3
为2023年高考考生护航，滴滴上线寻找准考证专线
source link: http://tech.caijing.com.cn/20230602/4940399.shtml
Go to the source link to view the article. You can view the picture content, updated content and better typesetting reading experience. If the link is broken, please click the button below to view the snapshot at that time.
为2023年高考考生护航，滴滴上线寻找准考证专线
2023年高考马上来临，每年都会有考生把准考证等考试物品落在滴滴车上，为了方便考生快速找回物品不影响考试，滴滴将于6月3日到6月10日期间上线寻找准考证专线。这是滴滴连续第三年推出准考证专线。
据悉，去年高考期间，准考证专线除了准考证外，高频进线寻找的还有考生身份证、装有考试用品的备考袋、书包等，去年高考期间准考证专线找回考试物品共计153个。
如果考生在乘车过程中遗失准考证或考试相关资料、证件，可以拨打客服电话4000000999，根据语音提示选择对应车型后进入失物寻找，选择准考证遗失专线，直接接入人工客服。
考试证件的寻找需要分秒必争，这对客服的处置能力也有着更高的要求，因此滴滴客服每年会抽调经验丰富应变能力更好、沟通表达能力更强的客服人员专门服务准考证专线，一位曾参与过2022年准考证专线的资深客服解释说， “如果丢失时间短、情况简单，联系上师傅后会拉一个三方通话，司机师傅听到是考生，都会积极配合寻找。如果是比较复杂的情况，可能需要多个客服协作，这种情况找回时间也会长一点。”
同时，这位准考证专线的客服还特别提醒考生，证件等考试资料丢失后，尽量用叫车的手机号码进线，可以更快速核实信息进行处置。
滴滴客服团队同时提醒各位考生，合理安排时间提前出发；尽量选择独乘品类，以免因为拼友的行程给自己造成不必要的影响；也预祝考生们高考顺利。
编辑：赵欣宇
Recommend
About Joyk
Aggregate valuable and interesting links.
Joyk means Joy of geeK