为什么一直不发货？从之前等到现在，我的心已经凉透了，我一直在我们的聊天页面徘徊，但是你还是没有发我的货，难道我的时间不是时间吗？你考虑过我的感受吗？不！你没有考虑过我的感受，你心疼过我吗？你根本没有把我放在心上，我真的对你很失望！

亲亲，抱歉让您久等了，您的订单最晚今天内发货嗷，比心~

《发疯文学对催发货是有用的》

一个个狂乱的排比、反问

看似“疯癫”的情绪宣泄

可以看出买家催发货的心情

相当急切了

这就是近年爆火的「发疯文学」

在消费场景里的妙用

随着消费升级、消费预期不断增强，时效成为消费者体验的重要一环，对消费便利性要求很高的快消行业尤其如此。

快消行业消费频率高、使用时限短、拥有广泛的消费群体，企业要想生存必须快速满足终端消费者多变的需求。该行业供应链较长，节奏较其他行业更快，供应链的响应速度一定程度上决定了企业的竞争优势。

产品SKU上万

精准管理迫在眉睫

某化妆品企业（以下简称A企业）是全球知名企业，产品线非常丰富，拥有超过1万种不同的产品SKU（stock-keeping unit，最小存货单元），而且其电子商务发展迅速。在全年业务中，节假日、购物节均会成为其业务高峰。

A企业在不同区域拥有众多仓库，日常经营中，由于产品种类众多，进出比较频繁，仓储物流管理痛点突出：

●时效性较差：当订单高峰来临，产品入库、分拣、装箱、标签打印、上架等工作耗时长、进展相对缓慢。仓储部门无法在消费者下单的24小时内及时发货，有时发货时间甚至在48-72小时之间。

●出错率较高：由于工作人员缺乏实时的准确库存和订单信息，就不可避免地存在货物错发、漏发的情形，降低消费者的购物体验；在清理零散库存方面，相关人员无法有效配合，产品仓储、货物打包、订单管理未形成统一高效的智能化流程，各个环节出错率高。

●管理水平低：整个仓储业务过程在边缘端未形成统一的数据通路，信息共享不充分，相关流程人为参与过多，无法合理进行有效地推进智能化仓储管理升级。

为加快业务推进，提升仓库运转效率，准确、高效、顺畅地完成高峰期业务订单处理，A企业在国内工厂启动了智能仓库项目，并先在某地工厂仓库进行POC验证测试，待测试完成后再向本区域内所有仓库进行系统复制。

智能仓储边缘创新

一点验证全线复制

A企业注重整个仓储供应链的协调，希望工厂独立进行订单库存操作，在边缘端提供完整全面的订单流程、形成数据链，以高效应对订单规模大、产品批次多、客户需求多样等要求。

面对以上需求，戴尔科技集团为A企业提供了一套智能仓储边缘端系统平台方案，分别在产品入库、分拣出库、智能管理等环节提升工作效率，促进智能仓储系统建设。

POC测试过程中，戴尔用2台PowerEdge R640服务器和2套PowerStore 1000T存储构建虚拟化服务器资源池，通过PowerStore Metro Node在单一机房两个机柜环境下完成高可用验证，并基于32TB的DDVE和1套DD6300构建备份云容灾。

其中，PowerEdge R640服务器以虚拟化方式模拟支持各类应用模块的运行，在边缘端支持仓库进行自动化运营和管理，快速测试并验证智能化仓储管理新模式。

戴尔PowerEdge R640服务器采用英特尔®第三代Xeon®可扩展处理器，最高40核心/80线程，并在核心、缓存以及内存和I/O方面进行了大量优化，释放数据中心可扩展性能的巨大潜能。

在业务层面，智能仓储系统全面模拟了解决仓储物流作业的实时信息采集任务，并对信息进行分析和处理，通过各物流环节的信息传递，为仓库和流水线提供实时信息和服务；

系统同时与AGV（自动导引运输车）、传感器、网关进行模拟相关联，按照进出场逻辑和物流系统流程，模拟完成拣货、送料、退货、成品入库、订单发货等工作，实现系统和设备的联调联试。具体实现过程如下：

▶产品入库环节，针对1万多种不同的SKU，系统在边缘端通过传感器辅助完成信息传递，模拟进行智能入库管理，对上万种产品SKU进行精准分类入库；

▶分拣出库环节，工作人员可以获得实时订单数据和拣货指引信息，有序进行订单处理。货物分拣过程中，除了货品分配进箱由人工执行外，其余流程（包括标签打印、箱内物品复核拍照、打包封口等工作）全部由自动导引运输车自动完成。

▶智能管理环节，系统按照订单自动形成大小件拆分、不同地域协调的发货方案，并建立覆盖单一产品包装、多产品订单封装、整托架产品上架的智能化管理方案，打通了整个仓储业务过程在边缘端的数据通路。

测试结果表明，戴尔提供的智能仓库项目将为A企业带来巨大收益：

●入库、上架、查询、分拣、出库、盘点各项工作流程变得轻松和简单，化妆品仓库管理系统能够围绕核心业务环节而持续进行工作优化，帮助员工高效准确地完成日常工作，仓库边缘端工作效率将实现有效提升；

●更多环节无需人工操作，直接进行智能自动化流程管理，预计人工成本将大幅降低；

●实现精益化管理，减少了人工失误，降低了管理难度，仓库管理效率提升，通过节省时间、减小库存实现仓库效能提高。

最终工厂智能仓储边缘端系统平台POC测试验证通过，方案可以快速在A企业其他仓库进行系统复制。后续系统正式上线A企业将引入更多产品，在本区域内所有工厂仓库完成高可用智能仓储边缘端系统平台建设，全面推进智能仓储边缘端系统建设。

在快速发展的快消行业，货物能够第一时间送达消费者至关重要。戴尔科技集团作为全球领先的数字化解决方案供应商，将持续以智能高效的IT解决方案，助力企业在激烈的竞争中优化市场响应速度，获得领先的竞争优势。

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