有料 | 京东618开启，罗永浩和交个朋友将入驻

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经历了发财报、换CEO后，京东618终于在北京中拉开序幕。

这场被京东零售CEO辛利军誉为“全行业投入力度最大”的618，仍然没有逃开一个关键词：让利。

辛利军强调，今年京东618将聚焦多、快、好、省，为消费者打造最简单、最实惠、最省心的618消费体验。

会上，一向在直播带货方面较为低调的京东透露，将于6月3日举办“超级直播日”，届时将有知名直播机构入驻，携手超级大咖参与京东直播。

全天候科技从知情人士处获悉，该直播机构正是近期“曲线上市”的北京交个朋友数码科技有限公司（简称“交个朋友”），而该“超级大咖”或为罗永浩。

去年10月20日，罗永浩就与“交个朋友”团队正式官宣入驻淘宝直播，参加天猫双11。此次交个朋友赶在618大促之际入驻京东，一方面能进一步扩充其电商直播版图，另一方面则能填补京东在直播带货方面的“超头”空白。

这个618，京东到底还会“让利”多少？

今年是疫情过后首个618，也是京东集团新CEO许冉上任后的首个618。

在这个年度最顶级的项目中，许冉并未现身，照例还是辛利军代表集团发言，扛起了整个启动会的核心环节。

据悉，今年京东618将于5月23日晚8点开启预售，5月31日晚8点全面开启，至6月19日截止；分为预售期、开门红、专场期、高潮期、返场期几个关键节点。

早在一个月前召开的京东618商家大会上，京东方面就表示，这个618将是助力商家增长投入最多、举措最强的618。今天，辛利军再次指出，这是“全行业投入力度最大”的一届京东618。

这种“投入”主要分为供给侧和补贴让利两个方面。

供给方面，线上品牌商家参与数量达到历史最高。在“春晓计划”的刺激下，今年一季度，京东新增商家数量同比增长了240%。

除特色新商家外，时尚品牌蒂芙尼、奢侈品时尚品牌Bottega Veneta、新能源汽车品牌特斯拉等也已在今年上半年入驻了京东。

虽然没有公布参与618的线下门店总量，但京东方面指出，该数字也在今年创新高。

据悉，包括数万家京东自营或管理的门店，以及京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店都将参与今年京东618；京东到家、京东小时购也将联合超30万家全品类实体门店，为消费者提供爆品5折、低价秒杀等优惠活动。

补贴方面，在此前推出的“单件到手价”功能之上，今年京东618推出了“全场直降”，以及用户每天领取三张“满200减20”补贴券（除特殊商品外全场所有商品均可使用）的机会。针对京东PLUS会员用户，京东618也推出了“618京东PLUS会员超级卡”等专属福利。

值得一提的是，今年3月京东在App首页首屏上线了“百亿补贴”频道，其SKU数量和丰富度始终颇受议论。而从京东方面的消息，今年618参与百亿补贴的商品数量也将较3月份实现10倍扩充。

除了折扣、让利这些各平台都绕不开的“杀手锏”外，众所周知，京东的长处就是在服务。

在辛利军的演讲中，其从售后履约服务和基础消费服务两个方面介绍，强调“京东对服务能力的要求，不只要快，而且要好”。

今年京东618期间，京东物流将继续保障全国范围内无差别的送货上门，同时通过预售前置，让超过300个城市的消费者最快实现分钟级收货。

同时，达达快送也对运力储备进行了升级。届时，会有超百万达达骑士为超2000个县区市的消费者提供“1小时达”的小时购服务。

产品消费服务方面，官方数据显示，京东目前已拥有超200项针对消费者痛点的基础服务，行业首创、行业独有服务80余项。

除价保、上门换新等服务项目外，还有3C数码180天只换不修、家电家居以旧换新、生鲜优鲜赔、鞋服30天自由换、轮胎保养买贵双倍赔、京东国际正品鉴别、京东健康互联网医院极速问诊、京东买药“24小时专业药师在线”等品类特色服务，更有上万名京东客服为用户提供7*24全时段陪伴。

今年京东618，京东还将继续扩大服务项目所覆盖的品类、时长和力度，如推出食品“半月试吃无忧”、“半年囤货无忧”“家居180天可退可换”等服务；京东到家也将联合美的、格力、飞利浦、箭牌等家电家居品牌，与实体门店共同推出“送装一体”服务。

辛利军指出，过去5年，京东零售在用户服务方面的投入已近800亿元；仅“价保”服务一项，自京东2008年在行业首创“价保”服务以来，截至目前已累计为消费者省下了近80亿元。

今年恰逢京东创立20周年。他表示，过去二十年京东都在做一件事——终致力于为用户打造更加“多、快、好、省”的消费体验；而面向下一个20年，京东将围绕成本、效率、产品、价格、服务，不断优化，以提升用户体验。

这场拼尽京东所能打造的618，到底能产生多大作用，只有交给市场来检验。