“骗子”“贪腐”频现，互联网大厂如何“治病”？

　　前有马化腾痛斥内部腐败“看完之后吓死人”，再有刘强东批管理层“用假大空词汇忽悠自己”，还有李彦宏反思“马化腾说的问题，百度也都有”。当大厂走向降本增效的深水区，越来越难以成为一些人的职业庇护所。

　　作者 | 陈法善

　　来源 | 豹变 

　　岁末年初评绩效，有功封赏，有过受罚，年终奖和“砍人”是互联网大厂的AB面。

　　过去在增长红利掩护下，即便是低绩效部门也能雨露均沾。但眼下行业处于下行期，大厂忙着降本增效，地主家也没余粮了，表现不好者更容易被拿来祭旗。

　　“裁员”是过去两年大厂降本的代名词，当降本进入深水区，裁基层小兵已经不足以止血，把矛头对准高管甚至整条业务线成了必走的一步棋。近期，不少一线大厂发出强硬声音，一些中高管和业务线被贴上“骗子”“花里胡哨”“贪腐触目惊心”“该砍就砍”“时间不多了”等标签。

　　强硬措辞背后，是增长乏力中大厂对自己“大企业病”的深刻忧虑和危机感。崛起于本世纪之交的众多互联网大厂，普遍创业近20年，市值不亚于一个中小型经济体。盘根错节的利益背后，不可避免出现人浮于事、创新力下降、管理效率低下，甚至贪腐等大企业病。

　　近期大佬集中出手整治大企业病，意味着2023年将是大厂“治病”的一年。能否保持一线大厂的地位，或就取决于治病的疗效。

　　2023年，互联网

　　“老虎”“苍蝇”一起打？

　　2022年底至今，阿里、腾讯、京东、美团、百度、字节、小米等相继被曝出大佬讲话，或者业务、组织架构调整。“降本增效”之下，各大厂迫切治病，不过开出的药方侧重点各有不同。

　　反腐零容忍，是马化腾新年给腾讯开出的重要药方。

　　在2022年12月底的腾讯全员大会上，一向以鸽派形象示人的马化腾罕见发出鹰派声音。马化腾把很多业务做不起来归咎于严重的内部贪腐问题。

　　“真的是触目惊心，只是你们没机会看，看完之后吓死人。很多业务做不起来，并不是因为管理者问题，也不是业务方向问题，而是贪腐漏洞太大，业务被掏空了。”这是马化腾对内部贪腐下的结论。

　　有意思的是，2022年末李彦宏在面向全体员工的一场内部直播上表示，“腾讯的那些问题，百度也都有。”百度集团资深副总裁崔珊珊补充称：反腐的例子百度也经常看到，也是“吓死人”。

　　作为头部大厂，腾讯在某种程度上扮演着互联网基础设施的关键角色，给各行各业带来诸多颠覆性便利。但腐败也随之而来，根源在于相关关键岗位人员权力过大，同时缺少监督，导致不少“实权”人员趁机“卡油”，中饱私囊。

　　大厂反腐败并非新话题，但创始人在年度总结大会上如此猛烈抨击内部贪腐实属罕见。马化腾的一席话把很多管理层心里清楚，但很少拿到台面上说的，直接戳破了。

　　不止是腾讯，互联网公司在高速发展阶段，人员、条线纷杂，利益众多，管理粗放，钻空子的机会不少，甚至在实习生招聘方面都出现了“寻租”现象。

　　不少大厂对反腐败已经有制度性安排。如小米成立三部三委、华为新增六大机制、京东制定三项反腐基本原则和“三不”反腐机制。阿里是最早设立廉政合规部的大厂之一，新任CPO蒋芳是跟马云一同创业的十八罗汉，长期负责阿里内部的反腐监察工作。腾讯于2005年首次提出“腾讯高压线”，2016年上线“阳光腾讯”微信公众号，会不时对外发布内部违规案件。

　　此前大厂披露的贪腐事件不少是来自于偶发的匿名举报。

　　裁判文书网显示，曾担任字节餐饮专家的高传峰在职期间，共向两家供应商索取回扣超1024万元，被判处有期徒刑六年。高传峰东窗事发的直接原因就是被一封举报信举报。

　　2022年4月22日，北京法院审判信息网公布的信息显示，快手原副总裁赵丹阳通过向外包商收取回扣、虚报加班费等方式非法获利700多万元，后被匿名举报，锒铛入狱，被判有期徒刑七年。

　　有头部大厂员工对《豹变》表示，被立案审判、发全员信通报的高管只是少数，还有一些管理层也“不干净”，但提前听到风声，引咎辞职，得以全身而退。

　　但在巨大的增长压力下，靠匿名举报显然已经不足以止血，大厂急需加强常态化反腐能力。

　　马化腾强调，2022年，腾讯在反腐败中已经引入了数字化监管能力，将所有报销和外部供应商的数据集中汇总，由内审内控部门进行大数据分析，能找到大部分低水平的问题。2023年，腾讯将继续投入，加强这方面的能力。

　　因为业务效率问题被马化腾点名的腾讯PCG事业群，也是贪腐的高发区。2020年，腾讯公布了涉及收受贿赂、职务侵占的22起典型案例，其中PCG事业群涉案人员有26人，占比63%。

　　2021年，腾讯公布的反舞弊典型案件中，来自PCG技术战略中心、体育内容部、影视内容制作部、新闻技术平台部、资讯运营部的6名人员触犯了“腾讯高压线”。

　　反腐败是企业长期的必修课，对于互联网公司来说，在当前的增长环境下尤其重要，不仅有助于被动止血，更能补齐组织漏洞，去腐生肌。

　　砍掉业务线，

　　向管理层要效率

　　马化腾的另一味药则是“砍掉不赚钱的业务”。

　　2022年内，腾讯关停或下架了包括小鹅拼拼、QQ影音、看点快报、腾讯看点、搜狗搜索等众多产品。若加上被砍掉的20多款游戏，腾讯2022年关停的项目至少在40个以上。

　　这些产品曾是腾讯试图阻击竞对的武器，例如，看点快报对标今日头条，小鹅拼拼是腾讯版拼多多，搜狗地图用来跟高德地图、百度地图打擂台。但随着大厂去肥增瘦、聚焦主业，这些边缘业务率先被砍掉。

　　即便暂时幸免于难的业务也绝说不上安全上岸。在外界看来，作为四大门户网站之一的腾讯网是腾讯的象征，应该处于安全区。但马化腾直言，如果腾讯新闻不能解决盈亏平衡，甚至还有很多问题的话，那留给腾讯新闻的时间也就不多了，“团队需要强而有力的变化，否则继续这样做下去没有意义，整个砍掉都可以。”

　　“该砍就砍，不要留恋。”这是马化腾给业务精简定下的总方针。在马化腾看来，非核心业务可能做不大、做大了也不一定赚钱，跟公司付出的管理成本和精力相比，显得并不划算。

　　2022年以来，腾讯新闻进行了多轮裁员。腾讯新闻的一位人士对《豹变》表示，虽然现在暂时安全，但还是有很强的危机感，甚至被领导暗示要珍惜眼下的工作机会。

　　跟马化腾一样，京东创始人刘强东近期的言论同样引起外界强烈关注。在刘强东的药方中，整顿管理层是最重要的一味药。在经历公司快速扩张后，逐渐放权的刘强东近期加强了对管理层的整顿，以激发团队的务实作风。

　　刘强东先是要求管理层集体降薪10%-20%，后又在内部管理培训会上称，部分高管沉迷于制作精美PPT，习惯于用假大空词汇忽悠自己，这类人“就是骗子”，吹得天花乱坠，但实际执行效果却一塌糊涂。

　　PPT管理，是不少大企业的通病。在2019年新东方年会上，员工改编自网络热歌《沙漠骆驼》的节目，因歌词吐槽尺度大到直接向俞敏洪开炮而在社交媒体爆火。其中一句“干活的累死累活，到头来干不过写PPT的”，或许是刘强东着急为京东治病的真实注脚。

　　刘强东还要求管理层“脱虚向实”，不说花的理念，要回归常识，回归到商业本质的五个要素（产品，价格，服务，成本，效率）。“脱虚向实”不仅是互联网大厂的业务目标，也将是接下去很长一段时间的管理标准。

　　当大厂自身面临发展危机时，也就越来越难以成为一些人的职业庇护所。在过去一轮的互联网人员优化中，主要裁撤基层员工，但大厂也开始越来越多的把压力给到了管理层，要向中高管要效率。“裁员工”还是“裁管理层”，在2023年恐怕将不再是个选择题。

　　华为创始人任正非曾公开反思：“以前华为末位淘汰的全是员工，每个月把员工干掉10%，后来发现根本没有用，真正要淘汰的应该是干部，后来华为每个月淘汰10%不合格的干部。这么做之后，团队的氛围发生了巨大的变化。”

　　如果说反腐是被动止血，那么靠抓管理、提升绩效则是大厂在主动“造血治病”。

　　大厂能痊愈吗？

　　大佬集中出手治理大企业病背后，是大厂强烈的发展危机感。

　　与往年敲山震虎式反腐、零星的组织调整不同，此番大佬集中选择在年底发出强硬声音，更有一番深意。每年底的年度总结大会，可以看作是大厂来年发展的风向标，以往在高增速的背景下，大佬们讲话多为指引业务前进方向，较少把关注点放在内部整顿上。

　　但如今增速下滑，通过反腐败提升运转效率、加速组织架构调整和高管汰换，向内挖掘增长潜力，或许是眼下最能立竿见影的优先选项。

　　大厂“治病”加码，铲除个别毒瘤容易，想找到新的增长曲线并非易事。

　　这两年，各家大厂主营业务出现不同程度的增速下滑。比如，受智能手机市场整体萎缩影响，2022年前三季度，小米营收同比下滑9.7%至704亿元，净亏损14.76亿元，而此前同期为盈利7.88亿元。这是小米上市以来首次连续三个季度营收、净利润出现同比下滑。

　　一般来说，传统业务盘子大、利益盘根错节，想要再实现大幅增长难度不小，因此，大厂通常会从新业务寻找增量，但这条路同样不好走。

　　正如李彦宏在2022年总结中对百度员工说的，“我们没有视频号这样的明星产品，这其实是我们跟腾讯在过去一年的差距。”

　　而马化腾也指出了问题的另一面，公司很多问题都存在于买量业务中，“团队天天想着在里面能捞多少钱，然后才顺带帮公司做点业务，没有意义”。

　　相反，马化腾认为，市场规模的暂时落后并不要紧，腾讯不能去做同质化的业务，而是应该发挥企业微信、腾讯会议、腾讯文档的协同办公能力，以及小程序连接的TO C和TO B业务闭环。即便市场排名落后，也要保持“无所谓！我们不着急，千万不要上当”的心态。

　　如果说以腾讯为代表的大厂是在优化业务结构刺激增长，那以小米为代表的，则是破釜沉舟另谋出路。小米将筹码压在了新能源汽车上。如雷军所言，小米造车是他人生中最后一次重大的创业项目，愿意押上人生积累的所有战绩和声誉，为小米汽车而战。李彦宏则将2023年至少能跑出来一个高成长、有创新的业务设为目标。

　　在企业发展受阻时，治理大企业病成了突破瓶颈的重要选项，目的在于刺激增长。在找到新的增长曲线之前，大厂的药方恐怕会一张接一张。

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