初期蓬勃发展之后，OPPO 如何保持势头，推动「智能生活」向深处普及？

过去十几年，手机和 App 一直是移动互联网发展的主旋律，当代生活的核心。相比之下，智能家居、可穿戴设备、IoT……这些概念诞生很早，却一直在发展中处于「二线」地位，受重视程度相对较低。

近几年，「全家桶」概念迅速兴起，各家都在发力自己的配件生态。问题也很快凸显：不同厂商、平台互不兼容，带来了体验的割裂。用户选择成本很高。所谓「智能生活」的普及，进展缓慢。

今年夏天，OPPO 公布了一份不错的 IoT 成绩单。三年时间里，OPPO IoT 业务各品类实现了至少 120% 的增长，特别是在手表、平板、大屏等核心产品，增速惊人。同时，OPPO 还发布了自己的跨端智能系统，潘塔纳尔，规划了一副更完整、更开放的 IoT 生态蓝图。

头部手机厂商做 IoT，靠着资源注入，初期蓬勃发展是常态。难的是如何保持前进势头。OPPO 在取得优异成绩的同时，也留下了一个问题：如何为生态发展设立规则，既卖好自己配件产品，同时又吸引伙伴加入，使生态进入「裂变增长期」？

这不是 OPPO 一家要面对的问题，更是全行业的难题。过去十年，各家都被这一问题所困扰。解决好这个问题，「智能生活」的普及才能突破瓶颈，真正迎来它的大发展时代。

IoT 的路径难题

约 10 年前，苹果、谷歌、亚马逊等巨头，开始布局自己的智能家居平台，开启了 IoT 的时代。

秉持着开放、中立的态度，各家都采取了相对保守的策略，不介入下游设备制造商，试图把行业生长的空间留出来。早期的 IoT 技术也并不复杂。它的核心就是利用低功耗通讯协议，将电器控制的开关，转化为手机界面上的按钮。

当时行业普遍观点认为，IoT 平台的发展，会像手机应用商店崛起一样。只要制定好标准，设备制造商就会像应用开发者一样，主动接入 IoT 平台，然后靠用户口口相传，实现裂变传播。

但事实并非如此。平台搭建好后，三家都投入资源，推动了一些早期试验性的合作。但后续无论是设备制造商，还是消费者，都并不买账。

原因不难理解。用户买一个灯，核心需求是照明，而不是手机控制。传统产品有传统的路径，用户养成的使用习惯很难被扭转，「用手机开灯」并不是一个硬需求。

用手机 App 开灯并不是一个「硬需求」｜Unsplash

不久，谷歌和亚马逊都开始尝试转型。2014 年，谷歌斥资 32 亿美元，收购了智能家居设备制造商 nest；亚马逊则是自己设计、制造了智能音箱 Echo，又在 2018 年收购了智能家居品牌 Ring。

通过自研、收购，两家巨头都开始介入智能家居的下游，通过更紧密的合作开发、销售，塑造体验，推动 IoT 的普及进程。

效果确实立竿见影，行业完成了「冷启动」。其中最成功的案例莫过于 Amazon Echo。自 2014 年诞生之后，Echo 定义了「智能音箱」这个全新的产品品类，开辟了「语音控制」的新时代。当时甚至有人预言，「语音」会取代触屏，成为未来智能设备交互的新主流。

亚马逊 Echo 智能音箱｜Unsplash

但这一尝试同样遇到了阻力。平台介入下游设备商，或许能带来一时的繁荣，但也会造成平台封闭、割裂。设备商的顾虑变得更深，在考虑如何「站队」的过程中，变得更加谨慎。消费者的选择、使用成本也因此提高，「智能音箱」的成功，并没有带动智能家居的全面普及，反而是在经历了高潮之后，逐渐下行。

家用电器的选购，智能化系统的搭建，比买一台手机要复杂、麻烦得多。用户观念改变的周期也更长。无论是保持克制、开放；还是主动下场、推动，各有各的限制。

科技公司，设备制造商，用户，三者的诉求长期脱节，这成了 IoT 行业发展中，最大的路径难题。

IoT 发展新框架

作为一种多设备互联系统，IoT 行业想要突破过去的瓶颈，亟需一次「框架重构」。

传统的 IoT 系统，可以理解为只有「平台」和「终端」两层。「平台」是封闭的，你添加到苹果 HomeKit 的设备，就只能用 iPhone 来控制。更多「平台」则是以 App 的形式存在，很多甚至是设备商自己的 App。这意味着你买了不同品牌的电器，就要装多个 App 去控制，不仅不智能，甚至是「负优化」。

这个问题，已经被越来越多的厂商意识到，成为了行业共识。2021 年，由多家科技巨头牵头组织的「连接标准联盟」，联合发布了一套全新的智能家居互联标准，Matter。

Matter 的发布，意味着设备制造商只需要接入 Matter 这一种协议标准，就能兼容市面上大部分主流智能家居平台，与绝大多数手机互联。除了苹果、谷歌、亚马逊，大部分中国手机厂商，也都加入了这一联盟。

未来的 IoT 系统，将建立在一个共同的「协议层」之上。对兼容 Matter 的设备来说，「接入」将不再是难题。在此基础上，各家的竞争会基于「平台层」展开，平台的体验，决定了厂商的竞争力。

从这个角度，不难理解 OPPO 为什么要在今年，发布它的跨端系统「潘塔纳尔」，加强 IoT 战略的布局。因为「跨端体验」正在成为未来的关键。

传统的智能家居平台，本质是一个「开关的集合」，限定于手机。你打开 App，所有的开关全部排列在一个屏幕里，这样的模式，并不适合所有的 IoT 控制场景。

举一个简单的例子：当你睡前躺在床上，用手机关掉房里的灯，是最方便的。但如果你是坐在客厅，在电视上打开了一部电影，想要调暗客厅的灯，关上电动窗帘，这时再去找手机，显然就不如用电视控制，甚至自动触发，来得方便。

今天，智能设备已经变得更加多样。手表、平板、大屏、耳机……都可以作为智能家居的控制界面。只有让用户从最短路径切入，才能最大程度提升 IoT 系统的体验。

这正是「潘塔纳尔」想实现的第一个目标：将 IoT 的入口，拓展到全终端，覆盖全场景。通过「潘塔纳尔」，OPPO 的产品矩阵可以实现全面的互联互通，互相操控：在厨房做饭的时候，可以用手机暂停电视的播放；手机导航的时候抬起手腕，就可以看到手表上的导航指示；家里来客人，可以直接用电视遥控器语音控制打开门锁。

这样的互通体验，让 IoT 入口真正做到了「无处不在」。而 IoT 的控制界面，也不再只是手机上一个「开关的集合」，而是可以从任何设备、任何场景，以任何交互方式触达。

从底层「协议」，到各家的「平台」，再到智能设备作为「交互界面」，最后到「终端」。Matter 发布后，IoT 行业有了新发展框架，在这套新框架下，厂商们将迎来一次新的起跑，也标志着「第二次战役」的打响。

「真智能」的未来

就 IoT 业务来说，OPPO 是一个起步较晚的「后来者」。这意味着 OPPO 错过了早期的一部分红利，但也让 OPPO 吸取也更多先行者经验，为技术积累提供了更多空间。

过去 3 年，从核心产品销售成绩上不难发现，OPPO 已经快速追赶上行业的「大部队」。从智慧平板产品 135% 的高速增长，全球无线耳机销量破千万，到智能电视取得超过 290% 的增长，智能手表销售也呈现出指数增长趋势，OPPO 起势很快。问题在于，接下来，要往哪走？

OPPO 给出的答案是：基于场景，精准突破。

过去的 IoT 平台建设，往往是基于技术展开，相对比较宽泛、松散。对厂商来说，这意味着平台可以囊括更多可能性，兼容更多设备。但对用户来说，这意味着他们很难弄清楚「IoT 到底有什么用，要怎么用」。

想让 IoT 产品渗透进更深的市场，就要对场景做更精准的划分。在 OPPO 的规划蓝图里，他们定义了生产、学习、健康、文娱，四个智慧场景产品体系，将产品代入，便于对接用户需求，也更容易在软件层面优化体验。

过程中，OPPO 还针对产品做了「分级」。对于智能化需求较低的「周边产品」，比如游戏手柄、麦克风等，OPPO 就保持开放、克制，不过多参与其中，给设备商多留空间；对于那些智能化体验较复杂的「生态产品」，如电脑、显示器，则尝试更主动的策略，与厂商密切合作、赋能，提供更多系统底层功能，最终转化为用户体验的增量。

通过层级划分，OPPO 既保证了 IoT 业务有足够的发展动力，也标注了明确的商业边界。这也是为什么，今年 OPPO 高调公布 IoT 配件销售成绩，同时发布潘塔纳尔，两件事并不矛盾。对配件制造商来说，OPPO 的核心智能产品是「入口」而非「终端」，只有入口丰富了，终端体验才能得到更好提升。

而这一切，最终都是为了实现「全场景智能化」的愿景。

从「远程控制」，到「自动化」，IoT 系统的终极形态，应该是「智能化」，即能够分析、学习、预测用户的需要，基于环境场景，实现主动触达。

为实现这一目标，一方面需要在感知、预测算法上积累技术，另一方面也非常依赖 IoT 设备的广泛普及。通过潘塔纳尔，OPPO 已经在推动一系列的「智能化」功能：比如用户在电视上健身，手表就可以自动开始监控、记录健康数据；通过手机等核心设备，这套系统还能预测用户需求，进行主动的信息、动作推送。

对用户来说，这才是 IoT 系统的完全体形态，超越「用手机开灯」的基础功能，将智慧生活真正变为现实。现在，蓝图已经画好，它或许就在未来不远处。