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佳人盈喜零食店客服推卸责任，食品包装破损问题拒不赔偿，态度敷衍
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佳人盈喜零食店客服推卸责任，食品包装破损问题拒不赔偿，态度敷衍
匿名
发布于 2022年12月29日 19:13
- 投诉编号： 17364076193
- 投诉对象： 阿里客服
- 投诉问题： 商品破损
- 投诉要求： 赔偿,道歉
- 涉诉金额： 11元
- 投诉进度：处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-29 19:26:31
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-29 19:26:31
匿名
发起投诉
12-29 19:13:26
食品包装袋出现破损，可能存在细菌侵入等质量问题，造成消费者损失。本人因身边无剪刀徒手拆开快递，并无可能造成包装破损。经查询可能破损原因有：生产制作过程中操作不当发生碰撞；在运输和产品堆码过程中发生磕碰摩擦造成损坏；由于低温包装袋变硬变脆，导致抗冻裂、抗穿刺能力差，造成破裂等。 卖家拒不赔偿并一口咬定系本人责任不对本人诉求给予重视反而态度敷衍，严重危害了清朗网络购物秩序和消费者合法权益！！！
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