如今，为全球超过 10 万名员工的骨干企业需求提供服务意味着要在云上下大赌注。

这就是 James Hannah，General Dynamics 信息技术公司（GDIT）高级副总裁兼全球 CIO，为支持这家总部位于美国弗吉尼亚州雷斯顿的航空航天和国防承包商的 10 个业务部门所做的工作，每个部门都有自己的 CIO，他们自主决定每个部门在其独特业务中使用数字技术。

其结果是真正的多云，因为 Hannah 选择了与所有顶级云供应商合作，以满足公司的各种后台需求，包括 AWS、微软 Azure、谷歌云平台和甲骨文云，以及用于人力资源的 Workday 和其他 SaaS 供应商的具体需求。GDIT 现在是 100%的云，在去年年底关闭了最后一个实体数据中心。

Hannah 说：“我们已经完成了我们的数字化转型，并将我们所有的应用工作负载迁移到 IaaS 或 SaaS 环境中。他们可以自由地去使用他们需要的任何云，以满足他们客户的需求。”而 Hannah 的重点主要是各系统之间的协作，同时，让 GD 的其他业务部门的每个人都可以做出自己的选择。

尽管如此，这 10 个业务部门并不非孤岛。Hannah 的 IT 部门与它的业务上的“兄弟”部门合作，并为其提供服务，例如为一些业务部门托管金融应用程序。还有一些贯穿 General Dynamics 公司业务组合的总体数字技术，如安全技术，所有部门都在努力实现全面的零信任。

但 Hannah 很清楚自己的使命，那就是为服务于美国政府军工综合体内的 General Dynamics 公司高层客户和全球合作伙伴的员工提供关键服务。

在这样做的过程中，在疫情之前就开始了的 GDIT 的全面云迁移取得了很好的成效。

奠定多云基础

当 IT 部门开始数字化转型时，Hannah 和他的团队对 General Dynamics 公司的工作负载进行了彻底的评估，以确定哪种云是基于功能的最佳选择。Hannah 表示，作为该过程的一部分，与其他系统和应用程序的集成被考虑在内，以避免工作负载“从云到云”或“到处跳动”。

Hannah 说：“我认为，云是相当有益的。我们看到成本的大幅下降。我们能够得到更好的指标和报告。而且这增加或加强了我们的灾难恢复态势。”

Hannah 指出，下一步行动是深入研究 GDIT 如何将更多的企业资产演变成云原生的虚拟化应用，这些应用可以优化其 100%多云基础设施的可扩展性、灵活性和成本节约。Hannah 的团队也在不断学习如何加强和转移工作负载以优化性能，在有某些意义的时候将工作负载从 IaaS 转移到 SaaS。

他说：“这是向云计算演变的一部分。你不会一直处于转型的状态。对我来说，这更像是一种演变，评估工作负载并确保它们仍然在它们需要的地方。”

GDIT 还在其财务系统内实现了许多任务的自动化，如公司间和公司内部转账的应付账款，以及人力资源和 IT 业务领域。

对于现在的大型企业的IT部门来说，这些都不足为奇，而且 GDIT 规模很大——大约有 3 万名 IT 员工在满足 General Dynamics 公司的需求。

训练有素和精打细算

Hannah 说，General Dynamics 公司的 CTO 领导小组正在研究生成性人工智能和围绕它的影响和治理，以及它如何可能被客户使用。但对于一个制造核潜艇、航空航天系统和作战系统以及其他国防产品的承包商来说，这是一项才刚刚开始的、非常复杂的业务。

尽管如此，CIO 还是利用其云供应商提供的机器学习模型，为快速发展的数字时代培训员工，并在 General Dynamics 公司内部传授向上的流动性。Hannah 认为，这一举措是 General Dynamics 公司职业中心的一部分，它为员工提供围绕技能和认证的培训建议，以帮助提高他们的职业水平，

他说：“自从启用人工智能建模能力以来，我们已经看到直接由职业中心驱动的内部应用程序增加了约 30%。”

这位 CIO 说，员工只需将他们的简历或 LinkedIn 资料上传到 Career Hub，人工智能就会推荐当前的职位空缺机会，类似于 Netflix 的电影推荐方式。它还与公司的学习和发展系统相联系，提供技能和认证培训建议，帮助员工找到他们可能认为不合适的职位空缺，因为他们目前可能只具备 80%的所需技能。

Hannah 还在为较低层次的重复性工作部署自动化，让 GDIT 的员工腾出手来从事更复杂的工作。比如，在财务部门推出自动化，以实现更快的衡量标准。通过这种方式，GDIT 对自动化的使用帮助员工不断获得技能，不仅使公司的效率更高，而且使 IT 员工的灵活性更大。

但是，如果有一件事让 Hannah 彻夜难眠，那就是安全性，这对任何企业来说都是至关重要的，但对国防承包商来说更加突出。作为目前正在进行的三年期安全计划的一部分，GDIT 和所有 10 个业务单位都在等待行政命令和指导。尽管如此，网络安全仍然是 Hannah 当前以及未来 12 个月的首要重点，尽管高层正在制定全面的安全计划。

Hannah 说：“重点是改造和发展我们现有的网络工具……这是应对这种环境中威胁的主要重点。我们总是处于世界各地不良行为者的监视之下。作为一个总是有目标的群体的一员，意味着你需要确保在前进的过程中始终关注所有可用的技术，以改善你的网络态势。”

Gartner 分析师 Daniel Snyder 表示，美国政府和军方在很大程度上依赖与 GDIT 等国防承包商的合作来进行转型。

他说：“国防部依靠成千上万的网络，这些网络对执行其任务至关重要。在过去的几十年里，开发过程导致了多层难以整合的系统。作为其数字化转型战略的一部分，国防部正在全面改革其IT基础设施以利用云。未来的成功在很大程度上取决于其工业基础与系统集成商的支持，如 GDIT、 Leidos 公司、Raytheon 公司和 Northrop Grumman 公司。

来源：www.cio.com