抖音发布网络暴力信息治理规范 呼吁友善表达

为了营造更加温馨和谐的社区氛围，加强对网络暴力等不当言论的治理，近日，抖音官方账号发布了关于抖音治理网络暴力信息的最新规范。《新规》明确，平台鼓励用户“友善表达，客观理性发表自身观点，传递善意”，同时，抖音还发起了“反网暴倡议”活动，呼吁友善表达，与社会各界共同反对和抵制网络暴力信息。

王宝强等创作者加入“反网暴倡议”

在此次的“反网暴倡议”中，抖音呼吁各界共同“反对并抵制网络暴力这一丑恶现象、尊重差异、善意假设、友善表达；避免发布可能会给他人带来心理、情感和社会伤害的言论；在力所能及的范围内，抵制此类语言”。《倡议》还表示，“反网暴就是保护我们自己，希望更多的你和你们参与其中，共建平等友善、温暖和谐的社区氛围和社会环境”。

目前，已有王宝强、李玉刚，主持人李小萌、郎永淳、涂磊，清华大学社会科学学院院长彭凯平，律师李叔凡，画家史国良，学者余世存、复旦大学法学院副教授熊浩，北京青少年法律援助与研究中心主任佟丽华等70余位创作者先后加入“反网暴倡议”活动。

《新规》呼吁友善表达传递善意

抖音新发布的网络暴力信息治理规范表示，平台鼓励用户表达，希望为每一位用户提供平等友善的交流和互动空间。首先，平台鼓励用户尊重差异，平等对待他人或群体，包容和理解彼此的差异和选择；其次，鼓励用户善意假设，以同理心解读他人的观点和行为，全盘了解真相后再表达观点；第三，平台鼓励用户友善表达，客观理性发表自身观点、传递善意。

与此同时，《新规》强调用户不得在平台发布网络暴力信息，也不得教唆、鼓动其他用户发布此类内容或实施相关行为，具体包括：“不得使用侮辱性、歧视性的恶意言辞，攻击、贬损他人外貌、性别、种族、身份、社会地位等个人特征”“不得造谣诽谤他人，故意捏造和传播有关他人的虚假事实，损害其名誉和信誉”“不得威胁恐吓他人，通过言辞或行动，威胁他人的人身安全、财产安全或社会声誉”“不得侵犯他人隐私，出于骚扰和勒索等目的，恶意收集、曝光他人隐私信息”，以及“避免发布各类可能对他人造成心理、情感和社会伤害的不良信息，包括但不限于挖苦讽刺、道德绑架、恶意揣测、贬低歧视等”。

平台除对网络暴力信息、行为进行处置，还通过提供技术能力，积极保护用户权益。面向受害者，抖音提供一键防网暴、互动权限管理等隐私设置能力帮助其阻断网暴路径，并提供一键取证能力，帮助其进行网暴证据留存；面向疑似施暴者，抖音会通过站内信、视频推送、弹窗、交互式语音等形式，提醒其注意言论。性质恶劣或屡犯不改的，将依据规范给予相应处罚。对于易出现网暴言论的视频评论区，平台会配置提醒浮条等氛围引导功能，提醒用户理智发声。同时，针对所有用户，抖音还提供反馈渠道，方便反馈网络暴力信息和行为。

《新规》明确，如果用户所发布的内容违反上述禁止规范，平台将根据用户的违规情形、造成的影响等，限制不当言论内容的传播，并对账号进行处罚，包括但不限于：取消投稿权限、关闭互动权限、取消营利权限、抹除账号粉丝、封禁账号等，情节严重者平台还会配合司法机关进行处理。

2023年7月至今，抖音共计拦截约700万条相关信息，回查清理7.8万条信息，处置账号4843个，对9271个账号定向发送一键防暴功能提醒弹窗。

据悉，《新规》已于7月27日起正式实施，“抖音一直强调记录真实而美好的生活”，抖音安全中心相关负责人表示，“平台会不断升级产品技术，制定新的策略，持续治理和打击网络暴力信息。”