出境团队游业务恢复多平台多样化出境旅游产品陆续上线

阔别三年，在近期全面恢复内地与港澳人员往来的通知，以及试点恢复国家出境游的政策背景下，出境游重新按下“启动键”，旅游产业链上的旅企正在积极行动，旅客的热情也在近阶段集中爆发。

“目前，出境游仍处于恢复初期，从周边国家和地区的相关情况看，出境游市场，在防疫政策调整后第一个季度大概率表现相对一般。”途牛旅游网CEO于敦德在接受媒体采访时表示，“当下出境游恢复的初级阶段，机票价格昂贵、直飞航班数量少等都是让大多数消费者观望的主要原因，当然，游客心理也需要一个调整的过程。”于敦德预计，到第二季度出境游市场才会出现比较好的复苏和反弹。

“旅游业恢复向好的背景下，对长期亏损的上市旅企来说是个大利好。”透镜公司研究创始人况玉清表示，但是从春节的情况来看，客流量恢复速度快于旅游收入的恢复速度。

旅游的号角已经吹响

2月3日，国务院港澳事务办公室发布“关于全面恢复内地与港澳人员往来的通知”，包括取消经粤港陆路口岸出入境预约通关安排，不设通关人员限额。

携程数据显示，通知发出后香港澳门目的地搜索量瞬时大涨超3倍，连带港澳跟团游产品浏览上涨180%；同程旅行平台香港旅游搜索热度瞬时上涨超过371%，澳门旅游搜索热度上涨324%。

据文旅部网站消息，从2月6日起，试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务。即日起，旅行社及在线旅游企业可开展产品发布、宣传推广等准备工作。

恢复上述旅游业务的国家包括泰国、印度尼西亚、柬埔寨、马尔代夫、斯里兰卡、菲律宾、马来西亚、新加坡、老挝、阿联酋、埃及、肯尼亚、南非、俄罗斯、瑞士、匈牙利、新西兰、斐济、古巴、阿根廷。

时隔3年，在中国出境团队游试点恢复后，多家媒体报道称，2月6日早上8时05分，搭乘春秋航空9C7419航班的近40人团队游客，从广州飞抵泰国曼谷，开启为期6天的曼谷芭提雅沙美岛浪漫之旅。该团是在首批20个目的地国家中率先抵达的第一个旅游团。当日，还有14名四川旅客将跟团前往泰国普吉岛。

统计数据显示，近半个月中国赴泰国旅游落地签证申请人数比去年同期增加了3倍，购买泰国旅游产品的人数同比增长了10倍。泰国卫生部、旅游与体育部等多部门表示，中国游客正逐渐回归。

多样化出境旅游产品陆续上线

随着出境团队旅游的恢复，航空公司、旅游社以及OTA平台都在积极布局，满足旅客的多样化需求。

众信旅游集团媒介公关经理李梦然接受媒体采访时表示，众信旅游产品部门已提前布局，一方面积极对接境外资源，包括酒店、航班、餐厅、国外当地接机团队、旅行车、华人司机等；另一方面，针对首批20个试点国家筹备更为精细化的深度游产品。

凯撒旅游在官方微信公众号发布消息称，凯撒旅游出境游业务已全面启动。“凯撒旅游首批数十款不同类型的出境旅游产品即将陆续上线，2023年首个赴欧旅游团组将于2月7日启程。”凯撒旅业董事长陈杰表示。

部分航司则采取了包括增票等方式以鼓励出行。《证券日报》报道称，国泰航空方面相关负责人表示，国泰航空将于2023年3月1日起分阶段送出前往中国香港的往返机票，并将于4月份起于中国内地启动该活动。为了迎接全球范围内出行的回暖，国泰航空集团计划在今年年底运作相当于疫情前70%的客运航班运力，并于2024年年底恢复疫情前的客运运力水平。

出境团队旅游价格高之前水平

出境游业务逐步恢复，不过首批20个国家中一些目的地机票价格仍然较高，甚至不少出境游产品的价格高于2019年。《证券日报》报道称，当下出境团队旅游价格普遍上涨30%，以东南亚为目的地的旅行团价格涨至1万元之上。

据四川新闻网，成都中青旅负责人称，目前地接、酒店、大小交通如航班等产业链资源方还没完全准备好，出境游资源相对较少，因此产品价格也较高。四川康辉旅行社副总经理周伟表示，短时间内来看，由于航班运力暂时没有全面恢复，因此大交通方面成本较高。此外，游客对于出境游品质也提出了更高要求，或导致产品价格上浮。

对于旅游价格和市场需求何时恢复的问题，据上述媒体消息，北京北旅国际旅行社有限公司（丰台南路门店）店长李彬结合其所在门店的具体情况后表示，2019年及之前出境游的业务占比一般在60%至70%，预计未来出境游需求会逐渐恢复，但过程相对缓慢。

同样，中青旅首席品牌官徐晓磊也认为出境游的恢复仍需时间。“在积极预期下，2023年出境游有望恢复至2019年的60%至80%。”他认为，一方面，出境游产品供给仍然受限，旅游业产业链仍处于修复中，部分国际航线恢复尚待时日，部分企业岗位回转及设备更新仍待恢复和调整。另一方面，产品供应推高了旅客出行的成本，在一定程度上影响出行积极性。

中原证券表示，随着航班运力陆续恢复，签证业务有序展开，我国旅游市场的恢复将呈现出国内游拉出境游，周边游带动长线跨境游的趋势，预计2023年“五一”黄金周或暑期能够感受到市场较为明显的积极变化。

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