数字化赋能智慧旅游，5G让张家界文旅产业焕发生机

通信世界网消息（CWW）2023年，随着中国文旅业呈稳步复苏的态势，国内外旅游市场呈现繁荣景象。中国电信积极响应今年2月国家发布的《数字中国建设整体布局规划》，以数字科技激活文旅新业态，加快文化和旅游业数字化转型为方向，打造“云网能力底座+行业应用平台”深度融合的产业数字化发展模式，赋能文旅行业向智慧文旅转型升级。

在此背景下，2023年4月13日，由中国电信举办的“2023中国电信科技赋能文化旅游分享会”在湖南张家界市正式开幕。本次分享会以“数字文旅·大美中国”为主题，旨在推动数字化赋能智慧旅游，加速旅游产业变革，推动旅游信息服务体系化升级迭代。

张家界市人民政府办公室副秘书长王兆业作开幕致辞：张家界因旅游建市，以自然旅游资源闻名于世，每年服务游客超2000万人，2022年在省级政府的支持下，张家界市政府携手中国电信启动城市旅游智慧升级，在景区管理、游客服务等方面全方位数字化并取得了非常理想的效果，这也更加坚定了张家界要以智慧旅游为抓手，持续促进旅游服务全面升级的决心。

中国电信集团有限公司文宣行业事业部总裁徐守峰进行致辞，分享了“科技+文旅”在放大文旅消费空间、促进文化传播力、社会治理有效创新等方面的巨大作用，中国电信将秉承开放共享的理念，持续推进云网融合，强化科技投入，深耕行业数字化需求，与社会各界一道共同努力，携手共创文旅数字时代的美好未来。

全国旅游标准化技术委员会主任、全国文体康旅装备联盟理事长、文化和旅游部科技教育司原司长孙若风围绕如何在数字中国建设中准确定位和推动文旅发展给出了权威的解读，更是创新地提出“数艺时代”的概念，即数字化与艺术化两股力量的融合，以及两者之间的关系、演进趋势和未来发展路径。

中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）总统计师、统计调查所所长马仪亮分享了自己对旅游与数字化的深度洞察：当前，游客与数字化是相互塑造的，真实与虚拟也是相互融合的，人们永远在线的生活方式构建了旅游数字化的基础，数字场景实时链接游客和景区，因此作为旅游目的地更需要用数字化、智能化来自我升级进化，彻底消除与游客的时空距离，这样的数字化重构也是现代旅游业体系的技术内核。

中国人民大学创意产业技术研究院副院长、文化品牌评测技术文化和旅游部重点实验室副主任宋洋洋就《中国式现代化进程中的文化和科技融合发展》为主题进行了演讲，回顾了10年来文化和科技融合的中国式演进过程，并从技术路线、创作主体、生产工具、算力分配、资源活化、重点产业等维度展望了中国式现代化历程中文化和科技融合的十大焦点。

中国电信集团文宣产业研究院院长助理孙文斌以《构建数字文旅新引擎助力文旅产业高质量发展》为主题分享了中国电信以数智科技能力助力文化旅游行业数字化变革、提速发展的众多个案例，展示了中国电信在文旅产业数智化上的精耕细作。

各位领导和嘉宾还参观了中国电信科技创新展区，展区包括智慧博物馆、公共文化云、文化大数据系统、智慧景区、国云等14个文旅创新科技产品，展示了中国电信引领文旅行业数字化产品研发能力和最新成果。各省嘉宾认真深入地了解相关创新产品，希望能为当地推进文化建设数字化提效、旅游业服务升级开辟新路径，为文化旅游产业高质量发展提供新动能。

作为2022年湖南省第一届旅游发展大会承办地，张家界市通过“立标打样”引领旅游产业全面发展，与中国电信携手全面、深化智慧旅游城市的建设。本次会议也安排嘉宾参观了张家界市智慧旅游中心，大家亲身体验了中国电信为张家界打造的数字化赋能智慧旅游一站式服务平台——“张家界智慧旅游”平台，平台综合多项信息化应用，包含一个中台、五大应用系统。一个中台即大数据中台，五大应用系统即：“一机游” “一屏管” “一码行” “一机看” “商户管理系统”，平台对张家界实现智慧旅游创新发展发挥了至关重要的作用。

各省嘉宾们表示通过这次参观和交流，认识到“张家界智慧旅游”平台的导入和应用是从“数治”到“数智”的飞跃，看到了进一步推动智慧文旅新技术、新应用的果实，对各省文旅行业的数字化、智能化提升非常有借鉴意义，为文旅行业的数智转型升级提供了新的解题思路。

本次分享会圆满闭幕，会议嘉宾不仅对中国电信当前“科技+文旅”的发展路径、行业引领和持续发展给出了肯定、积极的评价，更是从理论、技术、产品、市场、机构、消费者、服务等全产业链角度，对即将到来的以大模型为代表的“技术革命”对文旅行业产生怎样的深刻变革分享了各自的观点和预测。

在数字中国战略大背景下，国家大力推进文旅行业数字化、智能化的战略方针和出台更多促进文化旅游市场增长的政策都将为文旅行业注入新的发展动力。中国电信将继续加大科技创新投入，充分发挥数字中国建设的主力军的作用，发掘中国文化旅游产业的创新和发展潜力，服务更多客户完成文旅产业数智化转型升级，为推动旅游产业的高速、高质量发展贡献自己的力量。中国电信愿意与文旅行业伙伴携手共创，一起迎接行业发展的变革与挑战。