亚马逊使用人工智能提高物流和交付速度
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亚马逊使用人工智能提高物流和交付速度
近日，亚马逊北美和欧洲客户配送、全球运营服务副总裁Stefano Perego表示，公司正专注于使用人工智能来加快送货速度，以缩短产品和客户之间的距离。
人工智能在亚马逊运营的各个方面都发挥着作用。这包括将人工智能用于交通，如地图和路线规划，以及考虑天气条件等因素。此外，人工智能还能帮助顾客在亚马逊上搜索所需产品。
目前，亚马逊正在优先考虑人工智能来优化其库存。Stefano Perego强调库存安置的重要性，认为这是减少提供服务费用的一个关键领域，“想象一下，决定把这批库存放在哪里是一个多么复杂的问题。我们要缩短与客户之间的距离，提高交货速度。”
亚马逊一直在优先考虑其“区域化”计划，该计划旨在从附近的仓库而不是遥远的地方向客户交付产品。然而，实现这一目标需要先进的技术来分析数据和模式，以预测产品需求并确定最佳库存放置。
人工智能在实现这一目标方面发挥着至关重要的作用。通过战略性地将产品放置在更靠近客户的位置，亚马逊可以促进当日或次日交付，类似于其Prime订阅服务。根据Perego的说法，如果人工智能业务进展顺利。在美国，超过76%的客户订购的产品都将来自其所在地区的配送中心。
4月13日，亚马逊宣布发布Bedrock，这是一种人工智能模型，将允许亚马逊网络服务用户从基础模型中构建生成AI。
亚马逊还在其配送中心使用机器人技术来完成重复性工作，如搬运沉重的包裹。该公司表示，75%的亚马逊客户订单目前是由机器人处理的。Stefano Perego将自动化设备称为 “协作型机器人”，这强调了亚马逊看待人类和技术的合作。当自动化和人工智能变得更加广泛时，亚马逊将做出适当调整，而不是消除工人所从事的工作。
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