互联网+养老，中国退休老人在红松有了自己的“热搜”

图片来源：红松官网

随着人口老龄化程度的加深，全国各大城市正在积极“备老”，扩大老年服务资源供给成为各地部署的重点之一。

二十大报告提出实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业。早在2021年北京就提出构建覆盖城乡的老年教育服务体系，退休人群兴趣生活服务平台红松还入选了北京“专精特新”企业名单；2022年深圳宣布要打造智慧养老服务平台；近期上海也发布了18个老年教育智慧学习场景……

与此同时，随着互联网的发展，老人们正在跳出“围着儿孙转”的传统退休生活模式，夕阳红老友团“抱团养老”、结伴学习、在线追星等成为常态，仅红松平台上就累计汇聚了1000多万这样的“新生代”老人。

互联网时代下，全新的中国式退休生活正在拉开序幕。

深谙老年人需求，红松专为退休人群服务

2020年的第七次人口普查数据表明，我国60岁以上人口超过2.6亿人，其中60岁到69岁的低龄老人占老年人口55.83%。国家卫健委表示，2035年左右，60岁及以上老年人口将突破4亿，在总人口中的占比将超过30%。

面对如此庞大的老年群体，如何在健康、生活、娱乐、消费等诸多层面提供适需服务，成为全国各地都要面对的命题。

退休人群兴趣生活服务平台红松，便诞生于这样一个大的时代背景之下。

红松联合创始人、四川大学华西口腔医学博士何嘉从事老年健康领域的工作10余年，也曾长时间在一线接诊。在他的印象中，老人们总是喜欢拉着他聊天，在他的诊室里一待就是20分钟，甚至更久。有时候，还没有开始治疗，仅仅聊了一会儿天之后，老人们就感觉“病情”好多了。那时的何嘉每年要接待超过4000名这样的“患者”，而他每年和老人们“话疗”的时间超过了1000小时。

何嘉将这种现象归结为：老人生活价值感的缺失。“很多老人是很孤独的。”何嘉指出，上了一辈子班，突然不用上了，那么每天能做点什么呢？有的人买菜做饭带娃，然后和邻居的张大妈李大爷聊一些仨瓜俩枣的生活琐事；有的成为了留守老人，年轻人回家看望父母，头三天母慈子孝，三天以后鸡飞狗跳。“你说为什么呢？因为彼此之间能分享的东西不多，说多了就不耐烦了。”

于是，何嘉决定为这群退休老人做一点事情。“我们想要帮助老人缓解孤独感，解决他们价值感缺失的问题，这是我们的出发点”。

2020年春天，红松正式成立，专注于为中国退休人群提供在线兴趣服务。

系统体验流畅，产品矩阵完善，红松用户迅速突破千万

事实证明，红松的提前部署是正确的。成立仅两年多，红松累计用户规模就达到了千万级别。提前部署，也让红松在两方面迅速建立起了核心优势。

一方面是系统体验的流畅性，这是所有老年兴趣生活服务类平台发展基础中的基础。

在创立之初，红松选择了腾讯生态作为从0到1的开始。在红松看来，“作为一个社交平台，微信连接用户服务衔接是最流畅、质量最好的。”最初，红松通过微信小程序开展讲师直播活动，并在直播结束后通过微信社群将直播内容分享给更多新用户，吸引了第一批种子用户。在最早的一批用户中，一位“社牛”老奶奶，更是主动把讲师直播内容分享给了自己的“姐妹团”，并组建多个红松用户社群。直到现在，这位老奶奶仍旧是红松的活跃用户和“义务宣传员”。

迅速增长的用户既代表着市场旺盛的需求，也给红松带来了系统稳定性的挑战。为此，红松再次选择腾讯，部署底层基座。据红松负责人介绍，腾讯云为红松提供了横跨服务器、CDN、对象存储、监控报警、日志服务等多个板块的产品服务，很好地支撑了红松多个产品和服务的稳定开展。比如，针对海外松友们的访问掉线的问题，红松引入了腾讯EdgeOne产品，为红松提供海外加速节点。海外的松友可以优先连接距离自己最近的海外服务器，再通过EdgeOne的算法调优，选最快的路线“回国”，来流畅地访问红松。

另一方面， 愈发庞大的用户群体带来了更多的细分需求，倒推着红松不断完善产品矩阵、壮大师资力量，通过这些 “核心力量”的构建，逐步奠定其行业领头羊的地位。截至目前，红松已经在北京、成都、杭州、武汉等多地设有研发中心，拥有超过4000名讲师，45-80岁用户累计突破1000万，是国内知名的退休人群兴趣生活服务平台。

构筑老年社交圈，1000万“松友”重新定义中式退休生活

“如今62岁，时光一去不复返，每个年龄都有每个年龄的美，现在只想保持好心态，过好人生下半场。”昵称@傲雪红梅 网友在红松APP#松友最美旧照#的话题下这样写道。

在红松APP的“话题广场”上，既有#我家的老物件#、#一读为快#这样夕阳红话题，不停刷新着100万、110万的热度记录；也有#我的追星经历#、#我身边的智商税#这样的潮流话题，时不时被高龄网友们冲到热搜榜前沿。

这群高龄网友，被红松称为“松友”。除了分享生活，他们还热衷于在线学习、交友。

红松平台上有声乐、毛笔字、剪纸编织、摄影修图、瑜伽舞蹈等讲师……天南海北的松友们挑选自己感兴趣的课程，各自聚集在心仪讲师的“小站”里，形成了一个社交圈，逐步建立起一个不再围绕子女转的、属于自己的“朋友圈”。

有一位油田老工人，几乎在戈壁上度过了一辈子，每年才能和家人见一次面，强烈的孤独感充斥着他每天从早到晚的生活。一次偶然的机会，他报名了红松的葫芦丝课，每天在平台上和老师同学们连麦互动，在葫芦丝学习“小站”分享自己的练习录音，在评论区和同学互相称赞鼓励……逐渐感受到学习交友的乐趣后，他又在红松报名电子琴课。乐声和老师同学们的欢笑声回响在他的手机里，也飘荡在戈壁滩上。老人说，“音乐正在充满我的生活”。

松友们还有自己的“社交货币”和“互联网黑话”。

当年轻人们在纠结小朋友对自己的称呼是“哥哥姐姐”还是“叔叔阿姨”的时候，这群60多岁的松友们正在自己的热搜评论区里互称“帅哥美女”；当大学生还在课堂上默念“不要点我名不要点我名”的时候，红松讲师们的直播间已经排起了长长的“连麦队伍”……

在这样一个“老人to老人”的平台上，积极拥抱人生下半场的退休老人们，正在重新定义自己的退休生活，创造了一种全新的“互联网+养老”方式。用何嘉的话来概括，这种新的退休生活就是“有事做，有朋友，很开心。”

“这也是我们想给用户带来的结果，老人的学习不是为‘考高分、拿offer’，而是享受于学习进步交流的过程。”何嘉说。

来源： 芥末堆