排兵布阵，互联网迎接2023

新立场

2022-12-30

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2022年马上就要过去了，回顾过去一年，互联网行业不可谓不艰苦。新产品无法冒头，老产品用户流失严重，商业模式也受到严峻考验，大厂们这一年的日子并不好过。新的一年即将来临，各个互联网巨头们准备怎样迎接2023呢？一起来文中看看吧。

2023还没到，但中国的互联网界已经能感受到变化了。

先是刘强东怒斥用“PPT和假大空词汇”欺骗自己的中高层，后有马化腾罕见发火痛批买量，要把腾讯该砍的业务全部砍掉。

不过，这些相较于阿里巴巴昨日释放的组织变动安排，还是显得差点意思不够火候。

12月29日，阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇发布内部邮件，宣布“进”为阿里巴巴2023的关键词。

更为引人关注的是，邮件还同时发布了一系列组织调整，张勇将亲自兼任阿里云智能总裁，张建锋继续担任阿里达摩院院长，专注前沿科技探索；程立不再担任阿里集团CTO，由吴泽明接任，这是阿里巴巴的首位80后首席技术官；此外，明年4月1日起，童文红不再担任集团CPO，由蒋芳接任。

据说，张勇还给阿里云的写了一封信，特别提到，“对云计算而言，稳定和安全是对客户最基本的责任”。

10天前阿里云出现一次宕机故障，公司香港机房部分用户宕机时间超过12小时。尽管后续消息显示，这并非由于阿里本身的软硬件系统引发，而是由于供应商机房冷却系统受阻。但从问题出现到冷机设备供应商的到场，依然花了将近5个小时。

显然，相比友商们的怒气和抱怨，阿里巴巴掌门人张勇要“果断”许多，不仅提出战略方向，还成为了第一家完成新年组织调整的互联网公司。

01 2023 变化正在发生

在经历了两年降本增效唱主角的日子后，我们有理由对国内互联网行业明年的发展抱一缕期待。

这不是说降本增效明年就不做了，该扎紧的裤腰带自然还是要扎紧，对千亿万亿规模的组织而言，提升效率优化成本应该是整个组织生命周期里都应该要做的事情。但2023，除了这个相对保守的共同主题，我们大概率也会看到各家大厂在自身业务领域更多的“下注”。

过去一段时间，变化已然发生。一边是国内疫情防控取得阶段性进展，生产生活将逐步恢复完全正常；另一边是平台经济在转型升级合规调整方面初见成效，监管重心向支持互联网平台在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身手倾斜。

在叙事逻辑已然发生改变的当口，企业的各种调整和动作也必须跟上。

刘强东在放权三年过后，正在重新回到京东的舞台中心。他在京东上月的经营管理培训会上罕见得视频接入会议，痛批高管们夜郎自大，花里胡哨的故事谈的太多，核心的成本效率体验谈的太少，京东正在滑向下一个苏宁的深渊。

随后12月的每个工作日，京东北京亦庄总部都会循环播放一段持续四个小时的学习会视频，每个在此上班的京东员工都能听到刘强东、徐雷、辛利军等京东高管的内心独白。当然，除了苦口婆心的思想教育，包括高管的集体降薪和末位淘汰在内的整改措施也没有缺席。

然后是这个月15号，以温文尔雅著称的马化腾，罕见地以相对情绪化的姿态上了头条。在腾讯内部员工大会上，他的讲话内容从往年鼓励为主的温和风格，意料之外地切换到了批评为主的锐利基调。

会上的Pony神似上月的刘强东，对各个业务部门火力全开：既有对PCG某些员工周末打球放松自我行为的痛心疾首，也对IEG游戏买量业务里充斥的内控松懈中饱私囊感到捶胸顿足。

不过相较于一般性的领导发言或者配套的奖惩措施，商业世界里应对变化的杀手锏还是组织架构的调整。这方面，即便将范围仅限制在互联网行业，也是有诸多先例可循的。

比如腾讯在2018年，为了拥抱产业互联网就进行了史上著名的930变革。在这次组织架构调整中，腾讯对原来的事业群进行了重新组合，新成立了云与智慧产业事业群（CSIG）、平台与内容事业群（PCG）。

其中CSIG是腾讯首次设立完全面向B端的大业务单元，腾讯云、智慧零售、腾讯地图这些业务都被注入CSIG。这相当于把原来分散在社交、网络等各事业群的B端技术和服务整合起来，统一对外开辟市场。对于一直以2C为核心的腾讯来说，如果不通过这种方式统纳资源，2B的转型将无从谈起。

过去两年受大环境影响，像京东或者腾讯都过得比较低调。京东主要在聚焦在自己的零售主业上，虽然有要向外卖、本地生活甚至即时零售进军的风声，但在动作上幅度不大比较谨慎。腾讯也是一样，微信视频号的数据没有准确公布，商家在视频号上的带货业绩运营都不让向外传播，即便是月活超过抖快也是第三方数据机构放出的统计。

但从最近各家公司频繁动作看来，互联网显然已经准备行动，改变正在发生。

02 阿里敏捷

其实，说到通过组织升级服务公司战略，并推动业务升级，最著名的还是阿里。

钱德勒在1962年出版的《战略与机构：美国工业企业历史的篇章》一文中，曾对组织与战略的演化关系做出论断：“组织结构服务于战略，公司的战略改变，会导致企业组织结构的改变”。

长期以来，每年双11之后，根据业务和市场变化调整组织构架，一直是阿里巴巴的传统。如果以2015年张勇提出“大中台小前台”为起始节点，阿里在过去七年里一共进行了超过20次组织架构调整。用逍遥子本人的话来说，这是“用生产关系的先进性来驱动先进生产力的释放，用组织的创新去驱动业务的创新”。

美团点评联合创始人、高级副总裁王慧文曾在公开场合提到，“除了阿里巴巴，目前中国其他互联网公司的组织能力都是非常不过关的，包括美团在内。一家公司很可能有100分的空间，但因为组织能力不够，只达到了60分”。而像小米、华为等企业的组织架构调整，比如组织部和参谋部，也被普遍认为借鉴自阿里。

2015年，刚刚担任阿里CEO的张勇，迅速提出了著名的“大中台，小前台”组织战略。这个战略的目的，是想统一技术架构、产品支撑体系、数据共享平台、安全体系等等，把整个组织“横”过来，支撑上面多种多样的业务形态。

这个思路后来被证明是有效的，随后几年盒马、钉钉、淘宝直播等一大批新业务实现了快速发展，“中台”稳定支撑了阿里快速增长的业务规模，逐渐成为国内各大互联网公司的标配。

但正所谓“兵无常势，水无常形”，企业的经营绝不是静态的照本宣科。

阿里提出中台的初衷，是为了建立中心化的能力复用平台，这样就能支撑前台快速搭建业务。华为提出的，让听得见炮火的人来呼唤炮火也有类似的含义。这个能力复用平台向前端提供哪些能力，是企业利用过去的经验归纳得出的，比如支付能力、AI能力、个性化推荐的能力等等。

不过中台的上述特点也决定了，它更适合服务于跟原有业务有一定相似性的新业务。这些业务需要使用的模块，因为可以从中台直接拿取因而提升了效率，阿里快速孵化出来的盒马鲜生就是代表。

但是任何事物都有两面，一旦把中台变成一个臃肿的、囊括一切的庞然大物，那中台本身就会因为消耗资源建设缓慢，而成为组织敏捷调整的障碍。这也是为什么张勇后面说“业务发展太慢，要把中台变薄，变得敏捷和快速”。

在新立场看来，所谓把中台做薄，其实是要回到“中台要帮前台快跑”这个初心。中台应该是“服务”的角色，而非之前以强管控的方式做生态。

2021年12月，在经历了一段时间酝酿后，“中台”发明者张勇再次出手，宣布从2015年的中台战略升级为“多元化治理体系”。

在“多元化治理”思路的指导下，阿里整合设立了中国数字商业、海外数字商业两大业务板块，分别由戴珊和蒋凡担任分管总裁。中国数字商业在完成淘宝天猫的进一步融合后，实现了消费者体验的提升；海外数字商业也帮助集团在西班牙、韩国等地开拓了新的业务形态。

有趣的是，几乎跟阿里同时，去年梁汝波上任字节跳动CEO伊始，也做了一轮拆分“大中台”，合并“小前台”的组织架构调整。这次调整将字节业务线全面BU化，新合并成立6个业务板块，将原先的通用性中台发展为企业服务业务，把中台能力分拆到了各事业群。

其实如果我们仔细梳理，就会发现从“中台”到“多元化治理”，张勇对于阿里组织变革的内核从来没有变过，那就是“敏捷”两个字。

早在去年7月发布的一封内部信中，张勇甚至直接以“让组织更敏捷，让文化更简单”为题提到：“面对快速变化和高度竞争的市场，我们的组织必须变得更敏捷。敏捷组织的建设必须从集团顶层开始做起”。

从年末这里组织调整来看，张勇接手后的阿里仍然保持着独树一帜的“领先”，不仅在互联网行业中第一个提出2023年的关键词是“进”，还果断进行了构架调整。

“敏捷组织”，这不仅是阿里保持组织活力的要义，也是其他巨头的目标。巨头们不但业务上总要重叠，甚至内核都总有相似之处。

03 写在最后

历史的潮流总是平稳中卷携着些许激荡，虽然囿于技术和模式取得重大突破的可能性低，互联网行业已然进入了相对平稳的阶段，但对于即将到来的2023年，从业者们仍然有理由感到心潮澎湃。

就像张勇提出的“进”字，受益于国内宏观基本面的改善，和行业自身重心的转向，互联网必然将要迎来不同的一年。

但这并不代表每个身处其中的互联网企业境遇会变得多么容易，因为如上面讨论过的，已经有一批公司提前“排兵布阵”，在管理策略和组织架构方面抢先行动了。它们摩拳擦掌跃跃欲试，想跟对手一较高下，因此，这将既是充满希望的一年，也同样将是厮杀激烈的一年。

有时看似偶然的结果，实则因其内核有着必然性，对商业竞争而言，除了宏观的趋势和外部环境外，干系成败的最大影响因素或许就是“战斗力”。这是由于企业的经营效率必然由其组织架构，以及背后作实际支撑的企业文化所决定，这也符合人们对“得道多助”的另类解读和期待。

若想探究2023年可能的局势变化和优劣转变，或许多关注和解读巨头们最近的动向，就能有所帮助。

来源公众号：新立场NewPosition（ID：xinlichangNP），换个角度看世界。

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