随着私域阵地边界的拓展，内容成为捕获消费者注意力的关键，下一阶段的私域运营将向以内容为中心进行升级。《2023年中国私域运营洞察白皮书》从私域运营的发展背景出发，提出了以内容为中心的私域运营进阶模式，并公域引流、内容运营、营销转化、用户运营和交易变现的五大环节进行拆解，通过展现不同行业的私域运营实践，为各行业领域的从业者开展私域运营提供有价值的洞察。

目录
摘要
1 中国私域运营发展背景
1.1 私域运营的发展
1.1.1 应对公域挑战
1.1.2 变革消费关系
1.1.3 提升运营能力
1.2 数字化背景下的私域运营
1.3 私域运营SaaS的核心价值
2 私域运营模式的进阶之路
2.1私域运营模式升级的背景
2.2 私域运营模式升级的方向：以内容为中心
2.3 私域运营进阶模式全景图
2.4 私域运营核心环节拆解
2.4.1 公域引流
2.4.2 内容运营
2.4.3 营销转化
2.4.4 用户运营
2.4.5 交易变现
2.5 私域运营进阶模式的核心价值
3 典型行业私域运营实践
3.1 小鹅通客户私域运营行业图谱
3.2 不同行业私域运营需求特征分析
3.3 私域运营实践案例
3.3.1 管理咨询行业实践：中旭教育
3.3.2 运动健身行业实践：3HFIT
3.3.3 读书出版行业实践：三联中读
3.3.4 企业培训行业实践：八马茶业
3.7 私域运营SaaS能力矩阵
4 中国私域运营未来趋势展望
4.1 私域运营发展方向展望
4.1.1私域运营泛行业属性显现，多维度赋能驱动商业增长
4.1.2 私域运营发展的下一阶段，构建系统性全域运营体系
4.1.3 建立以用户为中心的数字化体系，推动全域经营的实现

图1-1 2018-2021年主流电商平台获客成本
图1-2 公域运营与私域运营的对比
图1-3 私域运营模式下消费者关系的转变
图1-4 私域运营的发展脉络
图1-5 私域运营的公私域组合打法
图1-6 私域运营SaaS的三方面价值

图2-1 内容在私域运营中的位置
图2-2 以内容为中心的私域运营对用户的影响路径
图2-3 私域运营进阶模式全景图
图2-4 私域运营核心环节拆解：公域引流——以微信及企业微信生态为例
图2-5 私域运营核心环节拆解：内容运营
图2-6 私域运营核心环节拆解：营销转化
图2-7 私域运营核心环节拆解：用户运营
图2-8 私域运营核心环节拆解：交易变现
图2-9 私域运营进阶模式的三大核心价值

图3-1 不同行业私域运营需求特征分析
图3-2 中旭教育×小鹅通私域运营实践案例
图3-3 3HFIT×小鹅通私域运营实践案例
图3-4 三联中读×小鹅通私域运营实践案例
图3-5 八马茶业×小鹅通私域运营实践案例
图3-6 私域运营SaaS能力矩阵

图4-1 2019-2022年中国招聘私域岗位的行业数量
图4-2 以内容为核心的私域运营赋能企业商业增长
图4-3 企业私域布局渠道
图4-4 全域运营模式的特征
图4-5 私域运营的数字化体系构建