全球洞察之欧洲篇 | 万亿市场爆发

前瞻

在北美市场乏力的卖家们逐渐将目光投向欧洲，但由于语言环境复杂、成本相对较高，加之近两年东南亚、拉美等新兴市场崛起的冲击，让不少卖家对欧洲市场望而却步。作为全球主要经济体之一，如今的欧洲市场是否值得一试？

一

高购买力、多元消费需求的潜力市场

欧洲可以说是全球最大、最具盈利潜力的市场之一。一方面它拥有超过7.4亿人口，其中多数消费者拥有着很高的购买力。有统计数据显示，欧盟是全球第二大消费市场，英国排名全球第六。这使欧洲消费者购买更多高端产品成为可能。同时，国家众多的欧洲市场意味着更加多元化的消费需求，这对亟需业务拓展的企业而言是巨大的吸引力。

尽管经过这几年的开拓，英国、法国等市场已是部分人眼中的红海，但依然阻挡不了电商销售的猛烈增长，以及欧洲其他新兴市场的崛起。比如欧洲最大电商市场英国，其 2021年电子商务的销售额已增至1622.6亿欧元（约合1400亿英镑）；再如近期备受关注的西班牙，作为老牌资本主义发达国家，其2022年人均GDP达3.0万美元，且超过7成的西班牙人有过跨境电商购物的经历，市场潜力巨大。

尤其是疫情以来，欧洲众多消费者的购物习惯开始转变，从线下转到线上，加之互联网普及率提升，电商、社媒迅猛发展，都为欧洲这个市场未来的长足发展奠定了良好的基础。

二

平台之争：“强龙”与“地头蛇”

作为全球第三大电商市场，欧洲市场一直都是全球各大电商巨头的必争之地。

目前欧洲各国最受欢迎或者说访问量最高的并非本土平台，而是亚马逊等其他美国平台。

除此之外，大多平台只专注于单一市场或者某些特定产品，比如主攻法国的Cdiscount和FNAC、波兰的Allegro、英国的Fruugo、罗马尼亚的eMAG、活跃在比利时和荷兰的bol.com等，都是欧洲比较受欢迎的本地电商平台。

直至近两年社媒的崛起，为消费者提供了新的购物方式，最典型的非TikTok Shop莫属。尽管TikTok Shop在第一站英国的表现平平，但丝毫没有影响其接下来的扩张，2023年TikTok Shop计划陆续登陆西班牙、法国、意大利等多个欧洲国家。

面对平台细分及专业化，卖家可以基于目标市场和所选择的产品，结合不同平台的店铺开设、产品上架、款项支付等要求，综合评估选择适合自己的平台：

● 通用型产品，可选Amazon、eBay、Rakuten、Allegro以及OTTO等；

● 某些特定类别的产品，可以多关注Cdiscount、ManoMano、Zalando、BackMarket等平台。

三

高强度市场竞争下的蓝海品类

成熟的市场意味着高强度的竞争，目前欧洲市场上的各个行业都已经被各大公司所瓜分。比如从亚洲国家出口的家具物美价廉，在平价产品中具备很强的竞争力，但高端市场依然被来自意大利和北欧国家的品牌占据主导地位——这些家具虽然单价高，但定制化、个性化程度仍是多数亚洲家具品牌所无法超越的。

整体来看，衣服、鞋子和配饰依然是最受欧洲网购消费者欢迎的品类，其次比如化妆品、美容或保健产品、健身用品以及家具、家居饰品也是比较热门网购品类，但越受欢迎的产品竞争越激烈。

想要成功进入欧洲市场，前期就需要细化行业领域或产品类目，对当地客户需求偏好以及竞品进行仔细研究和分析，特色的利基产品可能存在更多潜在机会。

比如意大利有39%的消费者在网购时喜欢购买书籍、电影、音乐和游戏产品，则可以考虑从这种单一市场数据表现较好但竞争较小的品类入手找机会；再如近年来意大利大力发展循环经济，一些使用环保包装的产品也会吸引消费者更快下单，或者以“环保”理念作为敲门砖来与意大利企业接洽更容易受青睐。

四

掘金欧洲不可或缺的全球支付服务商

欧盟27个国家在使用的就有8种货币，如果考虑全欧洲50个国家，货币数量就增加到了29种，加上不同国家和地区之间不同的支付和金融法规、条例，在欧洲经营的企业不可避免地会面临复杂的支付环境，面临额外的费用和汇率风险。比如在西班牙，就有接近三成的消费者经常因为严格的反欺诈系统或者信用卡购买限制等原因付款失败。

为此不少企业一直在寻求更好的解决方案来降低财务成本、缩短付款和收款时间、简化收付款流程、覆盖更多用户场景，以及在遇到问题时获得足够的支持。PingPong作为最早为全球商家提供跨境支付的服务商之一，2017年获得卢森堡CSSF颁发的Payment Institution牌照，可为跨境商户提供跨境收款和本地支付服务，在2020年更升级为具备电子货币储值与更多功能的Electronic Money Institution牌照，并于2023年获得英国EMI牌照，实现了在欧洲28个国家的合规布局，成为在欧洲国家可持牌经营范围最广的跨境支付企业之一，已100%覆盖欧洲市场，其中可为81%的客户提供独家的端到端、高度可控和可定制化的服务。基于全球合规化、高效本地化运营，以及完善的合作伙伴网络，PingPong不断寻求为商户提供更有竞争力的汇率和交易费率，快速安全地完成跨境收、付款，在欧洲乃至全球市场积累了丰富的经验以及众多忠实客户