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亚马逊的虚拟助理可以处理与客户服务相关的每项任务。例如，它包括回复电子邮件和回复短信。它还代表企业安排与客户的约会。此外，他们会根据用户请求等提供有关产品的信息。因此，无需在最需要的时候可能无法提供额外的工作人员！亚马逊的虚拟助手还通过实时聊天提供支持。这是与客户沟通的绝佳方式，无需他们给您打电话或发电子邮件。它使您可以随时提供支持。此外，它还可以帮助您的客户比以往更快地找到答案。最好的部分是它会跟踪您所做的一切，因此您可以在以后需要时查看对话。什么是虚拟助理？虚拟助理是帮助完成管理任务的人，例如安排约会和回复电子邮件。他们还可以帮助完成营销任务，例如开展社交媒体活动和制作广告。虚拟助理通常被称为“虚拟助理”或简称为“助理”，以区别于在家执行类似任务的传统上班族。你能相信他们吗？是的，您可以信任他们。如果一家公司享有良好的声誉并且能够提供可靠的结果，那么您就更有理由与他们保持业务往来。他们不仅会尝试出售您的服务。此外，他们希望通过提供有价值的信息来帮助您发展业务。他们还提供有助于改善您的运营的建议。很多人选择亚马逊虚拟助手是因为他们知道这家公司在这个行业有多少经验。因此，乍一看，他们是这类工作的理想人选。然而，这超出了知道某人做某事多长时间的范围。Amazon VA 工作多少小时？亚马逊虚拟助手可以帮助您快速建立品牌。亚马逊的定价策略是基于您需要虚拟助手工作的时间。这意味着如果您每天只需要他们一两个小时，他们将能够收取比全职工作时间更低的费用。他们在做什么？他们帮助您找到最好的产品来销售。它还可以确保您的客户对他们的购买感到满意。他们还提供用于跟踪销售、库存水平等的工具。Amazon VA 对您的电子商务公司至关重要，因为它们是平台的支柱。他们提供客户支持，处理付款和运输，并接收用户反馈。因此，Amazon VA 可以帮助您更好地开展业务。它让您专注于创造客户喜爱的优质产品或服务。亚马逊虚拟助手对于您的电子商务至关重要，因为它们可以帮助您以最优惠的价格找到合适的产品。他们还通过确保产品有库存并准备发货来帮助您充分利用每种产品。他们还会告诉您产品是否在亚马逊上列出但无法从他们的网站购买。这意味着您可能错过了一些超值优惠！亚马逊虚拟助手还可以访问数百万其他卖家的库存。因此，您不必等待它出现在常规亚马逊网站上。它可以节省时间和金钱，特别是如果您的商品一直卖得很好并且还有另一个人在排队！这对我有用吗？您可以将它们用作与电子商务相关的各种事物的助手。例如，您可以将其用作虚拟助手，甚至可以在您需要更好的业务运营建议时将其用作您可以依赖的人（就像我们所做的那样）。可能性是无止境！最好的部分是它们价格适中且具有许多功能。因此，我们将它们用于所有事情——例如，产品采购、库存管理、订单履行等等。这些服务非常适合您不想做的外包工作使用亚马逊虚拟助手服务的优势包括：能够将原本会占用太多时间和精力的任务（例如撰写文章或回复电子邮件）外包出去。通过 Internet 访问——您不需要特殊的设备或软件。您只需要一个互联网连接！Amazon Virtual Assistant 服务提供卓越的客户服务。客户服务是任何电子商务业务的重要组成部分。例如，如果您拥有一家网店，您就会知道客户在网上购物时会遇到很多问题，并且在收到产品后会想方设法弄清楚如何处理。亚马逊的虚拟助手将回答所有客户查询并提供 24/7 全天候支持，因此您的客户可以快速获得帮助。 帮助管理亚马逊库存您可以使用亚马逊虚拟助手来管理您的库存。此应用程序还可以管理Amazon.com 上的产品列表、评论等。管理库存：此功能使您可以查看库存中的所有项目并进行相应的更改。因此它们会显示在您的市场页面或网站上。它还提供有关每个项目的信息。例如，它的名称、价格等。因此，它可以帮助客户更轻松地在线找到他们想要的东西，而不会遇到麻烦或混淆。此外，如果有多个卖家销售该特定商品（电子商务商店），客户将知道该商品的价格或从何处购买。管理产品列表：此功能可帮助卖家列出他们的产品，消除重复性任务，例如为每个列表上传图片。VA 知道最好的软件工具。它可以一键管理列表，而不是管理列表。一旦导入到我们使用的任何平台，这些工具就会生成所有必要的文件。因此，台式电脑运行的是 Windows 操作系统 10+、笔记本电脑运行的是 mac OS 10+ 还是运行 iOS 9+ 的 iPad/iPod touch 设备都无关紧要。管理订单：亚马逊虚拟助手帮助管理订单。帮助管理品牌在社交媒体上的存在亚马逊虚拟助手是一款出色的工具，可帮助您管理品牌在社交媒体上的形象。您可以发布内容、与客户互动以及回复反馈和问题。它还有助于开展社交媒体活动，以提高品牌或产品知名度。亚马逊 VA 将帮助为该品牌寻找低竞争产品。亚马逊虚拟助手使用两种必不可少的产品研究工具。亚马逊关键词工具。亚马逊产品研究工具。亚马逊的关键字工具是为您的品牌寻找低竞争产品的好方法。关键字工具将向您显示人们用来查找您的产品的所有搜索词。此外，它还可以让您查看上个月他们被浏览了多少次。最后，它可以帮助确定亚马逊（和其他网站）上的有机搜索结果是否有足够的流量。这样一来，人们就有兴趣购买他们正在看的东西！亚马逊的产品研究工具是在亚马逊上创建新产品的另一个有用资源。首先，它让用户了解过去一年（或更多）有多少人购买过类似商品。其次，它根据这些买家的流行趋势提供建议。例如，从六个月到现在，具有相同服装款式或电子设备的品牌已经被大量购买！产品研究工具还可以向您显示类似商品的平均价格以及每个商品获得的评论数量（以及这些评论的内容）。这些详细信息有助于确定是否有足够的需求让您的新产品创意物有所值。使用亚马逊工具的最大好处是它不仅仅关注已经畅销的产品。它还会根据过去一年至少售出一次的其他趋势和热门商品给出建议！为品牌开展活动Amazon VA助手可以帮助品牌通过 AMAZON Ads 开展营销活动。它有助于管理您的广告活动并优化它们以获得更好的性能。该服务与 Facebook、Instagram、Twitter 和 Google AdWords 集成。因此，您可以从头开始制作广告活动或使用我们的模板之一开始。此外，它将帮助您确保广告的所有元素都根据用户的兴趣和行为进行了优化。因此，他们更有可能点击它们或向您购买（如果适用）。该服务还可以帮助您根据您的网站流量和社交媒体关注者培养特定的受众。它使接触更多对您的产品或服务感兴趣的人变得更容易。训练您的亚马逊虚拟助手的提示和技巧Amazon Virtual Assistant (VA) 是一种虚拟助手，可以通过编程来执行任务。例如，安排约会或管理您的日历。使用与亚马逊虚拟助手和您使用的任何其他服务配合使用的基于云的培训工具。以下是您可以用来帮助您的 VA 的一些提示和技巧：使用正确的声音。选择适合您的个性和风格的 VA 声音至关重要。如果您需要帮助，我们建议您聘请专业的配音演员来阅读您的剧本。他们还会就听起来自然且最适合您的内容提供反馈。一次使用多个 VA 帐户。您可以为每位家庭成员或员工使用一个 VA 帐户。不过，也可以为您家中或工作场所的每个人设置多个帐户。它允许他们处理不同的任务。例如，安排约会、查看电子邮件等等！如果有多人使用，请确保为每个帐户设置正确的权限。有些任务需要比其他任务更多的权限，所以在继续之前确保每个人都有访问权限！确保你有一个好的麦克风。确保您的麦克风有足够的电量。确保您的计算机足够快以正确运行软件（如果您使用的是 Windows，请确保它具有最新更新）。如果您在公共场所使用计算机，请使用耳机。结论：总之，如果您需要帮助处理工作负载，那么为您的企业提供 Amazon VA服务是个好主意。他们可以帮助完成超出您权限范围的任何任务，并会节省您的时间。最好的部分是他们的服务全天候 24/7 可用！Urtasker 是提供亚马逊虚拟助理服务的最佳公司。好消息是我们可以提供帮助！我们拥有最好的虚拟助手，可以指导您设置帐户和选择产品。此外，我们的虚拟助手接受了最好的培训。 因此，我们的 VA 可以立即开始处理您的项目。但是，如果培训或入职时间有任何延迟（有时会发生）。那么别担心；我们会跟踪一切，以便他们在以后真正发挥出全部潜力时。

AMZ123获悉，近日，Netcomm与Statista合作对意大利电商市场进行了调查，分析了2022年意大利电商市场的发展情况，分析了消费者网购路径，并与欧洲其他国家市场进行了对比。 研究显示，在电商渗透率方面，意大利此前在欧洲排名垫底。但在今年上升到第五位，59%的意大利人在去年至少网购过一次，离第四的西班牙差了4%。 尽管仍落后于包括德国在内的其他欧洲国家，后者渗透率已达81%。但调查指出，到2025年，意大利电商渗透率将超过70%。 此外，到2022年，意大利的网购用户数量已经达到3700万，位居欧洲第四。数据显示，德国的网购消费者数量稳居第一，有6460万用户。英国和法国分别排第二、第三，网购人数分别为5520万用户和4850万用户。 在意大利，仍然有65%的实体店付款使用现金，全渠道是该国零售市场的重要特征。 研究显示，意大利公司规模更小，对数字化的倾向更低，大多数零售商将线上业务作为实体销售的补充。但大多数零售商仍然远远没有提供完全整合的全渠道服务。 新冠疫情使消费者转向混合使用渠道，即混合使用离线和在线渠道。在2020年初，约有21%的消费者在店内购物时也使用过零售商的应用程序或网站，这一比例在2017年仅为15.7%。 根据产品类别的不同，意大利线上和线下零售市场有不同程度地整合。时装是在这方面整合得最成熟的品类之一，有40%的消费者以混合方式购买。而在消费品上，75%的意大利人在实体店购买。意大利人越来越习惯于在网上搜索商品信息，包括关于他们即将购买的产品的信息。因此，电商平台成为意大利人重要的搜索渠道，价格比较网站和在线评论对消费决策的重要性上升。在去年，91%的人表示价格比较工具在购买时非常重要。小编✎   Ashley/AMZ123声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载

AMZ123获悉，据外媒报道，越南产品在亚马逊、阿里巴巴等国际电商平台上非常受欢迎。 阿里巴巴网站越南国家经理Roger Lou表示，在阿里巴巴上，超过70%的越南供应商评级为2星级或以上。他们主要销售食品和饮料、家庭和花园产品、健康和个人护理产品、家具等，一共列出了80多万种产品。 据统计，冷冻百香果和榴莲是阿里巴巴平台上销量最高的两种越南农产品。食品和饮料是越南中小企业在该电商平台销量排名前10的品类。 根据亚马逊全球开店近日发布的《2022年越南中小企业赋权报告》，去年，越南企业通过亚马逊平台向全世界客户出售了近1000万件产品，同比增长了45％以上。 越南企业在亚马逊上最畅销的品类包括：厨房、家居、纺织品、健康和个人护理产品、家庭公用事业。许多越南中小企业，如AnEco、Lafooco、Sunhouse、HMG都在亚马逊上成功建立了出口业务。 此外，根据AliResearch的“2023年B2B年度数字展望”报告，跨境电商不再是大品牌的游乐场，而是中小企业实现成功的有效渠道。 Roger Lou称，越南一直是阿里巴巴最具战略意义的市场之一。目前，越南供应商主要出口到美国、欧洲、日本、韩国和亚太国家。 亚马逊全球开店越南总经理Gijae Seong表示，在过去3年中，亚马逊已经陪伴数千家越南企业走上了出口到世界各地的道路。小编✎  Nicole/AMZ123声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载

由于货量居高不下，美国休斯顿港宣布将从2023年2月1日起在其集装箱码头收取货柜超时滞留费。美国休斯顿港一份报告指出货柜吞吐量与前一年相比增长强劲，致使港口宣布，从下月1日起将持续收取进口集装箱滞留费，与许多其他港口一样，休斯顿港一直在努力维持其Bayport及Barbours Cut集装箱码头的流动性，并解决一些货柜长期滞留问题。休斯顿港执行董事Roger Guenther解释，持续征收进口集装箱滞留费主要目的是最大限度减少货柜在码头长期存放，并增加货物流动性。该港计划持续征收新费用时表示，在最近需求增加的过程中，发现货柜长时间停放在码头是一项挑战，港口实施这项额外方式，期望能协助优化码头空间，并让货物更顺利运送到当地需要的消费者手中。据悉，从免箱期到期后的第八天起，休斯顿港将收取每箱每天四十五美元的费用，该费用是装载进口货柜滞期费以外的费用，费用将由货主承担。该港口最初于去年十月宣布新的滞留费计划，认为将有助于减少货柜在码头停留的时间，然而该港被迫推迟收费实施，直到其可以进行必要的软件升级。港口委员会也在10月批准了一项过高的进口滞留费，休斯顿港的执行董事可以在发布公告后根据需要实施。美国休斯顿港口尚未公布去年12月的集装箱吞吐量，但报告称11月份的吞吐量表现强劲，总计处理348,950TEU。尽管与去年10月相比有所下降，但仍同比增长11％，是休斯顿港Barbours Cut与Bayport货柜码头有史以来第四高的月份，2022年前11个月的集装箱量增长了17％。Roger Guenther强调，零售商持续投资区域配送中心，这些配售送中心通过港口提供服务，尽管短期内港口的船舶排队情形正在减少，但有些石化商品的出口出现反弹。资料显示，洛杉矶港与长滩港于2021年10月联合宣布，如果承运人不改善货柜流量并加大清除码头空箱的力度，他们将征收滞留费。这些港口从未实施过这项费用，并且在12月中旬报告表示，其发现码头上的堆积货物总计下降92％。自今年1月24日起圣佩德罗湾港口将正式取消收取集装箱滞留费。END消息来源：海运网，侵删

宠物行业在发达国家已经有百余年的发展历史，与宠物相关的产业已十分成熟。 之前的文章提到，宠物行业有着逆周期的属性，经济形势的严峻反而促进了其蓬勃发展。 如今，随着大批量玩家入局，宠物赛道也日益拥挤。 然而，近些年，在宠物经济下有一个细分领域，吸引了众多品牌出海掘金。 它就是，智能宠物用品赛道。 据了解，目前该赛道没有寡头，只有几家相对比较大的公司，处于一个相对离散的状态，十分适合初创企业去分得一杯羹。 那么，该赛道是否有亮眼的新玩家？它又有何过人之处？「智能养宠」已成新趋势凭借便捷与人性化的服务，智能宠物用品逐渐成为养宠人的刚需。 根据《2021年中国宠物行业白皮书》，2021年中国城镇猫犬数量已超1.1亿只，养宠人数达到6844万人，其中52.9%的宠物主购买过宠物智能用品，同比增加9.8个百分点。 自动猫砂盆、自动饮水机、自动喂食器、自动烘干机、智能牵引绳等等，随着宠物智能产品市场规模的持续扩大和用户购买意愿的增加，宠物智能产品也变得越来越多样化。 这些所谓的“智能产品”，不仅满足衣食住行，能帮喂猫、帮铲屎，还能解决主人出差无法长期陪伴宠物的问题，甚至可以监测宠物的健康情况。 《2022年中国宠物智能用品行业概览》显示，宠物智能用品行业市场规模不断上涨，2017年至2021年，宠物智能用品市场由9.8亿元增长至38.6亿元，年复合增长率为40.9%。预计2026年市场规模将增长至98.1亿元，年复合增长率达20.5%。 伴随着现代人养宠物的观念变化，“科学养宠”“精细化养宠”正成为潮流，宠物智能用品成为可预见的发展趋势。 从整体发展阶段来看，国内宠物智能赛道尚属于早期，产品同质化严重，品牌相对分散，尚未有绝对头部的出现。 不过，有意思的是，宠物品牌们正在集体出海。 据不完全统计，近三年来，仅宠物智能喂食器品类在海外上线的产品就有30余款，且其中大部分都是国产品牌，包括CATLINK、小佩宠物、鸟语花香、Petwant等品牌产品，且占据了海外宠物智能用品的大部分市场份额。 为何出海？很大一部分原因是——在海外有着更广阔的市场空间。 根据咨询机构SkyQuest最新数据，2021 年全球宠物科技市场价值52亿美元，预计到2028年将达到175.7亿美元，复合年增长率为19%。 在美国，有59.1%的宠物主把宠物视为自己的孩子，在无充足时间的情况下，宠物主倾向选择智能化产品来保障宠物多样的生活需求。超过52%的美国成年人为他们的宠物购买了智能设备。在欧洲，这个数字甚至更高，为67%。 国内玩家们纷纷踏浪出海，寻求增长。出海新玩家「Furbulous」当然，除了选择从国内“走出去”，也有直接出海的新玩家——如宠物智能用品品牌，Furbulous。 2021年底，Furbulous成立，总部位于上海，研发中心及制造工厂位于苏州。 从Furbulous的产品定位来看，其主打的是宠物智能化，核心产品线为智能宠物用品，目前研发计划包括智能猫厕所、饮水机、喂食器、定位器等产品，目标市场为欧美、日本等宠物经济发达的地区及国家。“我们的一个使命是希望透过这些智能设备去替宠物向其主人说话，能够让宠物主更好地关爱自己的宠物。” 为何首选海外市场？ 在Furbulous创始人团队看来，一方面，海外宠物用品市场较为成熟、且还没有特别满足消费者需求的产品和品牌出现；另一方面，海外市场没有那么“卷”——这就意味着大家可以花一些时间来打造一款好产品，而不只是去比拼供应链成本。 与海外的品牌相比，中国品牌的优势之一在于产品更新迭代迅速。 “国外的企业普遍都有个问题，他们一个产品10年不创新，而且卖的贵，使用体验也不是那么好，而国内产品供应链反应迅速，更新迭代很快，使用体验也比较好，价格也要便宜，所以国内产品出海很多领域都是降维打击。”业内人士分析。 不仅如此，海内外的用户属性也不尽相同，海外的用户选购产品时，不会一来就以价格为导向，而是更关注「安全性」以及「品牌可信任度」——这对于 Furbulous 来说是新的机会。 更令人欣喜的是，Furbulous创始团队拥有丰富的品牌本土化经验和出海资源，曾主导过两个亿级品牌出海，市场及运营团队成员均有长期海外生活工作经验，研发团队则均来自国内一线智能3C及智能家电行业。团队成员均是深度爱宠人士，希望基于对生命的尊重，以改善宠物及宠物主使用体验为使命，打造更安全、更智能的宠物用品。 “我们市场团队都是非常资深的海外 Marketer，她们在海外学习工作了非常久，对海外市场的认知和洞察也都非常深刻，这也是我们决定先做海外的一个非常重要的原因。”Furbulous创始人团队说。 的确，目前Furbulous让人惊艳的，或许要数其产品的“功能创新”、“颠覆创新”。 “目前在国内做宠物用品的品牌，其实比较大的创新并不多，更多的创新点在于工业设计和外观。当然，我们希望自己能做出好看的外观，但我们更需要的是一些功能上的创新、一些颠覆性的创新，这才是我们未来可以在这个市场和其他玩家PK的核心竞争力。”Furbulous创始人团队如是说。那么，如何找到功能上的创新点？  据了解，目前市面上的智能猫厕所主要存在宠物主需手动打包丢弃、换砂麻烦等问题，因此，Furbulous其现有的自动猫砂盆上叠加了「可自动打包」功能。 “这个功能是根据团队长期对行业的观察，以及与消费者的交流中获得的结论。” 然而，发现痛点并不稀奇，如何“创新”地满足，却是更难的事。 “最大的难点在于如何创新，而不是单纯的借鉴。我们不是采用市场上一个「通用」的自动猫砂盆模版，去做一个不太一样的外观设计，而是从头推倒，重新设计。” BrandArk观品牌不得不说，智能养宠已成新趋势。 而21年底才成立的Furbulous，着实给了我们不少惊喜——强大的创始人团队，产品的“颠覆性创新”，敬畏生命的品牌理念，让人深受触动。“我们现在还小，最核心的还是尽全力把产品做好，给予市场一些积极、正面的反馈。等未来我们到了一定规模后，我们希望做些对市场有更大意义的事情。”如需深入交流品牌出海、DTC、新消费市场等话题，请扫描下方二维码，加入【品牌出海交流群】。如果您是出海/DTC品牌，欢迎联系我们进行合作、报道：amz123yixin。

AMZ123获悉，1月3日Shopee公布了2022年最受消费者追捧的产品名单，其中的亮点包括女包、女运动鞋、耳机、连衣裙和蓝牙。Shopee营销负责人Felipe Piringer表示，调查显示，消费者越来越多地利用足不出户购物的便利性和实用性，并越来越多地在网上寻找不同的产品。”9月、11月和7月是2022年销售额最多的月份。9.9超级购物日、11.11双十一、黑五和7.7虾皮周年庆是全年销售额最多的日期。在这些日期销量最高的类别是：房子和装修美妆女装鞋时尚配饰女性运动鞋和女性包包这两个关键词在包括50岁以上的消费者在内的所有年龄段中搜索最高，这两个细分品类也推动了时尚类别在该平台成为2022年搜索最多的类别之一。此外，随着对巧克力、糖果、榛子奶油、花生酱和炼乳的需求增加，Shopee上这些产品的搜索次数也有所增加。2022年1-12月Shopee上搜索量最高的产品：一月：背包、学习用品和女包二月：无线耳机、女包和背包三月：无线耳机、女包和女运动鞋四月：无线耳机、女士包和女士运动鞋5月：女靴、女运动鞋和女包六月：女士靴子和运动鞋七月：运动鞋和女包和连衣裙八月：运动鞋和女包和连衣裙九月：运动鞋和女包和连衣裙十月：女士运动鞋、女士包袋和凉鞋十一月：圣诞树、连衣裙和凉鞋十二月：女装、凉鞋和运动鞋2022年Shopee搜索量最高的品类科技：无线耳机、手机和扬声器时尚：女士包包、女士运动鞋和连衣裙家居与装饰：墙纸、地毯和水瓶美容：化妆品、香水和梳子食物：巧克力、糖果和榛子奶油健康与保健：振动棒、性用品和一次性口罩小编✎Estella/AMZ123声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载