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手机屏幕有划痕，上方有纹理印（擦不掉）
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手机屏幕有划痕，上方有纹理印（擦不掉）
发布于 2023年02月10日 23:43
- 投诉编号： 17364834495
- 投诉对象： 拼多多客户服务
- 投诉问题： 产品质量问题不予退换
- 投诉要求： 退货退款
- 涉诉金额： 8399元
- 投诉进度：处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-10 23:52:46
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-10 23:52:46
发起投诉
02-10 23:43:32
拿到货，粗略的看了一下，看没问题就激活了。要贴膜的时候打了个灯，就发现屏幕上有一道划痕，和一片纹理印，灯光下很明显，擦不掉。跟客服沟通，就拿着激活不退当说辞。说明上写的产品没有质量问题，激活不退。但是这明显是质量问题，怎么还不能退了。 所以麻烦店家同意退货退款。
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