苹果态度大转变：支持加州维修权法案

李丹发表于 2023年08月24日 20:32

摘要：苹果称，支持该法案是因为，它包含保护个人用户安全及产品制造商知识产权的要求。只要它继续保护客户和创新者，要求维修店披露使用的并非正品零件，苹果就继续支持该法案。

历来反对维修权相关立法的苹果态度180度转变。

美东时间8月24日周三，一些媒体得到的苹果致加州参议员Susan Talamantes Eggman信函显示，苹果对该议员提出的维修权法案Senate Bill 244（SB 244）表示支持。

苹果在信中表示，支持的理由是，该法案让消费者能够安全地维修苹果的设备，且不产生隐私和数据问题的风险。信中写道：

“我们支持SB 244是因为，它包含保护个人用户安全及产品制造商知识产权的要求。只要它继续为客户和创新者提供保护，我们就将继续支持该法案。”

苹果称，只要法案要求维修店披露“使用并非正品或二手零件”，就将继续支持该法案，同时指出，若法案允许维修店关闭苹果的远程防盗锁，就不会支持该法案。关闭通常会导致旧电脑无法修复或激活。

苹果此后在发给媒体的声明中表示，支持SB 244可以让所有加州人得到更多的维修服务，同时保护他们的安全和隐私。苹果的用户可以得到越来越多安全和高质量的维修选择。

媒体指出，苹果以往一直反对维修权的相关法案，虽然不是直接游说反对这类立法的力量，但苹果过去曾利用自身强大的影响力，阻止纽约等其他州的这类法案出台。

有评论认为，苹果反对这类法案可能部分源于，苹果为旗下所有主要产品提供AppleCare+保险，这会增加实体门店的客流量，如果产品需要更换，有时还会带来额外的收入。同时，苹果非常重视把控品质和客户体验，未经苹果授权的维修人员如果使用不合格的材料，可能进一步损坏设备，或者让设备再也无法运行。

不过，近几年，苹果迫于消费者保护团体的压力，已经放宽了要求。2021年苹果推出自助维修计划，客户可以根据该计划更换iPhone的电池。这个计划也允许客户通过直接向苹果下单购买正品零部件，自行维修设备。

在本周三的信函中，苹果为支持进一步扩大维修权范围敞开大门。信中称，苹果很高兴借此机会支持Eggman议员提升加州消费者选择的努力。

在今年5月的一项加州参议院投票中，Eggman的SB 244议案得到38票全票赞成支持，目前还需议会全体投票表决。

媒体统计，美国至少有14个州的议员提出了和SB 244类似的议案。去年底纽约州州长Kathy Hochul签署的《数字公平维修法案》要求代工生产商OEM，如果向授权的维修服务商提供了数字电子产品零部件和设备的诊断和维修信息，也要让独立的维修商和消费者能得到这类信息。

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