客户案例 | 立足未来5年，聚水潭为美肤国货标杆欧诗漫的新增长护航

客户案例 | 立足未来5年，聚水潭为美肤国货标杆欧诗漫的新增长护航

“接触并最终选择聚水潭，是欧诗漫集团聚焦未来5年的发展判断。结合聚水潭SaaS ERP及旗下「聚胜算」产品的高效协同，能够为欧诗漫组织整体在‘业财一体化’、‘产销协同’、‘库存一盘货’以及与各数据中心间的无缝连接，打下稳定、柔韧、降本增效的数字化基础，为集团积极面向新业态下的新增长护航。”

欧诗漫控股集团有限公司 财务中心副总经理—— 邓平

欧诗漫项目作为聚水潭与客户共创共赢的典型案例之一。一方面，聚水潭能够以更先进、高效的数字化协同，持续赋能欧诗漫中台模式的数据生态建设，加持全集团业务的稳健增长。

另一方面，欧诗漫团队丰富的业务经验和先进的管理智慧，为聚水潭在美妆行业以及未来面向更多集产供销于一体不同特性的企业数字化转型升级，带来了新的沉淀与方案。

 

欧诗漫控股集团有限公司，创始于1967年，是全球珍珠产业的领军品牌，国产护肤品的龙头企业。在与“珍珠”携行的50多年里，欧诗漫成功打造出了中国范本式的珍珠产业链，是集珍珠养殖、珍珠饰品、珍珠化妆品、珍珠医药保健品产、供、销于一体的国家级名片企业。

集团旗下主营品牌“欧诗漫OSM”已连续9年蝉联中国化妆品美白细分品类TOP1殊荣。

目前，欧诗漫OSM运营有天猫、京东、拼多多、唯品会等二十多家品牌旗舰店、专卖店、专营店和数千家网络渠道分销客户。

作为抖音、快手平台美妆类目销售TOP10榜单的常驻品牌，欧诗漫OSM近年来在兴趣电商、内容电商的表现同样亮眼。

美妆国货正当潮。那么，如何能够以更具韧性的组织去驾驭当今“流变时代”的复杂性，为新增长护航？

今天，想借一些场景，为您抛砖引玉：

立足未来5年，欧诗漫自 2021“年中小考”后决定切换至聚水潭，计划在业财融合、产销协同、阿米巴管理3个维度引入的革新升级。

为业务加“速”

也要为业务加“数”

近年来，在欧诗漫全渠道增长发力的背后，我们看到：和大多美妆品牌一样，欧诗漫的SKU数量其实并不多，约2000余货品，而由此变换出来的组合套装却有10000多种。

为了满足不同季节、人群和使用场景需要，结合平台促销、新品推广的销售规划，欧诗漫内部设有专门的美容顾问岗，不断更迭商品组合测款。

项目上线以来，借助聚水潭SaaS ERP的高效协同，欧诗漫业务团队不仅能够以更敏捷的商品组合管理和更灵活的赠品规则配置，快速响应新零售业态层出不穷的玩法，迎合消费市场日新月异的需求变化。

同时，对于不同订单类型如预售订单、赠品订单、退换订单和拆单合单的处理，聚水潭更是让欧诗漫的业务流转效率，迈上了新的台阶。

 

（欧诗漫 荣耀长廊）

作为美妆行业数智化践行的先锋企业。早前，欧诗漫在自研自建集团BI系统的基础上，还成立了大数据部门DLAB数据实验室。旨在全面解析、深度参与消费者的购买习惯，完成媒体种草、平台搜索、商品浏览、购买转化的产品销售闭环，以中台模式的数据生态加持，驱动全集团的业务增长。

可是，在过往业财融合的过程中，受制于以“月”为单位的物流账单和庞大的订单体量所带来的核算压力，欧诗漫原使用的系统方案就很难满足业务、财务以及管理团队对实时、多维的利润分析和数据报表需求。

通过项目的数字化升级，结合聚水潭SaaS ERP及旗下协同产品「聚胜算」的业财数据整合与经营分析能力，一方面，它大大提高了欧诗漫财务团队的核算、对账以及统计报表效率，能够及时为业务部门和经营管理提供不同平台、店铺、SKU、组合装以及不同订单、链接、直播场次与主播等维度的销售情况和利润分析支持。

另一方面，基于双方开放的API接口能力，聚水潭可以为欧诗漫集团BI系统和DLAB数据实验室提供周期更短、频次更高、颗粒更细、场景更广的业财数据支持，帮助欧诗漫打通数据烟囱，提高经营决策的时效性与效益性。

产销协同“提速”

你为什么不能“减配”

回看上一代产销协同方式，用的是各路分散的软件。工具越多，协同性越差：当中商品映射、信息交互的操作门槛和管理成本，内耗相当巨大。

重新看待如何提效生产部门与业务团队间的协同问题，欧诗漫给出的新解法是：做“减配”。

让聚水潭SaaS ERP直接打穿现有的生产管理系统，去掉中间环节的过渡转接，让信息、单据的双向流转更简单、高效。

 

（中间系统做“减配”，聚水潭为欧诗漫的产销协同“提速”）

通过更为平滑的“OMS+生产管理系统+WMS”协同闭环，欧诗漫大大缩减了业务需求端与生产供给侧的连接路径。以更低的管理成本，实现了采购供应链更为科学、柔性的升级。

电商阿米巴经营

最难协调的是什么问题

近年来，凭借自身过硬的产供销实力，欧诗漫基于电商平台的变迁和对消费者购物行为的洞察，持续发现并快速抢占新的市场机会。

那么，如何提高大网络下小集体的运营效益？

通过引入先进的阿米巴管理模式，欧诗漫依据不同业态、平台和店铺类型，将渠道运营划分成了一个又一个卖手制团队，并为此构筑起独立核算的供应中心、销售中心和利润中心。

电商阿米巴经营模式最难协调的是什么问题——库存。

据介绍，欧诗漫在全国的核心仓库有3个，平时主要通过德清的自建总仓和金华、咸宁的第三方云仓进行发货。

经项目初期调研了解，欧诗漫所用的上一代ERP系统，在库存管理方面，采用的是平行物理分仓概念。

基于为数不多的物理仓去同时管理错综复杂的平台库存以及不同业务团队间库存批次的对应关系，这对于普通的仓库人员而言，本身就是一项颇具门槛的挑战。再加上日常订单还需要频繁切换不同的物理分仓进行发货，当中作业的繁琐程度和出错风险，有苦却难以言出。

经过与不同团队间的横向交流和对集团业务的纵深了解，聚水潭经验丰富的实施团队为欧诗漫带来的是“虚拟分仓”套用切分的解决方案。 

 

（ 虚拟图示 仅供参照 ）

如上图示，在欧诗漫德清仓、金华仓、咸宁仓库存“一盘货”的物理基础之上，借助聚水潭SaaS ERP虚拟分仓的智能协同，它为欧诗漫仓库人员的作业大幅度减负了、提速了。现在，大家管好“一盘货”的进销存，就够了。

由此往后的团队库存数量切分、订单发货的分仓选择，统统交给在聚水潭系统预设的业务逻辑自动处理，效率比以前高多了。

如今，欧诗漫相对独立的业务团队间通过聚水潭SaaS ERP虚拟分仓的切分协同，能够很好地运营管理各自的店铺库存和活动库存。同时，总部库存与团队库存间的信息共享、统筹调配效率，均同步得到了提升。

基于这次系统的迭代升级和对业务流程的重新梳理，欧诗漫电商阿米巴模式的管理效益，再次实现了新的跃进。

（ 欧诗漫 珍珠船 ）

写在最后

过去3-5年，伴随我国消费者化妆意愿的提升、社交媒体的爆发、美妆供应链的高速发展以及民族自信的上涨，为美妆国货的孕育成长塑造出了可快速崛起的综合土壤。

未来，聚水潭将持续赋能欧诗漫以更先进、高效的数字化思维和工具，重构信息流、商品流、资金流在新体系中的流转与协同，为欧诗漫“未来工厂”的建设打下牢固的数字化根基。

同时，基于SaaS平台出色的延展与架构能力，聚水潭将持续沉淀更多行业优秀企业立足长久发展的管理智慧，为更多商家的新增长护航。