家居家电一体化，有哪些产品和场景经验值得借鉴？

家居家电一体化，有哪些产品和场景经验值得借鉴？

过去几年，家居家电一体化趋势是家电行业逃不开的关键词。

过去几年，无论是家电的更新需求，还是新增需求，都出现了不同程度的增速放缓，家居家电一体化本质在于立足用户，再造一个消费场景。

因此，一方面，家电品牌与家居品牌各自都在加快推出各自的全屋智能家电、场景套系方案，另一方面，家电零售渠道如京东家电、天猫优品都在发力改造线下的实体店业态，给用户更强的场景感知。

但就目前两条赛道的融合情况而言，业内达成共识的结论是，家居和家电业更像是借市场营销、场景再造相互引流，本质做的是“套餐捆绑式”的资源撮合生意，缺乏在产品端的深度定制。要想真正实现家居家电的一体化，难度不言而喻：家电标品程度高，家居标品程度低，要求企业重新整合两者的供应链。

以终局视角看，真正让人信服的家居家电一体化，一定是站在用户的角度，以场景为导向，介入消费者设计、装修、选家具、通水电等“打造家”的全链条中，尤其是将硬装、软装、购置家电的环节统一包揽。

不少企业已经作出了行业表率。例如，欧派家居推出以集成灶和集成水槽柜为核心的欧派集成系统，其中的“柜电一体化”就是包揽洗涤、烹饪、收纳、清洁、净水等厨房全环节；海尔旗下的三翼鸟更是将交易、资源、数字系统整合进一个平台，依托海尔更具优势的冰雪、洗衣机品类，实现全屋场景定制的转型。

那么，在家居家电一体化的趋势背后，究竟反映着怎样的行业变迁？以具体产品或场景为例，家居家电一体化是否已取得一些卓有成效、值得借鉴的行业经验？

一、家居家电一体化反映了怎样的行业趋势？

不妨先回溯家电行业的发展历程。

从80年代的缝纫机、手电筒，到90年代的彩电、冰箱、洗衣机，到千禧年的厨房家电百花齐放，再到如今扫地机、洗地机、空气炸锅、咖啡机、投影仪等家电细分品类全面爆发，可以说，尽管一代又一代的家电产品烙印着时代印记，但消费者解放双手、提升生活品质的诉求一直未变。

经过三十多年发展，地产进入冷周期，人口红利逐渐消褪，绝大部分家电产品已经进入存量市场，驱动家电市场增长的动力也由新装机需求改为消费者的改善性需求。为了深挖这一需求，家电产品的高端化、智能化、套系化趋势逐渐走到了台前。

支撑家电产品升级、产品提价的新晋消费者主要是Z世代。艾媒咨询显示，成长为家电主流消费人群的Z世代人口规模已超2.3亿，消费潜力突破4万亿。

在Z世代的消费决策中，更加注重家电产品的颜值外观，其次也更愿意为能解放双手、带来更高生活品质的家电支付溢价。例如，在年轻人的投票下，过去几年那些颜值和黑科技兼具的清洁/厨房/个护/娱乐等细分领域小家电得到了快速爆发：扫地机器人、洗地机、智能马桶、摩飞料理锅、戴森吹风机、美容仪、投影仪、大屏高清电视、Switch等等。

Z世代也是仍处于财富积累、财富上升的一批人，他们预算不多，但对家电品质提出了更高要求。

综上，因更匹配Z世代对产品颜值、支出预算、方便省事的要求，套系化的家电产品也是市场趋势。据Gfk中怡康调研，无论消费者的居住城市，超过一半的比例都会选择考虑成套家电。消费者选择套系化家电的驱动因素包括，“性价比高，成套优惠”，“空间利用合理”，“与整体家居风格一致”。

那么，这种用户价值究竟是如何被行业诠释的呢？

二、以产品升级和场景再造为例，家居家电一体化有什么价值？

1. 升级后的洗烘一体机：烘干效果更好、占地面积小、完美嵌入家装空间洗衣机是一个明显存在品类升级空间的市场。

Gfk中怡康数据显示，2022年上半年洗衣机市场零售量与零售额继续微幅下跌至1706万台和327亿元，分别同比下降7.8%和8.3%，但洗烘套装零售量和零售额分别同比增长112.3%和108.8%。

洗烘一体机因何大卖？以生活经验看，当消费者遇到阴雨不断的天气，或者住在多雨的城市，晾衣服往往是一个难题。虽然市场上有烘干机可以快速晾干衣服，但独立的烘干机占地方不说，也很影响家装美观，容易磕碰，留出缝隙藏污纳垢——洗烘一体机正是针对这样的用户痛点被研发。在洗衣机市场，也很快出现了三种洗烘一体的产品方案：冷凝式洗烘一体、热泵式洗烘一体以及分体式洗烘套装。

其中，冷凝式价格较便宜，但烘干效果一般，热泵式效果虽好，但动辄定价上万，且由于两者皆采用洗烘一体设计，烘完衣服有绒毛残留也是难解问题；另外，分体式洗烘套装烘干效果也不错，但占地面积大。

针对上述行业痛点，小天鹅对分体式洗烘套装产品做出了改造。其推出的超薄全嵌洗烘套装产品，从设计之初就兼顾了消费者对烘衣效率、家装美观的双重需求：

• 一是采用10KG+10KG的分体式设计，且支持纵向叠放，更省空间地嵌入目前600mm主流家装柜体；
  
  
• 二是利用优秀偏心控制和静稳系统做到最大3mm整体振动量，极小的振动量极大缩窄了机身与柜边的缝隙间距，在视觉效果上做到了完美嵌入。

为了让消费者直观感受到上述产品价值点，小天鹅也曾携手新潮传媒，将超薄全嵌洗烘套装产品登陆社区电梯屏，触达2亿家庭用户。符合行业趋势的优秀产品力，叠加贴近消费场景的广告渠道投放，让这款小天鹅超薄全嵌洗烘套装得到了消费者的青睐。去年双十一数据显示，小天鹅实现成交额1秒破亿，其推出的多款洗烘一体机排进天猫、京东品类榜单前10。

从此例也可看出，在如清洁效果、价格等单项得分上，分体式洗烘一体机虽然没有绝对优势，但胜在满足了消费者既要清洁力，也要省空间、求美观的诸多诉求，家居家电一体化不仅是家电行业寻增量的途径，也在匹配新人群、新渠道、新场景。

2. 以厨房空间为例，家居家电一体化如何让胃与灵魂得到双重满足？生活唯有美食不可辜负。近几年以短视频为首的社交平台，让许多美食的做法得到了普及，新生代的家电消费人群更爱居家自制，疫情三年更是让秀厨艺、晒美食变成了日常。厨电一体化设计也是伴随其中的一股潮流，因为集成化设计的厨电可以让厨艺小白轻松完成一顿超级大餐。

从国内家庭厨房布局的发展趋势看，独立型、封闭式的厨房模式已被打破，厨房、餐厅、甚至是起居空间逐渐融为一体，厨房的若干功能模块如冰箱、水吧等拓展至餐厅/客厅，一体化、开放性、社交型的餐厨空间越来越常见。据中国家电网2022年调研，半开放式厨房（37.44%）、开放式厨房（17.22%）分列第二、第三，两者相加的比例已经超过了封闭式厨房（41.04%），成为现代家庭的主流选择。开放式的厨房，一方面可以让下厨的同时也可以与家人、孩子互动，增添了家的幸福感，另一方面也淡化了主、客之间的关系，谁都可以帮忙下厨，但同时也要求家电更加智能便捷、操作省事。

据调研，最能提供幸福感的电器，往往是那些智能化、精简了传统烹饪流程的的家电细分品类，如蒸烤箱、咖啡机、面包机、破壁料理机、豆浆机等，因为只有解放了双手，才有交流感情的空间。

但更多家电细分品类的爆发也要求家居家装更方便收纳和打理。据调研，选择半展示半隐藏式收纳（64.09%）的人数比例大约是全部摆放收纳（22.01%）的三倍，且实用性强且动线合理、厨电功能强大且智能便捷、收纳合理且方便打理是国人对厨房的最强烈的需求。同时，中国厨房普遍偏小，超半数家庭厨房面积小于6平方米，对厨房空间的收纳性、功能的集成性提出了更高要求，尤其是强调对洗涤、烹饪、存储三类功能模块的布局合理性。从解决收纳来看，行业已从更省空间的推入式升级为更契合厨房装修风格的嵌入式。据调研，嵌入式的洗碗机（52.27%）、嵌入式的厨房空调（45.12%）、嵌入式的垃圾处理器（41.05%）、嵌入式的蒸烤箱（37.29%）、厨房净饮冷热水（32.25%）是用户最想增添的嵌入式电器。

从功能集成来讲，做饭要面对明火、蒸汽、高温，是一件大汗淋漓的事情，突破噪音、高温、油烟等用户痛点，优化产品的自清洁问题是重点。据调研，消费者最想更换的厨房电器包括油烟机（39.07%）、燃气灶（29.59%）、蒸烤箱（21.65%），而且，使用少量明火烹炒、多使用智能电器烹饪的人数比例，已超过仅使用传统明火烹饪的比例。因此，能够尽量组合更多电器，做到功能联动，并着重解决上述用户痛点的家电产品更符合市场趋势。

例如美的凉风感集成灶K36不仅集成了空气炸、独立烤箱、灭菌蒸汽洗等功能，还别出心裁开发了凉风降温、智能除湿、新风换气的设计。

再例如，方太集成烹饪中心X系列覆盖了烟机、灶具、蒸烤箱、洗碗机等多品类，其中烟机还有智能流量分配设计，实现了爆炒烟大强风排、炖煮烟小弱风吸。

三、总结

家电家居一体化当然不是产品的简单拼凑。以空间普遍偏小的厨房为例，动线合理、沟通顺畅、操作智能、收纳和清洁方便……都是当下国人对厨房空间的新诉求。分用户看，有的用户喜欢中餐，有的用户喜欢西餐，中餐的煎煮蒸炸炒对烹饪功能的集成提出了很高要求，西餐则需要另外一套家电。

家电家居一体化，需要深入供应链上游，针对特定用户、特定场景进行更深度的端对端定制，如此才能真正为消费者提供一方灵与肉的休憩之所。