58集团深陷“售卖简历”风波，承诺彻查能否挽回平台信誉？

8月10日，针对58集团旗下新华英才“售卖简历”事件，58集团回应称，新华英才高度重视并已第一时间成立专项调查小组，针对媒体监督情况会进行彻查，对此类情况绝不容忍。 

回应中还强调，“一直以来，新华英才按照法律法规要求有严格的数据权限控制和数据隔离措施，公司高度重视信息安全工作，将用户的信息保密工作置于公司发展的最高战略。” 

据网易财经报道，一份从58集团内部获取的资料显示，58集团假借招聘之名，收集学生简历并转手卖给培训机构。该报道援引58集团前员工的消息称，58集团以两种形式出售毕业生简历，一种是按照群体数量，另一种是匹配合作机构要求的画像类型打包出售。单份简历报价在30元至2000元不等，平均报价为每份140元至250元，博士生的简历价格近每份1500元。 

报道中提及，58集团打包售卖的简历均来自新华英才招聘平台，该平台是由新华网联合58集团旗下中华英才网共同打造的就业服务平台，专门面向学生群体。除向教育机构出售学生简历外，上述资料显示58集团还曾对外出售蓝灰领群体的简历，每份价格在100元至500元。

对此，58集团回应称，“英才招聘脉聘”是新华网与58同城合作的招聘服务平台，为企业有偿提供招聘信息发布服务：企业发出真实招聘信息，求职者通过平台自主选择意向企业岗位并填报求职信息。只有被投递的企业可以下载用户简历，新华英才平台不具备简历下载权限，不存在所谓“骗取、售卖简历”。

除去售卖简历的负面消息，58同城此前也曾陷入虚假招聘信息的风波，在黑猫投诉平台上不乏“面试收费被骗”的相关案例。在工信部公示的2023年第二季度互联网信息服务投诉处理及时率相关公告中，北京五八信息技术有限公司投诉处理及时率为83.3%，并未达标。

通常普通用户在完成营业执照认证、支付宝极速认证、企业法人认证、对公账号认证其中之一后可发布招聘信息。尽管58同城曾多次对外强调其在招聘方资质审核方面的投入，但其审核的严格程度仍屡次遭到质疑。 

而对于招聘方来说，58同城的品牌形象多与技术门槛较低的“基础类岗位”挂钩，即销售、客服、家政等工作。多位互联网行业的HR对界面新闻表示，很少使用58同城招聘。其中一位HR则称，一般招地推类岗位时才会使用58同城。 

58集团正面临着盈利挑战已是公开的秘密，经营压力与增长疲态在58集团退市前已有征兆。在其最后披露的2020年一季度财报中，58同城总收入、付费企业用户等指标均有下降、经营亏损为5580万元。

为扭转颓势，58集团内部也开展了一系列调整。7月17日，58同城CEO姚劲波发布内部信称，今年对于所有业务来说，在城市维度盈利是最低的要求。如果年内不能实现盈利，业务线会百分之百被砍掉，所有业务要早日实现全口径的盈利。 

姚劲波表示，如果交易业务、产业化业务能够成功，会反哺其第一曲线，在口碑、信息质量、场景、闭环等方面让传统业务变得更好。

但集团其他业务线的发展情况也不容乐观。速运业务快狗打车于2022年6月赴港上市，招股书信息显示，截至2021年年底，快狗打车的市占率为3.2%，而货拉拉和滴滴货运市占率分别为52.8%和5.5%。2022年快狗打车总营收7.73亿元，同比增长17.01%，但年度毛利率及净利润率均有所下降。 

集团旗下其他品牌如家政平台天鹅到家、房产平台安居客在各自领域内也均处于不上不下的尴尬处境。据此前提交的招股书信息显示，安居客2020年营收约为贝壳同年营收的11.4%。天鹅到家称其为中国最大的一站式家庭服务平台，但2020年总交易额不到市场总量的1%。

从中国最大的分类信息网站到私有化退市，58同城已进入了必要的转型期。在主营业务屡遭质疑的当下，如何重新打造品牌口碑、促使其他业务线为集团输血，是58集团亟待解决的问题。

本文来自界面新闻，作者：于浩，36氪经授权发布。

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