天几百单都是用人工完成发货。后来随着平台活动的带量，一天会暴增到几千单，那时候我们仓库就一百多方，光靠人工不但效率上不去，还弄的很乱。”

2018年，云妃秀开始试水直播电商，老板娘亲自带货，加上几个主播轮番上播，每天在线时长18～20小时。

如此投入和努力之下，云妃秀直播间的成交额逐步提升，最高光的时刻超过85%单量来自于直播，成为第一批尝到直播电商红利的商家。

（ 聚水潭-商家服务部-实施项目经理 海棠 ）

聚水潭实施项目经理海棠介绍：“云妃秀项目属于快进快出模式，基本没有什么存货。当时仓库错漏发比较严重，员工拿着快递单配货经常找不到货，发货效率很低。在调研了客户的业务模式和流程后，我们为云妃秀制定了专属的项目实施方案。”

聚水潭SaaS ERP能够根据云妃秀当天卖出的订单商品，快速汇总备货数据，极大提升团队的采购和发货效率。

卓清清表示：“经朋友介绍上线了聚水潭，如今我们每天的体量都超万单，仓库也发展成了上千平米的大仓。依靠聚水潭SaaS ERP管理订单，仓库十几个人，都可以轻松应对发货，这对我们的帮助真的非常大。”

数字化系统升级

分销一键上架，售后自动拆包

通过数字化升级，云妃秀快速拓店，借助聚水潭供应链分销系统的高效协同，能够实现快速接入店铺，合作伙伴一键上架商品，一件代发订单。业务团队只需维护一套商品资料，系统便可以自动把商品铺货到不同的平台店铺，运营上新效率大幅提升。

在售后服务能力方面，针对客户每天的退换货包裹，云妃秀项目实施采用了聚水潭的快递登记功能，快递员把退换货包裹送到仓库之后，系统会登记收到的包裹信息，准确核对，避免与快递出现退换货包裹出错的纠纷问题。

当退换货的包裹入库后，售后会拆包进行货品确认，通过扫描快递单号，仓库售后人员能够快速对应到包裹的售后信息及售后要求，确认退换货商品完好可进行二次销售，系统会提示该商品是否有匹配其他订单，如果匹配到订单需要该商品，仓管便可直接盲扫出库。

这样一来，既提高了退换货商品的二次发货效率，也规避了商品重复采购的入库出库流程，减少内耗，降本增效。

生意越做越大

财务管理、供应商清帐都靠聚水潭

作为聚水潭的长期合作伙伴，云妃秀同步引入了聚水潭旗下的协同产品，其中聚胜算作为使用较多，帮助云妃秀老板监控管理业务，实时掌握生意状况的先进产品，为云妃秀提供了业财一体化管理解决方案。

在引入聚胜算之前，云妃秀的财务也是以人工记账、手工核算的方式处理，响应速度较慢，易出差错。面对支付宝、抖音等平台账单，核算速度慢，利润表更是只能很长时间更新一次，生意到底如何，赚多赚少，老板以前很难有一本明白账。

如今，通过聚胜算强大的数据算法和经营分析能力加持，云妃秀可以实时获取当前的经营数据大盘，以及平台、店铺、不同订单、SKU、链接、直播场次与主播等维度的销售情况和利润分析，以极细的颗粒度帮助经营管理者掌握生意的动态与走向。

直播电商引发产业变革

聚水潭助力商家赢得先机

有专家曾对媒体表示：“数字化转型对于企业能够带来提质降本增效、优化流程、拓展业务、增加盈利能力的积极作用，是顺应信息化时代的必然要求。但不同于大型企业在信息化资源上的先天优势，中小企业在数字化转型道路上不乏掣肘。”

聚水潭则希望以专业的技术，优质的服务和稳定的系统，打破中小企业在数字化转型升级的道路上的障碍。

目前，云妃秀在各大电商平台拥有数十万的消费者，几百万的直播间粉丝。去年618期间，云妃秀直播间场观人数已经突破百万，今年更是再创佳绩。

聚水潭作为行业领先的SaaS软件服务商，一路伴随电商商家共同成长。未来，聚水潭将不断为广大商家带来更先进、更高效的数字化产品和服务，帮助商家拓展生意，提高经营效率，降本增效，让协同变得简单高效。