同质化严重的3C行业，如何弯道超车？

同质化严重的3C行业，如何弯道超车？

3C行业困境是什么？

价格？核心技术？渠道？

是同质化。

价格同质化、技术同质化、分销渠道同质化，总结起来就一句话：“产品看上去，都差不多。”

在小红书，每天有150个3C品牌在“烹调美好生活”，在知乎，每天有266个3C品牌在阐述“核心技术”，在B站，每天更有无数的UP主在分享“提升幸福感的3C小家电”。

【同质化】，可能是杀死3C家电品牌的最大元凶。

在3C&电器同质化不断加剧的大环境下，品牌究竟如何破解困局呢？

场景营销，可能是一个破局利器。

场景营销是将品牌提供的产品/服务，按照消费者使用（体验）时会面临的各类场景来进行梳理和划分，并结合场景提炼关键卖点，进行差异化营销。

从定义中提取关键信息，分别是“产品/服务”、“消费者”、“使用（体验）时”、“关键卖点”以及“差异化”。

那么3C家电行业的场景营销到底怎么做？我们邀请到了小红书营销领域博主@马里奥大叔，与微思敦高级策划经理杨雨薇进行了深入对话，从3C行业与场景营销的关系，展开了全面的解读。

3C行业与场景营销的联系

杨雨薇：您觉得场景营销与3C家电的契合度体现在什么方面？

马里奥大叔：比起大篇幅的文字叙述来说，场景营销将更轻松地实现品牌想要完成的任务。

3C消费者在场景中体验或者使用产品，来将差异化和关键卖点真实的呈现出来，是更有代入感的一种聪明的营销方式，也让消费者可以“真切地”体会到品牌想表达的内容。

用更直白的话来表达，就是即便是在卖场环境当中，产品摆在那卖和产品可以被体验后卖，无疑是后者更占优。假如有人在卖场，呈现消费者在家使用产品的全部过程，我相信将更容易达成销售。

杨雨薇：确实，3C家电是一个非常需要结合场景、对其卖点进行演示的行业，产品和消费者可以达成一种和谐的共融。那您认为场景营销能为3C家电解决什么样的痛点？

马里奥大叔：最关键的突破就是：可以很好的将晦涩难懂的技术革新，转化成差异化的关键卖点，用消费者真实体验和生活化的语言进行描述，极大程度上缩减了消费者与产品/服务的距离，更便捷也很快速地促成交易的完成。

举个例子，OPPO手机的广告语：

“supervooc闪充技术”

和“充电5分钟，通话10小时”

哪个更好？

无疑是后者，因为“充电5分钟，通话10小时”将技术手段可视化，更为直观地表达了产品卖点，解决了普通手机“充电慢、耗电快”的痛点，让用户产生“体验优化”的感受。

场景营销该怎么做？

杨雨薇：这个例子可太形象了。那根据您的经验，在3C家电领域，有什么比较好用的场景营销思路可以分享给我们？

马里奥大叔：品牌在使用场景营销时，这三个问题是特别需要注意的：

真实，真实，真实！

• 表达真实：在功能及技术层面，站在消费者角度去表达，务必说人话，降低用户理解的难度。
• 体验真实：在不同的使用场景中，站在消费者角度去找寻，务必是产品合理存在的消费者能共鸣的场景。
• 场景真实：在使用产品时，尽量展现真实使用和体验的过程，来对感受进行描述，而不是拿着它摆pose。

怎样让场景营销更高效？

杨雨薇：真实往往是最能打动人的，我也往往被品牌营销的真实感所吸引。我们再说说品牌在策划与达人合作时，怎样向达人传递场景营销的概念，让其更准确得描述产品卖点呢？

马里奥大叔：这个问题问得好，品牌的成功营销离不开他人的口碑与评价，我们可以从下面三个方向入手：

• 详细描述并列举产品可使用的场景
• 准确形容产品在场景中希望呈现的效果和卖点
• 传递产品的核心价值并给与发挥空间，以便达人对体验感受来进行真实的表达

杨雨薇：这样看来，我们所做的场景都是要让用户产生共情。那么您觉得还有没有什么营销手段可以搭配场景营销，让营销效果达到更佳呢？

马里奥大叔：其实在我的认知中，场景营销和体验营销不分家，就像我前面所说。我们只是把产品放在场景中，也可以叫场景营销，但并不十分贴切。产品除了在场景之外，更要让体验贯穿始终，这对消费者来说才是直接的决策依据。

杨雨薇：您说得对，体验感不仅能带给用户“被服务”的感受，还能提升品牌的好感度与印象值。如何才能筛选出品牌最适合的营销场景？

马里奥大叔：敏锐的洞察是场景营销制胜的关键所在，可以从三个角度来思考：

• 产品角度：产品本身及卖点本身出发，产品本身可存在的场景，及让卖点表现能更突出或者更被关注到的场景。
• 用户角度：使用过程中会遇到的场景，会出现的状况，以及会产生的痛点。
• 营销角度：创意的视角，出乎意料的搭配，也可以碰撞出有趣的火花。

我们可以将每个场景进行串联，完成消费者熟悉的真实的场景动线，一来不至于拘泥在固定场景无法自拔，二来也可以和同类品做出有效区隔。