创业公司如何使用 AIGC 先走一小步？

发布: 2023年4月4日

高端个性化营养抗衰科技品牌 SEIMEI（森美），成立于2022年2月，作为成立一年多的初创公司在最近火热的 AIGC 加持下，是否能缓解资金人力短缺的情况？句子互动作为 SEIMEI（森美）的合作伙伴，为SEIMEI（森美）提供 AIGC 技术的支持，帮助其在人力和资源方面更有效地运营和发展，更好地适应新时代的机遇和挑战。本文以森美公司内不同职能的应用 AIGC 案例进行说明,包括：

协助半辅助广告物料生成

作为服务团队的知识整理工具

帮助 HR 生成公司招聘贴和培训材料

做行政人员的创意助手

做头脑风暴会上的虚拟员工

原文如下，一起来了解初创公司的 AIGC 实践与思考。

- 行业背景 - 近期，受 LLM 发展，各类 AIGC 工具如雨后春笋般涌现。最热闹的有两个群体。第一个群体是跟这项技术沾边的从业者，第二个群体是投资人，关注的视角是 AIGC 的发展趋势，及其无穷的想象空间。但技术成熟度总有曲线。先进的技术往往意味着应用场景并不完善，对于创业公司，也没有足够的技术人员和 Know-How 搞定或集成某一个模型。全自动化的 AIGC 是未来的事情，现在仍属于“有多少人工，就有多少智能”的阶段。反复 Prompts 的工作量也非常大。创业公司面临的问题，是没钱没资源，是一人多岗。可能一位运营，身兼 HR，可能一位品牌经理，身兼设计师。可能一位设计师，身兼行政。但大家不可能短期做到两个序列都专业。截至目前，AIGC 可以在哪些很小的场景，帮助到创业公司呢？我以我们自己在公司内不同职能的应用案例，与大家交流一下，向 AIGC 迈出小小的一步。

- 应用背景 -初创公司，为中生代提供营养产品、个人健康数字化监测及健康管理服务。公司虽小，但各类职能都必须有，例如品牌、营销、客户服务、研发、HR、行政等等。我们发现 AIGC 不能替代，但是可以把一个 10 分的非专业选手，拉齐到 50 分。下面是我们各职能小小场景的 AIGC 应用。- 半辅助广告物料生成 -虽然铺天盖地的帖子展示出了 AIGC 强大的 Text-to-Image（文本生成图片）能力，但是实际操作起来，是很难一键出图的。但是可以“先走半步”。针对于广告投放素材，生命周期通常只有一周，设计的难点其实在于背景。我们尝试的方法，是只通过 AIGC，生成背景。然后把其他元素罗列上去，再整体调色。示例一：我们为了体现产品的科技感和长寿，利用 AIGC 生成一张外星球的背景。若大家细看红框中，机器人其实是畸形的，但若作为投放素材在移动端展示，算够用。

示例二：目前 AIGC 在生成人像时，四肢和姿势仍可能不太正常，如图中红框所示，但若作为背景，短生命周期的素材，已可用。

示例三：AIGC 非常适合生成高饱和度、色彩丰富的背景图。

在此场景下，我们目前的做法：

推荐：背景图用 AIGC，前端元素组合，沿用老的动态创意的做法，打散元素，利用 DCO 工具。
暂不推荐：反复反复调整、尝试各类 Prompts，期望一键出图。

使用的工具：

初级工具：Midjourney v4 + PS（或 PPT、Canva）
进阶工具：Midjourney v4 + 筷子科技（DCO，自动出版式）

- 作为服务团队的知识整理工具 -
我们对于反馈给用户的信息要求非常严格。在应用前，我拟定了 5 个消费者经常问我们的问题，分别发给了我们的营养师和 GPT-4，模拟对比两边的差异，以下是对照：问题一：我是一个中年人，现在每天上班中午饭后很困，要趴着睡一会儿。下午到 4 点就没电了，下班回家就想睡觉，没什么精力做别的事情。我想变得更有精力一些，你能给我一些营养补充的建议吗？创业公司如何使用 AIGC 先走一小步？第4张

问题二：我特别容易胖，8-16 轻断食真的可以减肥吗？

问题三：低碳水饮食能减肥吗？

可以看到，面对同样问题，人会要求提问者提供更多的信息，多到人可以基于 TA 的知识给出答案，但 GPT-4 会基于当前信息直接给出答案，但答案通常都非常普适性，无法结合到具体行动中。只要聊上一次，就能分辨出来是不是跟真人在聊天。目前不适合作为营养师提供给用户。GPT-4 更适合给定一个名词，做检索后的结构化信息罗列，但信息通常“Too much to follow”。GPT-4 不会要求你输入更多信息，这也造成了 AIGC 普遍“嘴硬” 的场景。

我们目前的做法：

推荐：帮助营养师和客户服务人员，编辑整理结构化的信息和资料，不直接使用在客户沟通中。
暂不推荐：裸露提供给客户，或者让服务人员一键转发给客户。

使用的工具：

初级：GPT-4
进阶：GPT-4 + 句子互动（自动化应答当成预发送的话术库，由人工编辑整理后再发出）

- 帮助 HR 生成招聘贴和培训材料 -初创公司中，可能并没有专职 HR，有也是得不到什么内部资源支持的。例如对外的公司介绍、招聘 JD 等等，甚至业务部门都没有时间写。我们是由某运营人员兼任 HR，为了不占用业务人员的时间，HR 会先利用 AIGC 生成一版 30 分的东西，再去找业务人员确认。场景一：编写公司招聘贴和 JD

场景二：编制基础话题的介绍 PPT，做内训虽然公司小，我们也希望做好员工培训。但初创公司，业务人员往往没有精力投入在培训物料的制作中。传统的 TD 部门就会卡在等业务部门出内容上。目前 AIGC 可以帮助我们做一些基础的准备。例如，我们想向同学系统性地介绍什么是“健康科学”：

另外，我们也可以使用市面上一些通过 AIGC 直接生成 PPT 的工具，产出个大概，再交由业务部门专业人员修改：

我们目前的做法：

推荐：帮助 HR 生成一个大概 60 分的东西，再给到业务部门做调整。

使用的工具：

初级：GPT-4
进阶：GPT-4 + 彩漩（出可以被改的 PPT ）

- 做行政人员的创意助手 -行政人员每天面临的是很少的支持及领导需要行政人员给出推荐，领导做选择题。我们的行政人员是运营团队兼任，在两个场景使用了 AIGC，帮助行政人员缩短创意方案的时间。场景一：会议室起名字如下图的对话过程：

可以看到，随着我们的要求，AIGC 给出的是非常丰富的、绝对够用的选择范围，行政人员可以直接在里面选择，然后拿给大家投票。我们最终也是使用了其中一版作为了会议室名称。最终使用：健康屋（Health Room）、幸福厅（Happiness Hub）、长寿站（Longevity Lounge）场景二：生成节日海报逢年过节，在朋友圈和群中，向朋友和合作伙伴发送节日海报，是很常见的场景。但由于初创公司人员紧张，公司设计师较难支持行政人员画海报。我们之前总用 Canva 做，但肯定是淹没在千篇一律的模板中。所以我们尝试了用 AIGC 生成节日图片，再根据模板生成节日庆祝海报，如下图：

我们目前的做法：

推荐：行政人员给出生成的大概原则，AIGC 作为创意助手，在没有人支持行政人员的时候，也能达到不错的产出。

使用的工具：

GPT-4 + Midjourney + Canva

- 做头脑风暴会上的虚拟员工 -场景：头脑风暴，给产品起名字，定宣传语AIGC 不能直接给出一个名字，但是它能改变我们的工作流程。我们发现 TA可以快速做关键词的排列组合。所以我们现在讨论宣传文案时，一边打开 GPT-4，把我们讨论的东西，同时输入给 GPT-4，感觉 TA 就像我们的另一个员工一样，也不断输出自己的建议。如下图：

虽然我们最终没有从 AIGC 的输出中选到我们满意的名称，但是 AIGC 帮助我们的头脑风暴会的效率提高了一大截，强迫我们喂给 TA 更多的选择，也间接让我们向着更好的方向不断探索最终的答案。我们目前的做法：

推荐：在头脑风暴时，当成虚拟员工，把所有人的问题、建议，同步给这个员工，让这个员工参与讨论。
不推荐：一个人与 AIGC 单独交互，产出一个结果。

使用的工具：

GPT-4

到底用不用虚拟人？关于虚拟人 24 小时直播等场景，我们也进行了尝试，如下是把一个人的照片和给一段歌词（I Believe I Can Fly）生成的视频，类似的工具也有人多。

但到底我们用不虚拟人，或者是半虚拟人面对客户。我目前的观点是不要。一是还是做不成真人太容易被识破，二是有点会让我们的服务失去高级感。不能为主。看的客户也是猎奇心态的多，带着的心态是“你看我就知道 TA 不是真人”而不是买东西或者真的想得到答案。即使我们用，也应该直接标明这不是真人，不妄图混淆客户的感知。也就是上班真人，下班 AI，强明示，随着技术的进步可消费者的接受程度，再观察不迟。

我们目前的做法：