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Etsy卖家挂“假期模式”一周抗议佣金上涨!CEO无视称“超级实惠”!
AMZ123获悉,Etsy的首席执行官Josh Silverman将佣金从5%提高到6.5%后卖家纷纷提出抗议,但Silverman无视抗议并表示“超级实惠”。
自2017年以来一直担任这家电子商务巨头首席执行官的西尔弗曼在接受BBC采访时表示:“我们没有看到卖家因此流失,正如我们告诉卖家的那样,我们将上涨的费用重新投资回Etsy。”
然而,就在今年早些时候,该平台上有数千名卖家抗议30%的涨幅。
在通过Reddit组织起来后,超过20,000名Etsy卖家加入了罢工,其中许多卖家将他们的在线商店置于“假期模式”整整一周。
西尔弗曼还警告说,由于当前经济形势严峻,人们将在今年圣诞节优先考虑“负担得起的放纵”。这个假期也许他们会购买性价比高的低价产品,但是她们的购买量将大幅增加。而这正是Etsy的优势所在。”
Etsy表示,疫情刚爆发时数百万人选择了Etsy,后疫情时代封锁期间在电商平台上购物的人仍是Etsy的忠诚粉丝。
小编✎Estella/AMZ123
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AMZ123获悉,12月21日,eMarketer发布最新研究,盘点了2022年美国零售市场销售最好的品类及最差品类,并对2023年的品类赢家及输家进行了预测。 2022年品类“赢家”和“输家” 2022年对零售商是艰难的一年,不断上升的通货膨胀迫使消费者勒紧裤腰带。尽管消费者支出呈现疲软趋势,但一些品类的表现优于其他品类。研究显示,2022年销售表现最好的品类是食品和杂货以及宠物产品等必需品,也有其他非必需品,如美容和旅游。 数据显示,食品和饮料销售同比增长12.3%,主要是受通货膨胀的推动,但也有大量的消费者转向高端产品和品牌。宠物产品的销售增长了15.7%,疫情期间,宠物食品、玩具和护理产品出现更高需求。 在非必需品上,健康和个人护理、化妆品和美容以及香水品类在2022年都有两位数的增长。餐饮和旅游支出也表现强劲。 总体而言,非必需品品类受到的打击最大。珠宝首饰销售同比下降14.3%;计算机和消费电子产品同比增长1.8%,远低于11月7.1%的通货膨胀率;家具和家居饰品的销售也同样没有超过通货膨胀率,只增长了2.7%。 2023年品类趋势预测 2023年,尽管通货膨胀开始缓解,当前的消费趋势也可能持续到2023年,因为消费者的预算意识越来越强。eMarketer预测,与2022年一样,最大的品类赢家将是食品杂货和宠物产品等必需品。同时,有能力的消费者将继续在从香水、化妆品到设计师手袋等商品上消费。 根据贝恩和Altagamma的报告,在千禧一代和Z世代的强劲消费推动下,明年的奢侈品销售额将增长3%至8%。 随着梅西百货和塔吉特等零售商分别与玩具反斗城等连锁零售商建立店中店合作关系,玩具销售将继续增长,预计2023年的玩具销售额将增长高达20%。然而,在疫情期间表现强劲的品类如家具、电子产品、运动休闲,将在2023年看到放缓趋势。到2023年,消费者将更多在正式服装和旅游上消费,大件高价商品将继续失去优势。RH公司在其第三季度收益报告中警告说,住房市场的持续疲软将至少在未来几个季度压制对家居用品的需求;由于回到办公室和亲自参加活动需要更正式的服装模式,对运动休闲服饰的需求将继续下降。小编✎ Ashley/AMZ123声明:此文章版权归AMZ123所有,未经允许不得转载
AMZ123获悉,一份新报告显示,由于火车罢工迫使购物者在这个重要的日子提前赶回家,英国今年平安夜的零售额将下降23%。VoucherCodes.co.uk2022年圣诞节购物报告预测,英国购物者将在今年平安夜支出11.3亿英镑,低于2021年的15亿英镑,并且刷新了多年来圣诞节前一天的最低支出。该报告将这一下降归因于计划从平安夜下午3点开始的火车罢工,这意味着许多消费者将不得不缩短购物时间,以便回家过圣诞节。距离平安夜进入倒计时1天,实体店将首当其冲受到罢工的影响,预测显示线下零售额将无法达到10亿英镑的销售大关。该报告预测,平安夜全天英国人将在商店消费8.4亿英镑,比2021年平安夜的13.6亿英镑下降38%。在线零售商今年平安夜的销售额将高于平均水平,消费者预计将在网上花费2.9亿英镑,由于罢工影响,尽管购买的商品不会在圣诞节之前送达,但比去年的销售额增长123%,达到1.3亿英镑。根据一份新报告,随着圣诞节后促销活动的开始,英国购物者将在这个节礼日花费35.9亿英镑。与此同时,节礼日销售额预计将达到35.9亿英镑,比2021年(39.4亿英镑)下降8.9%,原因是在肆虐的生活成本危机中,圣诞节后销售额下滑。AMZ123了解到,这一趋势将持续整个星期,圣诞节后一周(12月25日至31日)的同比销售额将下降3.8%,从2021年的143.4亿英镑下降到今年的138亿英镑。小编✎Estella/AMZ123声明:此文章版权归AMZ123所有,未经允许不得转载
AMZ123获悉,根据万事达卡SpendingPulse的数据,11月份,加拿大零售支出同比增长3.8%。其中,在线支出同比下降3%,店内支出同比增长5.3%。 与2019年11相比,今年11月加拿大零售支出增长了15.6%,在线支出增长了56.2%,店内支出增长了7.3%。虽然今年11月的在线支出比去年减少,但是却仍然高于疫情流行前的水平。万事达卡高级顾问Steve Sadove表示:“虽然经济衰退影响了加拿大人的购买决策,但在这个假日季,他们依然花费大量金钱购买物品。即使生活成本上升,加拿大人也继续进行消费,部分类别的销售额表现非常强劲。” 数据显示,11月,加拿大人在服装领域的支出同比增长了3.2%。服装是除餐饮(+13.8%)、燃油和便利店(+13.5%)之外,唯一一个出现增长的行业。 相反的是,加拿大人在电子产品(-6.5%)、家具和家居(-3.0%)、个人护理(-1.4%)、珠宝和奢侈品(-7.4%)领域的支出均出现下降。SpendingPulse还指出,黑五(11月25日)当天,加拿大零售额同比增长了5.6%。其中,服装和电子产品是表现最强劲的行业,人们在这两个领域上的支出分别同比增长了6.6%和5.8%。小编✎ Nicole/AMZ123声明:此文章版权归AMZ123所有,未经允许不得转载
AMZ123获悉,Made.com表示其董事会已提议通过成员自愿清算的方式正式结束业务。这家陷入困境的在线家居用品和家具零售商表示,这将使公司指定的清算人能够在管理完成之前评估其剩余资产。Made.com在通胀飙升和生活成本危机期间受到消费者减少大件购买的打击后,于11月陷入破产管理。不久之后,Next以340万英镑的价格抢购了其品牌、域名和知识产权。这家家居用品零售商公布截至6月30日的六个月税前亏损为3530万英镑,而去年同期亏损10.1英镑。AMZ123了解到,上个月,该公司在透露其争取买家的尝试失败后停止接受订单,这使其陷入崩溃的速成班。Made将出售其剩余的沙发和桌子,以期为债权人收回资金。小编✎Estella/AMZ123声明:此文章版权归AMZ123所有,未经允许不得转载
珠宝,代表着美丽,但也总伴随着昂贵的价格。 而中国作为制造大国,对于海外市场中客单价高的品类,从来不缺少打造“大牌平替”品牌的土壤。 依托国内强大供应链能力、以及欧美消费者对平价珠宝产品的蓝海需求下,2011年,进入欧美市场不到六个月的Soufeel,就已突破了百万美元销售额,并实现了收支平衡。 目前Soufeel的年销售额已稳定在过亿人民币,并由定制化珠宝品牌逐渐向定制化礼品平台转型。 面对海外市场,Soufeel如何抓住优势走出平价珠宝差异化之路? 以「纪念」为标志的品牌定位2021年全球珠宝市场规模为2490.2亿美元,预计2022到2030年将以8.5%的复合年增长率增长。2018至2019年,中国首饰出口总金额达169.63亿人民币。Plumb Club研究表明,疫情对珠宝销售产生了积极影响,30%的消费者表示他们在疫情期间购买了更多珠宝。 显然,珠宝行业出海仍然有着很大的发展空间。Soufeel创始人高伟杰则表示,选择珠宝这一细分品类,除了看中珠宝市场的良好前景外,更因为它的三大优势适合出海企业发展: 产品小运费低,仓储方便;毛利高SKU相对较少;客户重复购买率高。 在选定赛道之后,Soufeel做的第二步动作就是做好品牌定位。品牌定位是品牌符号构建的一个关键环节,其决定了品牌符号构建的最终结果,即它会在消费者心中形成一种怎样的形象。 对于珠宝品牌来说,品牌定位又显得尤为重要,因为除了贩卖产品本身之外,珠宝品牌还附带着一种伴随产品终身的文化价值。比如在营销方面十分成功的国产钻戒品牌DR,用“一生只爱一次”的slogan,去传达差异化的品牌价值,并借助对应的营销事件进行声量扩张。 而Soufeel在充分观察欧美珠宝市场之后,最终决定将「纪念」定为Soufeel的核心卖点,他们的slogan是:“For Every Memorable Day(为每一个值得纪念的日子)。” 因为在海外消费群体中,人们对分享、重温、纪念的需求更加强烈。比如由联想前高管创立的出海家居品牌Cozyla,仅仅是贩卖电子纪念云相框,就拥有广泛的需求市场。 而Soufeel的品牌定位就是做纪念饰品,凭借其定制的珠宝,人们可以纪念一个特别的日子,比如生日、结婚纪念日、母亲节、第一次约会等等。“Soufeel”的命名也包含着Souvenir(纪念品) + Feeling(情感)的意思。 截至目前,SouFeel官网拥有12种语言,销售遍及100多个国家,海外粉丝超百万;年销售额上亿,SKU却不超过1000个。 SouFeel抓住了消费者对消费者独特情感需求的洞察,这是市场上其他主要涉及爱情、时尚和自我的珠宝品牌所不具备的。SouFeel将回忆与旨在反映过去时代、人物等的产品相结合,让客户通过定制或DIY创造独特的配饰。 私人定制+高品质网站服务1、极致性价比平替 《李倩说品牌》中曾说过,品牌一般可以分成两种类型:一类是具有真正独创性和极高产品门槛的品牌,以欧美各大奢侈品牌为典型代表。 由于特殊的历史和发展过程,这些品牌具备无可复制的独特性和高溢价,也有着天然的品牌护城河。 另一类品牌则是在同样的功能上,做出了极致的性价比。Soufeel在欧美打开市场,除了其差异化的品牌定位之外,还作为轻奢珠宝品牌Pandora的经典“平替”品牌而闻名。 本质上,Soufeel是在用极致的性价比,在珠宝领域实现更低的价格、更好的质量、更别出心裁的差异化。Soufeel的产品定价基本在20-100美元左右,30-40之间的产品占大多数;而模仿Pandora的串珠手链产品差不多是Pandora价格的一半,不仅在材质和外观上基本一致,Soufeel还额外提供定制照片功能。 2、定制化服务独立站 Soufeel独立站的产品页面不同于其他普通珠宝独立站。除了展示产品,详述卖点之外,最大的特点就在它的定制化功能上,可供DIY的功能有添加私人照片,添加定制文字,还有字体可选。 临近圣诞,Soufeel官网还推出了圣诞袜和圣诞帽的定制产品。可见Soufeel除了珠宝定制以外,也在不断扩展品牌的产品线,从珠宝定制品牌向礼品定制品牌转型。 在英国2022年最新DTC消费报告中显示,礼品类别以68.5%的高占比,成为疫情之后英国消费者最喜爱购买的类别。Soufeel品牌转型的方向,足见其敏锐的商业触觉。 3、开放评论页面营造口碑 Soufeel独立站浏览首页上,多次强调Soufeel积累了10万+的高质量评价,甚至在首页底部开辟了评价专栏,你可以看到来自世界各地的五星评论,并配上各种风格的配图,有产品展示类、分享生活类、风趣乌龙类的,无形中给客户们提供了种草意向,毕竟用户的评价就是最好的口碑。 以产品上的差异化平替为切入点,以服务上定制化为营销核心,着重质量上的用户口碑背书,并通过“定制”“纪念”等关键词带,给消费者的附加值与情感诉求的满足,快速吸引了一众品牌认同感极强、忠诚度极高的Soufeel粉丝,从而刺激更多的客户进行复购,Soufeel的整体复购率超过50%。 针对性+高转化社媒投放珠宝作为常常贩卖附加价值的品类,品牌营销推广方面是必不可少的。珠宝品牌只有扩大品牌的知名度,多层面、多维度地让更多消费者了解、分享产品,才能最终有力地推动购买。 similarweb数据显示,SouFeel独立站主要由34.37%的直接访问和43.01%的搜索流量,以及19.31%的社交渠道组成。 1、广告投放策略 SouFeel一方面专注于Facebook和Google广告投放。在谷歌广告上,搜索定位的是有购买意愿的客户,而如何定位潜在客户是一个大问题。 SouFeel通过Facebook广告展示品牌,在潜在客户中建立品牌知名度,随后在Instagram和YouTube上建立品牌知名度。通过早期营销和可观的投资回报率建立了模型后,SouFeel一直在增加其广告支出。 2、社媒针对营销 因其平价化的品牌定位,SouFeel在社媒营销上采用了与时尚快消品牌相同的公关营销方式:利用不同社交媒体平台的影响者支持政策。SouFeel在Facebook上的营销策略以新品推广为主,Instagram则以品牌形象维护为主,培养粉丝忠诚度。 SouFeel的Facebook账号是主要的社交媒体,拥有近300万粉丝(历史数据显示,前账号已被封),而在Instagram上则有59万粉丝。 在SouFeel的独立站上,有单独的红人培养计划页面,SouFeel每月不断向Instagram和YouTube上选定的网红博主发送最新产品,并通过开箱/种草内容获得新的粉丝和消费者。SouFeel在Facebook和Instagram上拥有完善的社交媒体运营系统,以连接和建立与消费者的关系,对于建立品牌知名度具有重要意义。 BrandArk观品牌在出海进程中,品牌往往能意识到产品差异化的重要性,但在抓住痛点的过程中,却总会出现认知上的偏差——品牌以为的痛点与客户真实的痛点的区别。 Soufeel创始人高伟杰举例道:“大家都听过一个故事,就是买电钻的故事,但是客户买的不是电钻,他要的是一个洞,所以产品开发也是这样,一定要围绕客户的需求去开发,说白了产品就是客户需求的物化。” 因此出海品牌在卖产品、卖概念之前,更要明确客户到底需要什么,只有触达到客户真正的痛点,才能作为输出性品牌融入海外市场,让产品远销全球。
AMZ123获悉,德国联邦电子商务协会(bevh)报告的数据显示,10月1日至11月30日期间,包括黑五的在线销售额比去年同期低16.8%,这是自2014年以来德国电商销售额首次在圣诞节前出现两位数下降。 受影响最严重的消费品类是服装,其在线销售额下降了28.1%。从整体上看,在线零售商的情况仍然很严峻。事实上,没有报告在线销售下降的品类只有家庭用品和电器、宠物用品和药品。 除了不同品类影响不同以外,德国在线消费模式表明,不同销售渠道受到的影响也不同。例如,电商平台的在线销售额只下降了9.4%;DTC品牌网站的销售额下降了23.4%;多渠道零售商的情况最差,在线销售额大幅下降了29.5%。 结果显示,在接受调查的零售商中,34.8%的人表示销售额下降,17.4%的人说他们预计2022年的销售额比前一年明显下降。 当被问及目前业务所面临的最大负担时,大多数零售商认为消费者的不确定性是他们面临的最大挑战,其次是采购成本的增加,以及包装和物流成本的增加。 虽然电商销售的情况并不乐观,但德国的实体零售店的情况也没有好多少。连锁百货公司GaleriaKarstadtKaufhof在11月申请了破产保护,理由是消费者情绪疲软,并宣布计划关闭其131个分店中的40多个。 与此同时,德国联邦统计局的最新零售业统计数据显示,10月份的整体零售营业额比上个月下降了2.8%,自3月份以来下降了6.2%。 根据报告,影响电商销售的还有更广泛的宏观经济形势,其次是去年报告的在线销售水平高于历史平均水平。 小编✎ Ashley/AMZ123声明:此文章版权归AMZ123所有,未经允许不得转载