昨天刷小红书，刷到了这样一条笔记：

意料之外又情理之外的回复，看到的第一眼就乐了。

受这条笔记的启发，我在灵机一动，决定在小红书上也搜一搜淘宝，没想到还真找到了淘宝的小红书官号。怎么说呢，比看到上面那件红睡衣还要“墙裂”的惊和喜，怎么淘宝也开小红书账号了，这是要打入“敌人”内部的意思吗？

直到，我点开看到了淘宝小红书官号的主页发现：怎么这么点粉丝，这炸裂的头像和醒目的5个大字，咋回事？怎么是这么奇怪的画风，不到10W的粉丝量不像淘宝该有的实力啊。

素来知道淘宝的社交媒体运营会玩，但在小红书，淘宝真的是遇到“铁板”。

其实，淘宝的小红书官号注册挺早的，但可能是因为“客场作战”比较拘谨，从2020年10月注册账号以来只发布了288条笔记，频率大概一个月2-3条，和微博的频率相比，可以直接定性为严重摸鱼了，因此，整体数据如大家肉眼可见的不怎么高，常常被网友嘲笑“糊”“没流量”“像假号”。

甚至，还出现了淘宝小红书官号私信粉丝要中奖信息，被粉丝怀疑身份的剧情。

因此，在小红书上，淘宝小红书官号做的最多的一件事就是强调自己是官方，并开启了一系列【我是官方】的举证。

一、找官方们认证，官方们不搭理

在小红书，淘宝社牛属性不减，撩了很多品牌官号，一来可以和大家打好关系，二来也借更多品牌之手让大家知道自己。但是，奈何嘴太损，品牌官号们都不搭理它。

叫错五三的名字...呃，虽然大部分人也叫错。

说百词斩是海王，压根不背单词。开玩笑，是人家学霸好吗！

嘲笑蛋仔没头发。明明自己也没有，相煎何太急。

叫“霸总”洁柔黑脸胖子。人家是脸黑，但是你没头发啊。

上述众多品牌官号哪个不比淘宝小红书官号粉丝多，怎么敢的呀，不理实在太正常了。

撩过的品牌们不搭理淘宝，没有被撩的官方账号们也在评论区留言：为什么不找我？是不是不爱了？

网友精准总结：成功惹怒所有官方。

还有看热闹不嫌事大的，鼓动淘宝去撩小红书的官方账号们。

淘宝和小红书曾经的恩恩怨怨，大家都是拿着小板凳嗑过瓜子的。网友这么明目张胆的怂恿和吃瓜的心态，但是淘宝的小红书官号它真上啊，分别向小红书官方的时尚薯、宠物薯、吃货薯、招聘薯、故事薯发去“情切友好”的招呼，甚至还想挖招聘薯的墙脚。于是，就有了似曾相识的一幕，全部“已读不回”。

因为个人原因，淘宝小红书官号和品牌官号互动强化自己的官方身份的计划宣告破产，被网友继续嘲笑。

二、找民间认证，网友们各种整活

A路不通，还有B路，淘宝小红书官号选择集思广益，让大家帮忙举证。

评论区的回复空前统一，“不信，除非清空购物车”，或者“送礼证明一下”，也有网友认为不像官方，一切责任均在头像，建议换个头像试试。

淘宝小红书官号觉得有点道理，于是，邀请网友给自己P了个头发，从此从秃头橘子，升级为“洋葱头”，并多次在评论区强调自己已经是有头发的“桃”了。

喵速达（淘宝官方快递）一岁生日的时候，来找淘宝来和淘宝小红书官号互动，上来就是一句“秃头宝”。

本来念在是对方生日，淘宝小红书官号忍了，但是当发现粉丝叫喵速达“蓝精灵”时当场就不干了，“明明大家都没头发，凭什么他蓝精灵？”

头像改动后大家对淘宝小红书官号的【官方】认知效果一般，淘宝官号决定听粉丝意见，采用送福利策略。

但是，就是送福利，淘宝小红书官号也有自己的想法。就拿送iphone14这件事来说吧，提前1周开始开始预热，累计发了3条笔记，不知道以为618提前到4月开始了呢。

咱先不说淘宝小红书官号这小子性格如何，但有福利它真的送啊，下面请欣赏才艺《淘宝小红书官号和那些年它送的福利》。

不仅自己送，还帮粉丝收集别的品牌官号的福利。

这条笔记的评论区，各品牌的反应也很好笑，这不比蓝V联名发个海报有意思得多。

但是，即便淘宝小红书官号已经这么努力了，粉丝们还是不买单，“强烈要求清空购物车，不然还是不信。”

三、淘宝小红书官号的三点特质

在小红书，淘宝官号虽然粉丝不多，但是也是极富个性和趣味十足。

除了糊，网友们说怀疑其像假号的原因更多是因为淘宝小红书官号真的太不正经了，顶着一个冲天揪揪，整天找猫逗狗，没有一点官方账号的距离感。

可以化身地主家的傻儿子，发布相亲信息，“碰瓷玲娜贝儿”；

也会“自恋”得如显眼包一样给粉丝疯狂派自己小卡，把一个显眼包演的跃然纸上。

虽然现在整体的数据效果一般，但是一个受欢迎的品牌社交媒体的三大特质，淘宝官方小红书都已经具备了：

01、有意思的人设

在最开始，淘宝的小红书官号以视频为主，给人的感觉更像是以物料分发为主，运营的方式、账号的定位也和微博很类似。后来，也尝试过定制短视频内容，但是整体的效果都一般，因为这些内容给人的感觉都非常有距离感和表演感，太官方。

直到今年年初，淘宝的小红书官号先是换了笔记形式，由视频改为更适合小红书内容生态的轻量的图文，在主页视觉呈现上，也更加有整体性，以白底大黑字为主要封面，整个都显得高级起来。

紧接着，以头发为槽点建立起了账号人设——一个性格贱萌，造型独特，特别在意头发的社牛。

社牛的性格特色可以说是淘系一脉相承；而秃头这个点又是当下年轻人最痛话题之一，因此，可以看到淘宝小红书官号与粉丝经常就头发这件事情互相玩梗。

2、一起玩梗心态和话题

社交媒体上什么最容易传播，除了八卦就是各种搞笑梗。同理，一个擅长玩梗的官方品牌社交媒体账号，再差也不会差到哪里去。

例如，淘宝的小红书官号在《狂飙》播出的时候玩杀鱼梗、“孙子兵法”梗。

不过更厉害的，淘宝的小红书官号本身自己就带有梗。除了“没有头发、黄脸胖橘子”的梗，淘宝的小红书官号围绕“真假官方”的梗也推出了很多有意思的内容，大大提高了粉丝的互动率和粘性。

视力检测色卡，里面藏着的文字是“有头发没秃头”和“我是官方”。

推出“加密图片”，再次强调”不骗你，我真的是官方。”

3、强大的品牌外联能力

以淘宝的社交能力，这一点好像不用太额外说明。淘系品牌和各品牌账号的互动，一直都很有趣。虽然目前还没有微博官号并没有那么吃的开，撩过的品牌大多数都是和它一样比较糊，但是也不乏老乡鸡、洁柔、大润发等social王。

品牌官方账号有着一定程度的权威性认证，能直接链接到与之互动的品牌之上，进而间接性助力账号引流和造势，拉近与消费者的距离。品牌互动营造的话题空间也能间接地丰富品牌的IP文化和人格化，帮助品牌更好地进行品牌价值的传播。