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和钉钉客服扯了一早上的皮,吐槽下钉钉逆天的登录验证机制。

 1 year ago
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和钉钉客服扯了一早上的皮,吐槽下钉钉逆天的登录验证机制。

  ReZer0 · 3 小时 19 分钟前 · 590 次点击

其实总的来说,就是闲的没事。虽然我发完这篇吐槽后还是会老老实实提交材料,毕竟工作还得用着。

接下来说正事:主要是由于给手机重置了下系统,用久了难免卡顿。然后就是把钉钉下回来重新登录的过程,登录期间我输入了正确的手机号以及密码(钉钉没有手机号验证码登录功能),然后钉钉就弹出来个身份验证的窗口,提示我未绑定任何验证方式,需要申诉或联系客服。联系客服就不说了,联系了也是让你走人工申诉。所以讲讲人工申诉,首先要我人脸识别和提供身份证件信息,然后让我上传验证材料:本账号所在企业开具的盖有公章的在职证明运营商发号凭证,本账号绑定的手机号凭证。(原话)

虽然我不止一次跟身边人吐槽微信那种登录验证方式,但是我看到钉钉的这种方式后才大感逆天操作。然后就是走客服渠道,不一会一个电话就打过来了。

简单来说就是一定要我提供身份证明,提供个密码找回申明函。我在知道手机号和密码情况下通过密码登录,且能提供电脑上正在登录着的钉钉账号信息和截图,能提供电信运营商 app 上我的手机信息和名字,以及对方电话打的还是我注册手机号码确认是我本人,我还顺便能拍个公司门面照片给对方证明所在组织。但很遗憾,客服还是需要我提供身份证证明来证明,我是我自己。

客服跟我说需要我提供身份证信息比对,我回复你都说我没实名认证了还比对个啥(的确注册到现在都没提示所以我也不知道钉钉需要后台实名),我说我可以写你那申明函并且附带我身份证在旁边,当时我不提供我身份证号码,对面也说这样不行,我想你都没我实名信息,你拿我身份证号码去对比啥。然后就是各种扯皮了。

后来总结下就是 3 选 1 ,带公司章证明本人文件(在职证明)、运营商发号凭证绑定手机号凭证(让你去运营商排队开证明证明是号主本人)、写一个申明函。(以上操作 3 选 1 满足即可,但均需要附带身份证明)

其实就是吐槽一下,帖子发完可能改提交的东西我还是会去弄,纯粹早上事不多闲来无事跟对面扯扯。

第 1 条附言  ·  2 小时 35 分钟前

#4 楼的方案可解,用国内商店版本替代后,登录输完密码,就多了个短信验证的按钮了。就用指定号码发指定内容短信到指定接收端,然后就登录了,淦!

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