“你在视频中看到的那个人，可能并不是我。”

去年，刘润在年度演讲中为大家播放了一段短视频，乍一看，和他日常发布的视频相比，似乎并不特别，但他却告知观众：“这个人其实是我的一个数字分身，他是一个数字人”，令人诧异。

形象逼真、声音相似、微表情到位，如果不做特别说明，很难分辨是不是数字人。而这样1:1复刻的虚拟人，只要通过AI技术输入视频、文本、音频等素材就能驱动。

“AI+电商”正在酝酿一场新的技术革新效应，“虚拟数字人”被应用到电商领域已经成为现实。

对品牌而言，AI应用延伸至电商将迎来许多机遇。

●品牌营销模式是否直面深层次的迭代？

●数字人会覆盖直播运营哪些环节？

●虚拟主播带货roi高吗？

结合果集第149期线上大咖说嘉宾“语桐”老师的分享，我们带着这些问题，深入电商“虚拟数字人”领域一探究竟。

一、数字人的发展历程

在直播电商领域，主播是链接品牌与用户的关键一环，主播的状态、专业度、知识储存量等因素直接影响直播效果，当一个主播直播了4，5个小时之后，“边际递减效应”之下，他的情绪和投入的精力无法保持全程在线。

在争抢流量的环境中，主播精力有限的客观情况无法支撑起“日不落直播”的需求。

针对这个情况，目前大部分品牌采用的是多主播轮班制形式。如果是合作外部主播，品牌通常要提前预约达人排期。

如何放大达人势能？基于此，数字人的应用逐渐成为品牌刚需。

什么是数字人？

“通过智能Ai技术采集本人的样貌、声音、动作、表情等，一比一真实还原真人形态，可高效生成视频，可实现实时直播，满足用户对各类视频和直播的场景需求”，语桐老师在分享中提到。

其实，这几年我们在许多品牌直播间见证了AI在主播端的应用轨迹。

当主播下班或者临时不能出镜时，用户就能看到智能AI助手，3D导购虚拟人出现在直播间，但因其人物不够逼真、动作机械、声音不够流畅等原因，无法打造出舒适的购物体验感，只能获得用户的短暂停留。

技术不断在迭代，譬如当逼真的虚拟AI代表“柳夜熙”等IP出现时，就成功引得了行业关注。

▲图片来源：抖音 柳夜熙

数字人的拟人化程度经过了多个阶段的成长，从简单的平面技术、虚拟3D影像、动捕技术的实时驱动应用，再到可统称为‘AI数字人’的L4和L5等级数字人。

▲图片来源：嘉宾分享课件

随着AI技术更迭，虚拟数字人的出现无疑扩展了直播的许多可能性，高度复刻、效果逼真、状态在线，数字人的优势逐渐显现，其广泛的应用性正获得品牌认可。

现阶段，他们的呈现不仅具备高度的拟人化效果，在形象、动作和智力层面都更接近于真人水平，能够听懂、看懂、有记忆、自学习，与人进行自然交互，也开始正式应用到变现板块。

二、数字人的应用场景

数字人的落地应用难不难？

1.数字人建模原理

首先，由主播在绿幕前录制一段3-5分钟的视频，再通过采集处理，生成主播的数字分身。

在应用效果上，支持对数字人呈现的质感、脸部等细节进行优化调整。

2.应用场景

数字分身可以运用在两个场景，一是在短视频做矩阵曝光，二是直播带货或带课变现。

（1）短视频赛道

知识，教育等知识传递类的赛道，适合以短视频矩阵形式做曝光，需要不断输出和表达情感，而数字人的应用性则很强。

如果主播本身就是一个大IP，那么做数字人矩阵就更加合适，小号起量也更快。

（2）直播赛道

语桐老师认为，在直播赛道，数字人更适合标品，不适合非标品，特别是SKU很多的非标品，目前还不适合数字人，因为它对前期数据库的搭建要求比较高，难度比较大。

在标品上，数字人的应用就很抢流量。

直播赛道的另一个板块——本地生活，也适合数字人的介入。

3.适用行业

情感赛道、知识行业、培训、律师、育儿博主、三农等领域，数字人技术都可以落地应用。

▲图片来源：嘉宾分享课件

以三农赛道的应用为例，三农赛道的主播需要形象接地气，但可能存在主播在镜头前羞于表达的问题，这时候就可以借助数字人模型，利用音频话术实时驱动数字人，对主播进行复刻。

▲图片来源：嘉宾分享课件

三、数字人的商业价值

“企业端针对虚拟数字人制作需求将呈指数级增长，虚拟数字人将成为服务用户的首要节点，广泛的需求将推动虚拟人制作企业迎来一波发展浪潮”，语桐老师强调。

有研究院预测，至2030年，虚拟人整体市场规模将达到3095亿元。

1.数字资产的高利用率

将真人主播复刻为数字人，品牌可以对达人的数字资产进行复用。

2.持续性的生产力

在“日不落”直播场景下，数字人只要上线就可以不断讲解产品。

语桐老师还提到了一个案例，他们当时在卖一款青岛火腿，后台数据是1万+GMV，但其实主播已经睡了，所以这完全属于数字人带来的睡后生产力。

3.商业价值及roi的提升

数字人的ROI高吗？能跑得过真人主播吗？

经过实测，真人主播在跑某款产品时ROI是1.7，数字人经过48小时持续直播后，其ROI是2.1。

数字人情绪更加稳定，状态也一直在线，为ROI的增长提供了可能性。

四、数字人的未来发展空间及挑战

在市场的推动下，腾讯、百度、阿里、字节、华为、快手等企业已经在布局数字人计划。

数字人的应用技术将会越来越成熟，与电商的融合会更加契合，将为品牌日常营销打开新增长空间。

与此同时，品牌还需要思考数字人应用发展存在的挑战性。

1.IP的持续打造与开发

未来，在直播间遍地都是数字直播人的情况下，用户对真实主播与数字人主播区别的感知将会越来越微弱。

这时候，主播IP的差异化打造、人格魅力、人设亮点、性格特色等依旧会发挥作用，甚至会成为撬动流量的新支点。

和真人直播时的竞争一样，数字人绝对不仅仅停留于一键导入需求驱动，而是需要持续打造主播IP，否则容易陷入内容同质化的情况。

2.品牌营销能力的精进

当所有品牌都应用数字人进行直播，拥有了“日不落”流量的聚集能力后，品牌最终PK的是什么？

数字人直播常态化，品牌仍旧需要回归到营销本身。

数字人不是品牌获得流量的万能牌，以产品力、营销事件、营销创新等方式获得用户的认可，通过优化直播间选品、排品、话术等环节提升流量的停留和转化，这才是一项需要持久培养的能力。

3.真人主播与复刻数字人的利益分歧

真实主播提供了虚拟数字人的复刻基础，虚拟数字人精力实时在线，支持品牌不间断的直播需求，真人主播的作用减弱，利益分歧则会产生。

或许，真人主播与品牌会迎来新合作关系，和虚拟分身可能建立分工合作的模式。

也许，我们还会看见许多品牌创始人的数字分身活跃在直播间。

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