物联网传感器、云计算和人工智能等新技术可以降低成本、提高生产力并改善设施管理的结果。然而，进行数字化转型以使用这些技术，需要的不仅仅是实施新工具。它需要改变设施管理团队的流程、文化和思维方式。

凭借强大的领导力和不断发展的意愿，设施管理人员可以成功地在数字时代转变他们的运营，从而实现显著的收益。

从设施管理的数字化转型开始

要从设施管理的数字化转型开始，请回顾当前的流程，并确定管理可以通过新技术改进的领域。可以通过以下方式确定数字化转型可以改善运营的领域：

• 审查维护工作流程并确定物联网传感器和人工智能，可以在哪些方面提高效率
•  评估客户服务流程并了解聊天机器人，可以在哪些方面提供帮助
•  分析能源使用、空间分配和清洁等运营，以寻找数字化机会
•  评估技术基础设施并规划数字化转型升级

实施设施管理数字化转型的最佳实践

在设施管理中进行数字化转型时，请遵循以下最佳实践，以实现平稳且可扩展的过渡：

• 将数据移至云端以便于访问和分析
• 确保网络支持跨设施的连接设备
•  更新系统以集成新应用
•  与IT合作构建技术基础
•  重新调整流程，并鼓励创新文化
•  提供培训以吸引员工并转变思维模式

有了清晰的路线图和各级的承诺，设施经理可以利用技术来改善运营并提供更多价值。

数字化转型优势

经历数字化转型使设施经理和设施管理组织，能够以更少的资源提供更高质量的结果。这些结果很大程度上源于实时数据洞察和自动化。实时数据洞察为设施管理者提供实施主动维护所需的信息。这减少了停机时间，并允许设施管理人员在问题发展成更严重的问题之前解决问题。

自动化工具可以简化耗时的手动任务，例如管理工作订单和安排维修。实时数据洞察和自动化工具，也可以集成到智能能源管理解决方案中，从而提高可持续性并降低运营成本。通过提高能源消耗效率来改善可持续发展，可以帮助业主遵守ESG绿色建筑的原则。

从被动到主动：数字时代的预防性维护

传统上，设施维护是被动的，基于定期检查或紧急维修。数字技术通过预测性维护实现主动方法。

物联网传感器可以持续监控资产，并检测故障的早期迹象。他们还可以跟踪建筑设备的使用模式，以识别过度或未充分利用的设备。

利用物联网传感器提供的数据，数据分析软件可以在问题出现之前主动识别维护需求。这些工具还可以预测潜在的设备故障，使设施管理人员能够更有效地制定维修和更换预算。

物联网集成：创建互联的智能设施生态系统

物联网集成可以远程控制、监控和优化照明、暖通空调、安全等系统。然而，为了获得物联网的好处，设施管理人员必须有一个计划，将设备集成到一个有凝聚力的生态系统中。IT基础设施必须支持数据管理和跨工具连接。该基础设施创建了一个可扩展的生态系统，支持新的软件解决方案来分析数据和更新物联网设备。

如何选择合适的设施管理软件解决方案

数字化转型的一个关键部分是实施设施管理软件工具。IWMS、CMMS和BIM等顶级解决方案可实现工作流程自动化、优化运营并提供数据驱动的见解。

设施管理人员在选择软件时应评估功能、灵活性、易用性、集成、分析和投资回报率。基于云的系统还可以支持移动功能，以便方便地访问现场的建筑信息。