客户案例 | 聚水潭助力教辅图书知名企业——盈晨图书，实现业财一体化管理升级

客户案例 | 聚水潭助力教辅图书知名企业——盈晨图书，实现业财一体化管理升级

盈晨图书（郑州盈晨文化传播有限公司）成立于2009年，是一家专注于小学、初中、高中教辅图书的行业头部企业，现有团队规模超400人。秉承“线上发展，线下结合”的理念，盈晨图书在淘宝、天猫、京东、当当、拼多多等平台开设了20多家直营网店，线下业务同时覆盖实体批销等相关领域。据介绍，教辅图书类目的淡旺季分明，每年1月、7月、9月，订单量增长较快。盈晨图书淡季日单量约3万单，旺季日单量高达20万以上。围绕郑州的运营基地，盈晨图书的郑州仓占地10000㎡，北京仓占地5000㎡。

（ 盈晨图书 郑州仓实地取景 ）
聚水潭于2021年10月与盈晨图书建立合作并开展了项目实施。主要在四大方面，帮助客户实现多快好省的能力升级。01升级仓库管理能力，实现数据多维统计相对于旧系统而言，在WMS模块，聚水潭加强了盈晨图书批次分割的智能化管理。· 拣货批次优化盈晨图书的仓库拣货区分为小学，初中，高中三大部分。其中，小学区占拣货区的面积较大。通过拣货批次的优化对通道进行限制。一方面，能够帮助拣货人员用最短的路径，快速、准确地拣满整个拣货车的商品。与此同时，它大大减少了制单环节的复杂性，缩短了批次平均时长，提高仓库管理的综合效益。· 统一编码更新
对于图书商家普遍存在的“同码不同书”问题——新老版本书籍，图书编码一样，没有办法区分。借助聚水潭SaaS ERP的高效协同，盈晨图书对原一万多单品SKU、十万组合装、六十万商品链接进行了统一梳理，在不影响业务正常运转的前提下，实现了一步到位的更新。仓库作业人员还可以对拣货弹窗书码对应的所有商品，按需选择新版亦或老版的数据。· 盘点流程升级盘点前准备：对拣货区货品进行检查、移货，确保商品一货一位，以及每5本图书错位放置，方便盘点人员清查。盘点中清查：清查人员核对商品数据。清点完毕后，将数据用小纸条贴在对应仓位上，由PDA使用人员录入系统，流转至财务人员核查。盘点后数据：财务出具盘点盈亏报表。

02结合“聚胜算”协同，降本增收有依据伴随仓库管理的能力提升，愈加精细化的进销存数据，开始反哺实际业务场景。结合旗下协同产品“聚胜算”强大的业财数据整合能力，聚水潭能够为盈晨图书的业务和财务团队提供多维、实时、直观的数据看板和报表支持，通过更多元的对比分析，以制定相应的营销计划。过去，许多商家包括盈晨图书，运营每日出具业务报表的时效与参照性，并不能满足经营管理的日常决策需要。体量越大，其收支核算与业财勾稽的复杂度几何倍增，效率越不如预期。

通过“聚胜算”对商品利润的速算协同，如今，盈晨图书的运营团队即便面对不同平台、不同场景纷繁的成本支出以及复杂的赠品规则，都可以实现用数据反驱运营的精细化管理，快速迭代最高效能的商品组合套装，提高经营收益。

03引入阿米巴模式，赋能分销新场景近2年，伴随“双减”政策的深化实施，教辅全行业正面临重新洗牌的格局。基于阿米巴模式拓展分销端业务，聚水潭能够为盈晨图书带来分销客户的增收，实现多方共赢。· 价格策略优化为不同等级的分销商匹配不同的价格策略。针对盈晨图书的分销商分级，聚水潭能够帮助其渠道团队分别在基本售价以及成本价的基础上，给到不同渠道订购折扣或加价折扣的计算方式。· 供销库存同步通过库存同步的策略设置，盈晨图书可允许拥有对应权限的分销商账号，查询本部的库存情况，以便渠道相关营销活动的推进。同时，为了更好地赋能盈晨图书开展渠道业务，针对没有使用系统的分销商，聚水潭可以免费提供配套的ERP支持。通过无缝对接与在线充值的采购方式，能够更好地保障上下游业务的高效协同以及账单、财务的独立、清晰。

04用好“聚工单”，提效售后端“聚工单”作为聚水潭旗下专注于售后协同的产品，打通了千牛端的对接，方便盈晨图书售后团队在聊天过程中即可快速进行补发换货、查询库存、修改地址、增加商品等系列操作。凭借与聚水潭SaaS ERP一体化的零延迟交互，“聚工单”大大减少了盈晨图书审单人员对异常订单的处理工作以及因平台备注延迟同步到ERP所造成的错漏发情形。在售后原因分类登记方面，客服如果遇到客诉，判断核实是仓库、快递或其他方面的问题，可以在千牛端直接创建售后工单并关联对应订单，选择对应的模版进行登记。财务人员次月直接导出各个部门的归因问题，计算绩效或汇总分析，以持续优化经营管理，降低售后问题，提高顾客满意。

成就企业高效协同，是聚水潭始终如一的坚持。陪伴用户持续成长，聚水潭将为广大电商企业带来更好的产品和服务。唯信任，不辜负。