德华安顾深耕“银发市场”，推出“爱＋康养资产”服务体系

作者：FYQ 发布时间： 2023-02-06 14:00

芥末堆文近日，在2022年度金融有温度评选活动上，德华安顾人寿保险有限公司（以下简称“德华安顾人寿”）在适老化服务方面，将传统服务方式与智能化服务创新并行，获得“年度卓越‘适老’服务”奖。

目前，应对人口老龄化已上升为国家战略。如何应对社会老龄趋势，是社会长期战略发展需要解决的问题，也是保险行业的新机遇。对此，德华安顾人寿推出“爱＋康养资产”服务体系，以居家养老为核心、链接适老环境改造与机构养老服务。

在智能设施适老化改造方面，德华安顾远程助手（远程会客厅）功能可以实现远程见面、语音视频、实时交流，且操作方便、功能齐全，此功能的上线大大的方便了老年人客户的在线办理需求，遇有操作难题，可以远程同屏指导操作，提升了老年人客户的智能技术服务体验。

德华安顾人寿是由山东省国有资产投资控股有限公司与德国安顾集团股份公司、德国安顾人寿保险股份公司共同出资组建的全国性寿险公司，于2013年9月正式开业运营。

早在公司创立初期，德华安顾人寿便开始了对银发需求的深入思考与研发。2015年，德华安顾人寿成功推出“德华安顾孝亲宝老年恶性肿瘤疾病保险”，全面补偿中老年人生病损失。2020年，德华安顾人寿正式提出银发市场策略，致力为老年人打造安心安享的银发市场体系。同年，成立“爱+俱乐部”客户服务体系。

2022年，德华安顾人寿发布服务升级举措，并提出“数字健康资产管理专家”的服务品牌运作理念，围绕客户全生命周期为客户提供健康、康养、财富三大核心资源的综合金融与生活服务。

德华安顾人寿表示，2023年公司将继续围绕“数字健康资产管理专家”品牌定位及服务规划，拓展健康管理、居家养老、机构养老、财富管理的服务网络，进一步增加产品竞争力。

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