Zelle在线收款

Zelle 是一个主打即时转账，实时到账的美国本土支付转账平台。由30多家美国银行合作发起，是大多数美国银行自带的转账系统、内嵌在银行app中，只要双方使用的银行都是zelle的合作伙伴，不同银行间转账无手续费。

Zelle的优势就是 到账快、交易不可逆、使用便捷，有老板用来收fp、虚拟产品、

所以面向对版发货的商户，Robert这里提供了zelle在线收款接口，相比线下zelle转账更加方便，订单转换率更高、用户体验更好。

• 订单成功率高：创建成功率为100%，即所有订单都能成功创建为pending状态， 支付成功率取决于用户的购买意愿，通常为70%~80%。

• 可退款：支持退款。需要商户向消费收集姓名、手机号码或 email。

• 无拒付：没有拒付，银行不支持无理由撤销付款。

Zelle接入及支付流程：

1. 商户安装插件或做API对接

2. 管理后台为单个用户匹配通道，配置好费率、绑定好通道，点击上线

3. 商户端上线Zelle

4. 用户Checkout页面选择Zelle支付方式，可以选择二维码或收款，引导用户转账时填写正确的金额+指定Memo，也可以在付款后截图给客服尽快确认订单状态以便发货。

5. 用户完成转账

6. 法人邮箱收到通知

7. 系统刷新邮箱，确认订单状态，由Pending变为Approved

Zelle消费者转账限额：

如果用户银行或信用合作社尚未提供Zelle，那每周发送限额为 500 美元Zelle应用程序。

Zelle常见问题：

合作银行：https://www.zellepay.com/get-started

Zelle不支持的美国银行：Charles Schwab, HSBC Prime，Sable， Revolut，TransferWise，Passbook，Green Dot，MOVO，Branch，Payoneer, PingPong, WorldFirst，Monze, 等

zelle转账可以撤回吗？

如果接收Zelle转账的邮箱或者手机号没有注册 Zelle，则可以撤回。在双方都注册Zelle的情况下，资金会直接进入 对方的银行账户，无法撤回或者取消！

zelle转错了怎么办？

消费者可以联系收款方，看对方愿不愿意退给你，收款方如果不愿意退，报警也无济于事， 因为这种事不算犯罪。为了避免转错，商户应 建议消费者尽量扫支付流程中展示的二维码。

Zelle转账pending原因：

消费者未付款

解决方案：等用户付款或提醒用户

银行端风控pending

• 银行认为这笔转账有风险，需要调查，严重的时候会锁定银行账户，需要客户致电去银行解锁。

• 收款方大量接收Zelle转账，银行认为高风险，调查收款方的账户，调查清楚后才会变成completed。

解决方案：

对商户无影响。因为未收到状态变更通知，因此订单未完成支付、未发货。

如果消费者联系商户，则商户可以让他提供付款证明，我们进行查询，未果建议消费者联系自己的银行。