探店时趣，他们在做一种很新的广告

/文末有互动福利/

采访：Chaney、FANG
撰文：FANG

/ 写在前面

更新、迭代、不断接受着这个行业带来的新挑战，几乎成了这些年广告公司的常态。面对急速变化的市场，广告公司如何去突破行业既有边界、提高服务的质量和效率？

我们在时趣这家公司看到了一些答案。

探店 第三十二期
时趣 

2011年，“Social Touch”在北京成立。

如果我不说，你可能以为它是一个互联网平台。这个名字颇有互联网公司的味道，但它其实是「时趣」这家广告公司的英文名。

那一年，也正是中国社交媒体蓬勃发展的年份：智能手机国内销量突破1.1亿部；“微博改变生活”成了新浪微博这个已经拥有2亿用户的平台最响亮的口号；那一年也被大家称为中国社交营销元年。也是在那一年，时趣诞生了。

从时趣的中英文名中，我们似乎能隐隐感觉到时趣的源起和社交营销的某种“宿命感”。

当时整个社交媒体有两个颠覆性的创新：

第一个叫做Timeline（时间轴），以时间轴的方式排列信息，打破了原有媒体的思维方式；
第二个技术叫做Interest Graph（兴趣图谱），基于数据和算法来帮助媒体给消费者拟定精准的兴趣标签。

——时趣创始人兼CEO 张锐

时趣的中文名，简单来说就是从社交媒体这两个关键创新中各取一点。但时趣在做的事，虽源于社交、却没有止步于社交，时趣致力于帮助品牌“穿越时代、保持有趣”。

十二年一瞬而过，如今，时趣的名字早已响彻行业。

如果你对时趣的印象还停留在“那个很擅长做Social营销公司”、“他们的种草营销、电商营销有点东西”这些老生常谈的内容，那你对时趣真的一无所知。

一定程度上来说，时趣还是那个时趣，也早已不是那个时趣。

时趣北京办公室

二月末，数英团队受时趣邀请来到北京参加「进入“好快多省”的品牌营销创意生态时代」发布会，与此同时，我们也与时趣创始人兼CEO 张锐聊了聊。虽然北方的寒凛冬日还未结束，但时趣之行，我们已经提前感受到行业内的盎然春意。

探店第三十二期，带你重新认识时趣，带你走进一个崭新的品牌营销创意生态之中。

一、 一家非典型Agency的诞生记

“一天都没做过广告的人，却进入了广告行业”
“科技+创意”，左右脑相结合
从Social到生态服务，非典型Agency的三段进阶

二、从“创意营销”到“营销生态”，他们在做一种很新的广告

在碎片化的营销市场中，品牌到底需要什么样的营销生态？
用AI+创造力，赋能“好快多省”的品牌营销创意生态

三、时趣生态，正在探索「无人区」

时趣打造营销行业B2B产业互联网平台——「银河优选」
结合营销趋势，时趣提供营销增值服务——「IP宇宙」

四、无洞察，不营销。时趣陪伴中国品牌向上走。

时趣洞察引擎：无洞察，不营销
从中国制造，到中国品牌 

五、时趣，还是一家广告公司吗？

01
一家非典型Agency的诞生记

“一天都没做过广告的人，却进入了广告行业”

时趣创始人张锐毕业于北京大学，主修经济与法律，之后还攻读了清华五道口金融EMBA。在创业之前，他曾在世界顶级投行摩根士丹利任职。

时趣创始人兼CEO 张锐在发布会演讲现场

张锐，担任新华社“国家品牌日”顾问、艾菲奖大中华区董事、宝洁数字营销学院荣誉导师、联想之星星友基金合伙人；2017、2018连续两年获得由《哈佛商业评论》评选的管理界至高荣誉 ——拉姆·查兰管理实践奖。

张锐自己说“一天都没做过广告的人，却进入了广告行业”，但这一切却不是误打误撞。 

他第一次创业是做互联网社交网站，一直到2011年，以微博为首的社交媒体格局已定，张锐和他的团队意识到，中国社交媒体的窗口期很快就要过去了。

经历过一次创业，对社交行业的洞察和研判，也让他在社交赛道上看到了新的机会——品牌需要从社交媒体中获取消费者真实反馈和互动数据。

这是属于社交营销的战场，时趣的故事由此开始。

“科技+创意”，左右脑相结合

在时趣的进化史中，一直有一个非常核心的思想：左右脑相结合。

左脑是科技，右脑是创意。

在创立之初，这个特别的思路就已经明确了时趣技术融合创意的营销服务模式。左右脑结合的这个特质，也源于创始人张锐。法学、经济学是大众认知中比较严谨的学科，而没做过一天广告的张锐却大胆组建技术团队，精准洞察品牌需求，用技术+创意切中广告营销行业。

所以，时趣自诞生起就有很强的技术基因。而时趣的第一个产品，也是跟技术相关的综合性SaaS营销工具。最开始时趣只卖营销工具，但随着越来越多的客户询问社交媒体代运营的业务，时趣才搭建了自己的营销服务团队。

2011年，时趣在永丰写字楼5层

从Social到生态服务，非典型Agency的三段进阶

• 2011年——2017年，从Social起步再到整合营销

最开始行业内知道时趣，大多是因为时趣做的Social业务。

在Social业务中，时趣不仅为社交营销做了“标准化”：首创了详尽的微博运营报价模版。与此同时，时趣早在2012年就提炼出了自己的社交营销方法论 #波纹营销理论#，不仅得到了“现代营销学之父”菲利普·科特勒的认可，后期随着社交媒体变化，波纹营销不断进阶到1.0/2.0/3.0版本。

波纹营销理论

品牌面对着社交网络，就像是面对一个平静的湖面，品牌需要不断往湖面里扔石头，让湖面上产生一个又一个的涟漪，涟漪和涟漪在波纹同步的过程中会互相影响，形成更大的波峰和波谷。这就是社会化媒体时代的波纹营销模型。

从2011-2017年，宝洁、加多宝、农夫山泉、可口可乐、优酷、麦当劳、滴滴、玛氏、腾讯、百度、搜狗等这些品牌，他们持续的营销投入，也构成了时趣快速增长的时期，时趣业务构成逐渐从Social营销升级到整合营销。

• 2018年——2020年，拆分SaaS、蓄力布局

随着团队体量不断扩大，2018年时趣将SaaS业务单独拆分，当时时趣单营销团队就已超过600人。这样规模的广告公司，在国内并不多见。 

随着公司发展，团队也发现了一些问题，比如时趣经历了“规模诅咒”，行业内无计可解的问题：人员流动率和业务波动等。

在这两三年的时间，时趣在保持原有广告业务能力的同时，也开始将脚步放缓，慎重思考时趣“下一步”。时趣在内外部做了很多调研工作，例如他们遇到过的那些问题，张锐发现原来这是大多数公司都会经历的“行业规律”。

此时，时趣在酝酿一个大胆的破题思路。

• 2021年——2023年+，营销服务升级，探索「无人区」

时趣自2018年就启动了「平台化」与「AI化」的实践与转型，2020年开始探索生态服务，经过几年时间探索，时趣创新推出了「银河优选」+「IP宇宙」两大生态服务产品，一种新的营销生态服务模式正在形成。

张锐在发布会中讲到，“打造生态服务平台，是一件极具挑战性的事情。没有任何前辈的任何经验可以参考，时趣正在探索一个全新的「无人区」”。

02
从“创意营销”到“营销生态”
他们在做一种很新的广告

在碎片化的营销市场中，品牌到底需要什么样的营销生态？ 

在回答这个问题之前，我们先了解三个行业痛点：

1、没有一家Agency能解决甲方的所有需求，也没有一家甲方能满足Agency的所有增长；

随着营销类型细分化，品牌方经常需要寻找新的Agency为品牌输入新的创造力，而Agency方也需要服务更多品牌实现公司成长。如何判断创意服务方与品牌之间是否适配？一直是行业内部的难解之题。

2、“不招标、不比稿”是行业奢望，“乱招标、乱比稿”是行业现实；

时趣洞察到广告行业效率始终不高，关于比稿，甲乙方都自己陷入“信息茧房”之中。品牌和企业所触达的广告公司数量有限，张锐比喻品牌挑选广告公司就像是“开盲盒”。

3、创意热店陷入“规模诅咒”。

广告人自己创业也早已不是一件新鲜事。当市场上“时趣系”的创意热店越来越多，时趣看到了热店普遍存在的发展问题，张锐发现在广告行业，大多数创意热店发展到一定阶段都会面临业务和人员的困境。

用AI+创造力，赋能“好快多省”的品牌营销创意生态

在碎片化的营销市场中，品牌到底需要什么样的营销生态？
如何解决行业内信息不对称、提升行业效率？
如何为品牌寻找确定性的增长？

面对这些行业困境，时趣正在探索一个新的解题思路——

通过搭建一个生态服务平台，将甲乙方汇集到平台上，解决“圈”中的信息闭塞和不对称，将品牌方和中小创意热店双向链接起来，从而提升广告营销的效率和服务质量。

具有“科技+创造”的时趣，正帮助行业突破“信息茧房”，用AI+创造力打造了生态服务产品「银河优选」以及IP营销采购服务平台「IP宇宙」，从而赋能品牌营销，为品牌提供一个“好快多省”的品牌营销创意生态。

我们不免好奇，时趣口中的“好快多省”品牌营销创意生态，到底是什么样的？

在产品发布上，我们看到一些时趣服务生态中的特点： 

好：对于品牌而言，「银河优选」平台上汇集了更多优秀的创意热店，保证了更好的服务质量和服务效果；

快：体现在平台上的即时响应、高效服务上，通过时趣平台的优中选优，“好”中选“好”，帮助项目快速、高效落成；

多：品牌可以结合不同营销需求，挑选多类型的专业团队资源，也可以在众多创意热店的头脑风暴中，选择最适合品牌方需求的方案；

省：节省客户搜寻服务商时间、试错成本、人力成本、沟通成本。品牌主省心、省力、降本增效。 

03
时趣生态，正在探索「无人区」

近期，以ChatGPT为代表的人工智能进行的如火如荼，大众心中不免有些忧虑：未来广告人会不会被AI替代？

对此，张锐的想法倒觉得没有那么悲观，他认为：“在广告行业，「人」才是第一生产力”。

就像手机设备的发展对传统相机行业的冲击，但据时趣调查，商业摄影服务市场依然保持稳定的增长，并且大众审美和摄影行业整体水平都有提升。一个客观事实是，人类生产的产品和服务单价下降是历史周期的趋势，也是社会进步的必然结果。

所以在他理解里，“商业永远不要怕竞争”。而「银河优选」的出现，就是将广告行业效率提高，让“竞争”变得高效和高质。

时趣打造营销行业B2B产业互联网平台——「银河优选」

解决行业内生产和需求不匹配、乱招标乱比稿、规模诅咒、行业效率低等问题，时趣「银河优选」平台上的创意热店、创意人才都是经过时趣专业筛选出来。平台能够为品牌客户的需求持续带去更精准的选择、更高确定性的服务过程体验、更规模化的集中采购管理和最终效果更好的营销服务价值。

TME live × 五月天：
和五月天一起陪你跨年

疫情期间，线下演出停摆，线上演出飞速发展。当线上演出层出不穷、演出形式趋于同质化，如何收获粉丝用户的关注度、实现最大化的传播效果？ 

时趣利用“和五月天一起跨年倒数”本身具有关注度的内容，结合轻量级H5交互引导粉丝二创内容，完成了一次破圈传播。

五月天陪你跨年演唱会H5交互

安踏 × 王一博 ：
用一张双11暖心清单，拉动粉丝品牌共情

去年双十一期间，安踏希望借双十一稳定品类地位、促进销售转化。时趣考虑到双十一的冬季销售特征，为其提出了“安踏双11暖心清单”，以“暖心”触动消费者情绪，输出品牌温度，完成销量增长，实现品牌传播的品效合一。

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双汇 × 黄小厨：
在乌镇戏剧集市打造双汇美食平行餐厅

继之前黄小厨与双汇打造的「沪上双厨狂喜·海派餐厅」后，二者在2022年又一次进行了品牌年轻化的跨界联动，他们在乌镇戏剧集市开启了餐厅快闪，将美食与互动体验融合一体，平行餐厅设计了多个体验互动区，多种产品亮相，展现了美食生活的更多可能，也为戏剧爱好者提供别样的舌尖体验。

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当然，时趣出品的作品远不止这些，其中还有时趣与OLAY联手发起的「不惧人言 你就是美」Campaign，通过探讨多元审美价值，加深了消费者对OLAY新女性价值观的认知和喜爱；时趣与京东与蜷川实花的跨界联名，实现了艺术与商业的碰撞，向1.6亿+用户种草限定好礼；时趣促成沙宣×聚划算×五条人的合作，开设了一家「从头型动事务所」，传递2021「从头开始，自由型」的品牌主张。

结合营销趋势，时趣提供营销增值服务——「IP宇宙」

在过去一年的15万营销战役中，40%的营销活动与IP合作相关，并且该比例正在快速上升。

面对IP资源碎片化、价格不透明、IP筛选难、合作复杂、深度创意难等问题。时趣推出了“文化+技术”的一站式创新营销服务平台——IP宇宙。汇集海量IP资源和一手资源方直连，为IP营销提供完整的产业链闭环。

虚拟人合作：
Yumziya × 可口可乐“律动方块”

去年5月，可口可乐“乐创无界”在中国市场发布了以元宇宙概念为灵感可口可乐新品“律动方块”（Byte）。

既要延续品牌价值，又要实现营销突破与创新，时趣将虚拟人作为载体，让可口可乐合作了来自荒海元宇宙的虚拟人Yumziya（任子雅），共创了TVC、动态海报、AR小程序等创意内容，吸引了众多对元宇宙和虚拟空间感兴趣的年轻消费者。

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国学国风文化合作：
养生堂 × 国子监为考生祈福

在高考、国考、研究生考试期间，养生堂B族维生素联合国子监发布联名款包装产品，结合国子监IP金榜题名、鱼跃龙门、独占鳌头等设计，将产品赋予了祈福、吉祥的寓意，引发考生关注和喜爱。

文化类合作：
伊利金领冠 × 潘通 PANTONE

伊利金领冠作为国货奶粉的强势力量，去年618期间，联合潘通 PANTONE色彩研究所推出“金领冠宝宝粉”专属色彩，并邀请知名画师绘制插画设计定制款“小粉盒”，温柔呵护新生宝宝。据相关数据表明，618期间，该联名产品获得天猫品类销量排行榜第一名。

除了虚拟人、国学国风、文化类IP，在「IP宇宙」还有更多类型的IP及好案例等待解锁。像是文化艺术类别、明星艺人、垂直行业专家、动漫游戏、活动等IP类别，目前「IP宇宙汇聚全品类5000+的一手直连IP资源，持续上架超过20000个IP资源。

「IP宇宙」部分IP一览

04
无洞察，不营销
时趣陪伴中国品牌向上走

时趣洞察引擎：无洞察，不营销

时趣发现：品牌希望广告公司给出和品牌结合策略清晰、能够打动消费者人心的创意；而优秀的策略和创意，一方面来自于对品牌自身的理解，另一方面更重要的是来自于对消费者的洞察。

随着Z世代作为消费者主体崛起，品牌年轻化营销在未来很长一段时间内，都会是品牌营销的重点。想要获得Z世代的青睐，品牌方就必须了解他们、拥抱他们。

帮助品牌解锁“Z世代消费人群”营销偏好，时趣调研了Z世代的行为动向及深层次原因，并在会上发布了《2023时趣中国青年生活消费观调研及营销洞察报告》，让品牌把握住2023年轻消费者的消费行为和消费趋势，通过制定更加精准的营销策略和创新玩法，实现品牌年轻化。

《2023时趣中国青年生活消费观调研及营销洞察报告》

从中国制造，到中国品牌

品牌在营销中不单单只需要做好一件事，在品牌每个阶段都要有不同的营销侧重点，广告公司需要给品牌方提供一系列服务。

微笑曲线(Smiling Curve) 最早是由施振荣（宏碁集团创办人）提出的理论，他用来描述在电脑业U形盈利的现象。而今天，我们看到中国制造业、中国品牌发展也契合“微笑曲线”规律。

在发布会的分享中，我们可以从微笑曲线上看到，左边是专利科技、卡脖子的东西；从中间到右边就是从中国制造变成中国品牌的过程。

过去几十年间，中国制造的实力全世界都有目共睹，随着制造能力的提升，很多本土制造公司也意识到品牌能够带来更多发展空间。所以，近年来有越来越多的优势产业正在做自己的品牌。

时趣相信，未来中国会有一大批的品牌出来，这些品牌他们不再是网红品牌、不再是流量品牌和渠道品牌，他们得是真正的品牌。

真正的中国品牌，如何打造？

想要打造真正的中国品牌，就需要知道：一个品牌的形成不是“昙花一现”。在品牌从0到1的过程中，单一的品牌策略和营销模式并不能适应品牌各个阶段的发展。

所以，时趣通过「银河优选」、「IP宇宙」等产品形成生态联动，针对品牌发展的不同阶段、为品牌主筛选出最适合品牌服务团队，帮助品牌完成全链路的营销服务，从而帮助中国品牌崛起。

近年来，时趣「银河优选」已经成功服务了超过200个优秀的品牌，吸引了900多家优质的创意热店加入，赢下了超过1000个竞标，累计成功执行的项目金额超过10亿，客户交付的满意度超过99%。

这些，只是时趣营销生态服务的一小步。

未来时趣励志要陪伴更多成长型、创新型的品牌。时趣和时趣生态中近千家创意热店希望能帮助更多的中国品牌，成为真正的好品牌。

05
时趣，还是一家广告公司吗？

“时趣，当然还是一家广告公司”，张锐毫不犹豫地说到。

传统广告公司的业务，像是TVC、Social营销、电商营销时趣还在做。

但时趣确实不是一个传统组织结构上的广告公司了。比起传统广告公司组织形式和文化氛围，时趣文化构成可能是更多元化，更强调匹配、重视技术和数据。 

有个词从时趣创立到现在一直都在讲——“左右脑结合”。时趣与通常意义上的广告公司相比，有一个很不一样的地方在于，时趣除了拥有懂创意的感性大脑外，它还拥有一个懂技术、懂数据的理性大脑。

时趣现在在做的事，这个行业中没有其他人在做。如果非要找到一个对标的公司，那么现在的时趣，类似于广告行业的“贝壳”。

贝壳用“数据化”改变国内房地产行业的服务，它制定标准，培训员工并且提供工具服务，极大程度提升了房地产行业的服务质量和工作效率。同样，时趣正在做的，也是在提升广告行业服务质量和服务效率。 

在《人类简史》中，其作者、以色列历史学家尤瓦尔·赫拉利认为“人类跟其它高等动物，比如黑猩猩相比，其实在个体上没有太多优势。人类能够取得这么大的成就，最大的原因就是能够群体协作。”

在时趣的企业文化中，张锐也会特别强调协作能力。

时趣虽然是一家广告公司，但实际上像个互联网平台，时趣里面的每个人需要有快速适应和与人协作的能力。“有办法跟平台中的所有人快速地协作起来，我认为这是一个更高级的能力，否则，人们大概率只会待在自己的舒适区”。

时趣，冲破「舒适区」，走向「无人区」。

对于时趣生态发布的两款产品，也可以用“一个新的协作模式”来比喻，时趣希望有更多志同道合的中小创意热店加入进来，一起协作，一起为客户提供更好的营销服务。

从「银河优选」、「IP宇宙」这两款产品的名字上，我们不难感知，时趣在创造力生态中蕴藏了极大的想象空间。

如需要详细了解「银河优选」+「IP宇宙」
可进入时趣官网查看 www.social-touch.com

“银河”、“宇宙”就代表了中国广告行业，而每家创意热店、创意服务团队、每一个IP都是行业中的一员，即“银河”中的一颗星、“宇宙”中的一份子。

当提到“银河”、“宇宙”，大多数人只能说出其中几颗“星星”，但实际上，“银河”里，还有很多“星星”，它们在自己特定的专业领域也非常璀璨，它们值得被更多人、更多品牌方看到。

张锐说道：“这个生态还需要时间和空间来成长，不管它成长到一个什么样的状态，时趣希望它先跑起来”。

最后，我们回到开头那句话，你应该已经理解了：

为什么时趣还是那个时趣，也早已不是那个时趣了。

预告：

进入“好快多省”的品牌营销创意生态时代，时趣BP运营中心将举办多场城市交流会，与BP创意热店们进行面对面深度交流，招募更多认可生态服务模式，期待共同发力的BP伙伴。

时趣的创造力生态为我们打开了广告行业的另一种想象空间。

在评论区写下你对「时趣生态服务」或「银河优选」、「IP宇宙」的思考和理解，我们将抽取15位伙伴送上时趣准备的惊喜礼品：

来自张锐的推荐图书《复盘》+《2023时趣中国青年生活消费观调研及营销洞察报告》电子完整版报告。

 

时趣创始人兼CEO张锐推荐语：

复盘是持续创新过程中不可或缺的环节，学会高效复盘，才能有效创新。我真心实意地向大家推荐沈磊老师的这本解密复盘实战的诚意之作。

活动截止到3月27日（周一）19:00时。

我们在评论区不见不散！