【人事】曾庆春已接任广东广电网络党委书记、董事长

导语：广东广电网络党委书记、董事长曾庆春表示，2022年广东广电网络已建立5G业务投诉闭环管理流程，常态化开展投诉分析及服务质量巡检工作。

　　（本文根据广东广电网络微信公众号、证券时报等综合整理，转发请注明“中广互联综合整理”）

　　近日，中广互联在查找新闻时发现，广东广电网络微信公众号发布了一则新闻“广东广电网络参加2023年全省信息通信行业行风建设暨纠风工作电视电话会议”。

　　新闻显示，4月28日，广东省通信管理局召开2023年广东省信息通信行业行风建设暨纠风工作电视电话会议。广东电信、广东移动、广东联通、广东广电有关负责人在会上分别作发言。

图为：广东广电网络党委书记、董事长曾庆春

　　值得关注的是，曾庆春作为广东广电网络党委书记、董事长介绍了广东广电网络2022年行风纠风工作情况。此前，广东广电网络的董事长为叶志容。

　　根据公开资料显示，曾庆春，男，汉族，1966年1月生，籍贯河南新野，中共党员。1989年进入南方日报社，历任揭阳记者站副站长、社会生活部副主任、政法新闻工作室主任。2008年起任南方报业传媒集团公共事务部主任；2012年起任广东南方报业传媒集团有限公司党委委员、副总经理。

　　关于此次广东广电网络2022年行风纠风工作，曾庆春表示，2022年广东广电网络坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实党中央、国务院决策部署，聚焦网络能力、感知体验、服务质量、规范经营、风险管控等方面，推动各项行风纠风重点工作落到实处，取得良好成效：

　　一是力推5G与千兆光网协同建设，增强网络服务能力。广电5G开网运营，建成中国广电5G华南大区核心网和省内承载网，基本实现全省广电5G网络连续覆盖；

　　二是全面推进个性便捷服务，改善服务感知体验。推进增强适老化服务便捷性和可及性。微信厅、电视厅、APP等线上服务渠道全年服务近千万人次，减免特殊群体费用数千万元；

　　三是优化提升服务质量，提高服务合规水平。建立5G业务投诉闭环管理流程，常态化开展投诉分析及服务质量巡检工作；

　　四是规范业务营销行为，维护良好市场秩序。按要求落实公众用户资费方案报备，精简套餐内容，让群众明白放心消费；

　　五是依法打击电信网络诈骗，保障用户权益。成立省市联动反诈工作专班，建立两级稽核制度、考核标准，优化反诈平台部署、建立省级特色反诈分析模型和常态化分析预警，反诈工作成效初现。

　　曾庆春表示，2023年，广东广电网络有信心、有决心在省通管局的指导下，继续坚持以人民为中心的发展思想，扎实推进各项工作，继续做好行风纠风工作，为社会履行企业责任，为行业健康发展贡献力量，持续提升客户满意度和服务品质。

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