如何通过内容获得精准线索（下）

如何精准地获取内容生产的线索？一方面我们需要明确内容产生的底层逻辑，另一方面我们需要了解内容线索获取的“器”。那应该如何展开线索呢？下面跟着作者一起在文章里寻找吧。

一、如何获得精准的内容线索

通过前一篇内容我们对内容有了一个相对立体的理解，那么，到底该如何精准地获取内容生产的线索呢，一方面我们需要明确内容产生的底层逻辑，另一方面我们需要了解内容线索获取的“器”。

1. 如何获得精准内容的逻辑

（1）“内”——先修内

明确品牌定位及调性

内容的产生一定是从内部先开始，任何品牌的传播都在有意无意地传达至少一个明确的价值主张，当然，有且只有一个价值主张是最佳状态。所有内部人员都应该非常清晰地明白品牌的定位和价值主张是什么，而且需要情绪地表达品牌现阶段的战略内容是什么，时时提醒自己的运营内容不要跑偏，跑偏即徒劳，徒劳而无功。

谁是你的精准用户，谁就是你的内容核心

没有任何一个品牌能做得了全天下人的生意，所以，一定要明确产品的用户是谁，我们始终是在为谁而服务，因为品牌有很多种属性打法，单品牌战略相对容易掌控，但多品牌战略打法，就会非常考验运营团队对内容的掌控。一定要明确“产品—品牌—用户”三者之间的关系，而且要平衡好内容对于用户服务的那个“度”。

内部团队的每一个人都要围绕“统一战略做执行”

内部团队需要建立战略全局与节点工作执行的思维转化，需要明确此时的工作对于整体的战略而言，处于哪个阶段、具有什么样的意义。团队的每一个人都要保持在大战略的框架中，围绕目标去做事，内容的产生也同样如此。

（2）“外”——连接外

外部合作第三方的“战略强调与成果验收”

与第三方的合作需要明确两点，即品牌现阶段的战略内容和成果验收标准，一定要第三方非常清晰地了解品牌的定位、目标用户和调性等已经完成的基础构建，这样才可以更好地理解战略内容打法，通过他们的专业来赋能内容的生产；另一方面，对于第三方的成果验收标准，不能从单纯的用户数据为标准，内容的生产、内容的触达、内容的转化等等这些内容都是需要进一步考量的。

关于C端的内容获取与制定

获取C端的内容，需要多维度地从用户的需求出发，深入了解用户需求背后的动机，而动机的背后则是用户行为的任务驱动，但是显性的需求，其他内容用户是不知道的。比如，用户到店需要买钉子，他的动机是要在墙上钻个孔，任务是为了挂一幅油画来装饰氛围，但是用户并不会进行系统地思考，而内容要做的，就是把这些思考更有趣地呈现出来。所以，深度挖掘目标用户的需求是内容获取的关键，也是内容制定的考量标准之一，其次是价值宣导、创意及与用户的交互性。

关于B端的角色定位和赋能方式

把B端的角色尽量多地进行简化，通过对C端内容的获取和制定，赋能B端去完成内容的营销动作，同时也要确保B端在营销过程中保证与品牌战略的一致性和用户群体的统一性。

二、真实有效地获取精准的内容线索

1. 足够了解你的用户，数据+

与用户共同建立信任机制，让用户在一次次内容触达中逐渐产生信任，通过对用户群体的数据分析，更深层次更多维度地了解用户，了解她们在生活习惯、消费习惯、精神需求的共性，通过对数据的分析找到其痛点，通过对痛点的深度研究来确定内容的方向。有趣的是，在实际运营中，与用户一对一时，面对的真实的人性，而人性，同样是精准内容的线索之一。

2. 利用B端资源建立用户说话的“通道”

很多大企业的B端资源是非常丰富的，尤其对于只做B端的企业而言。服务好B端端的关键在于，如何帮助B端更好地完成销售。反之亦然，如微软每年都会投入相当大的资金投放C端市场，目的就是为了可以更好地帮助B端卖产品。所以，帮助B端资源建立与用户“对话”的通道，同样也是内容线索的来源之一，关于品牌、关于产品、关于用户，可以从宏观的角度切分成N个维度继续思考。

3. 倾听用户最真实的声音

在整个运营过程中，用户思维一定是始终要贯穿践行的内容之一，一群人可以画像，一个人只能是人性，如果把用户真实的人性作为共性的内容作为拆解，最大程度上保留用户的真实心理活动，对于其他用户而言，同样是非常容易产生共情心理的。

4. 建立内容与用户的“交互机制”

内容的呈现方式有很多种，短视频、文本、海报、活动宣发、社群运营等，每一次与用户的交互，同样也是内容精准线索的重要来源，但往往因为泛触及的面太广，所以既要对交付的内容线索有洞察力，同时还要甄别是否是目标用户所需要的内容。

三、正确的内容输出有效的增长

1. 内容的布局与基本搭建

（1）布局：平台不同机制不同，内容呈现方式不同 但调性一致

内容的布局，一方面要依托于各个平台，另一方面也要根据整体的内容策略布局有针对性的布局，所以要深入地了解各平台机制的同时，要深度打磨内容的呈现方式，不论是抖音还是视频号，不论是公众号还是小红书，每一种平台对内容的呈现要求亦是不同的，所以也就决定了每一个平台的核心目标不同。但，所有内容面向的核心用户及内容的调性应该与品牌调性保持一致。（备注：各平台的账号布局不完全包括在此列）

（2）搭建：为目标用户的需求而服务内容平台的搭建同样也可遵循私域运营的基础逻辑，即“引流拉新-私域沉淀路径-用户留存-用户转化”，每一个阶段的用户需求是不同的，所以，内容的平台布局尽可能地最短路径打通用户流转通路，内容在为用户解决需求的同时，同样也要为用户的下一步动作做好铺垫，从而实现从内容到增长的闭环。

2. 内容的生产与用户的信任产生

（1）明确内容的目的比内容本身重要

在《内容的意义》版块中，我们说明了内容的不同意义，所以，在找到内容的精准线索之后，我们需要对线索进行系统深入的分析归类，明确该内容线索所能解决的问题是处于哪一个部分的，更适合在哪个平台以什么样的形式进行投放，明确其目的就是明确单位内容对于某个阶段目标实现的积累，让内容本身与相对应阶段的用户相互契合。

（2）让目标用户真正信任你的逻辑：真诚且实用

把营销广告投放在公域平台和自己的社群，收益比自然也是不一样的，这里就涉及到一个用户信任的问题。内容作为用户触达的直接触手，在某种程度上，不同的形式不同阶段的内容呈现从宏观层面而言，也是为用户的信任建立一个自然进入的坡道，让用户顺着这个坡道自然而然地对品牌产生信任。所以，内容需要明确不同阶段的用户的需求是什么，该如何解决，其他的诉求能解决到什么程度，真诚有效地为用户提供内容参考，因为实用所以会被更多用户看见。

四、总结：以增长思维持续生产内容

所有被生产出的内容都需要被看到，想被谁看到和会被谁看到可能永远都不会达成一致。所以，这也就对我们内容线索的精准把控性提出了更为严密的要求，要实现以数据为驱动的效果可衡量的内容生产呈现，要对用户的全生命周期需求服务，而且还要不断地吸引更多年轻的用户群体进来，对运营同学的客观要求还是相对比较高的。但总之，以增长的思维看用户，以用户的思维做内容，从这个维度找精准内容线索，至少方向是不会错的。

作者：柿子姐说产品

来源：微信公众号“柿子姐说产品（ID：diandihuijin）”

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